Con o sin el GDPR, la privacidad de sus datos, la seguridad y la confianza en nosotros siempre han estado al frente de nuestro desarrollo. Por ende, cuando esta ley entró en vigor, la acogimos con los brazos abiertos e inmediatamente nos comprometimos con su cumplimiento.

¿Qué es GDPR?

GDPR significa Reglamento General de Protección de Datos, una norma de la UE que busca otorgar a los residentes control sobre quién utiliza sus datos, cuándo lo hace y cómo lo hace. Las organizaciones ya no pueden utilizar datos de consumidor sin su consentimiento o sin una base legal adecuada. El GDPR se aplica a todas las empresas que recopilan, almacenan o procesan datos relacionados con cualquier residente en la UE.

Por qué puede confiar en nosotros

  • Seguridad de primer nivel

    Empecemos por el principio: Zoho Corporation obtuvo la certificación ISO/IEC 27001:2013 y también cumple con SOC 2 tipo II. Nuestros centros de datos están alojados en algunas de las instalaciones más seguras disponibles hoy en día. Si se registra en zoho.eu, también nos aseguramos de que sus datos se alojen en la UE. Visite nuestra página de seguridad para obtener más información.

  • Sus datos personales siguen siendo personales

    Nos aseguramos de encriptar sus datos personales, junto con todos los documentos adjuntos, las conversaciones de chat y las URL de webhook que residen en nuestros servidores, además de admitir un acceso muy limitado. También tiene la opción de elegir si desea encriptar sus campos personalizados.

Nuestras mejoras centradas en el GDPR

Hicimos muchos cambios a la forma en que Zoho Projects maneja y procesa los datos para garantizar el nivel de seguridad adicional que incentiva el GDPR. Le mostramos la forma en que se conservan sus derechos.

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    Seguimiento de la fuente de datos

    Cada vez que Projects recopila sus datos, se conserva la información de la fuente. Usted tendrá acceso total a esos datos si los necesita y cuando los necesite.

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    Su derecho a conocer y decidir

    Para brindarle un mejor servicio con una experiencia personalizada y para comunicarnos con usted acerca de nuestros servicios, usamos su información de contacto solo con su debido consentimiento o con motivos legítimos. En cualquier momento, usted puede optar por no recibir este tipo de comunicaciones y vamos a respetar esa decisión.

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    Derecho a ser olvidado

    Si decide dejar de utilizar nuestros servicios, puede cerrar su cuenta y ejercer su derecho a irse sin dejar rastro. Si decide cancelar el servicio, tendremos una ventana de tres meses para borrar todos sus datos, durante la cual usted no podrá recuperarlos.

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    Derecho a restringir el procesamiento

    Cuando usted determine temporalmente que no necesita que haya una cuenta o un usuario en su portal, puede elegir desactivarlos. Los datos de usuario ya no se procesarán hasta que especifique lo contrario.

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    Derecho a transferir datos

    Los registros de auditoría de todas las actividades se mantienen dentro del proyecto. Puede exportar sus datos y descargar la información en un formato legible, en cualquier momento, mediante archivos protegidos con contraseña. Los enlaces de descarga en los correos de exportación caducarán después de un período de 15 días.

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    Límites impuestos al acceso externo

    No permitimos el acceso de herramientas externas de seguimiento al interior de Projects. Puede ejercer el derecho de habilitar o deshabilitar integraciones y cada vez que las habilite, se registrará información como quién las habilitó y cuándo lo hizo. También tiene la opción de permitir o denegar el acceso mediante API a usuarios específicos. Cada actividad se encuentra debidamente registrada.

Otras preguntas que usted podría tener

1. ¿Zoho, o alguien en Zoho, podrá acceder a las tareas y los estados de un proyecto creado en Zoho Projects?  

  • No, no leemos sus datos. Solo una cantidad restringida de empleados tiene acceso a nuestros servidores con su previo consentimiento a fin de resolver los problemas que usted informe. Estos derechos de acceso se revisan periódicamente.

2. ¿Tienen acceso a los documentos en mi proyecto?

  • Nadie en Zoho puede acceder a los documentos almacenados dentro de un proyecto. Los archivos importados se eliminarán después de realizar correctamente una importación. Si el proceso falla, el archivo se conservará solamente durante un período de 7 días.

3. ¿Mis archivos están encriptados en su servidor? 

  • Sí, los archivos están encriptados. (Encriptado en reposo)