Política contra correos no deseados

Esta política se aplica a todos los servicios de Zoho que se pueden utilizar para enviar correos electrónicos masivos o comerciales ("Servicios cubiertos").

Usted acepta la política contra correos no deseados de Zoho como condición previa para el uso de los Servicios cubiertos. Los Servicios cubiertos solo se pueden utilizar para enviar correos electrónicos o mensajes a personas de las que se tenga un permiso expreso para enviar correos o mensajes sobre temas determinados, como mercadeo por correo electrónico basado en permisos. Aplicamos con mucha seriedad nuestra política contra correos no deseados. Si se descubre que está enviando correos electrónicos o mensajes a personas sin su permiso, nos reservamos el derecho de cancelar su cuenta de usuario.

Fecha de la última actualización: 4 de septiembre del 2009

Con "permiso", nos referimos a un permiso expreso y demostrable que usted recibe de la persona. Un permiso para enviar correos electrónicos comerciales se puede otorgar a través de los siguientes canales:

  •   El envío de la dirección de correo electrónico como parte de la descarga de cualquier material de su sitio web o el pedido de un producto o servicio de su parte.
  •   Una suscripción a un boletín por correo electrónico tras completar un formulario en su sitio web.
  •   Una persona que le proporcionó una dirección de correo electrónico como parte de su participación en algún concurso, evento o encuesta que usted haya llevado a cabo, siempre y cuando le haya informado a esta persona acerca del envío de estos correos electrónicos de mercadeo.
  •   Cualquier caso en el que una persona que completa un formulario haya marcado una casilla de suscripción con la que se indica que acepta ser contactada por correo electrónico, siempre y cuando la casilla no haya estado marcada de manera predeterminada y le haya informado a esa persona que los correos electrónicos serían de carácter comercial.
  •   Cualquier tarjeta de presentación proporcionada por una persona que haya expresado su voluntad de recibir correos electrónicos de carácter comercial. Se presumirá que está dispuesto a recibir correos electrónicos de carácter comercial si la tarjeta de presentación está disponible en su puesto en una feria comercial.

La regla general es "No utilizar los Servicios cubiertos para enviar correos electrónicos o mensajes a direcciones de las que no tenga un permiso expreso para hacerlo". Insistimos en que esta regla se cumpla totalmente.

Cuando decimos "totalmente", no incluimos aquellos casos en los que el destinatario de un correo electrónico lo marcó como correo no deseado, aunque tenga un permiso expreso y demostrable para enviar correos electrónicos a esa dirección. Se debe tener en cuenta que un permiso concedido se considera revocado si el destinatario de un correo optó por no recibir correos electrónicos de usted.

En particular, deberá cumplir las siguientes reglas cabalmente, las cuales aclaran la regla general mencionada:

  •   Debe tener un permiso explícito para comunicarse con un destinatario sobre el asunto del correo electrónico. Deberá tener pruebas suficientes que avalen que recibió un permiso de todos los destinatarios de los correos electrónicos que envió a través de los Servicios cubiertos.
  •   Mientras utiliza los Servicios cubiertos, no debe importar ni enviar correos electrónicos a direcciones que haya comprado, prestado, alquilado o adquirido de alguna forma de terceros, sin considerar reclamaciones sobre calidad o permisos. También se abstendrá de realizar importaciones a su cuenta de Servicios cubiertos o enviar correos a direcciones que haya obtenido de otros sitios web.
  •   Debe asegurarse de que la información de enrutamiento y encabezado, incluidos los correos electrónicos "Recibidos" y "Enviados", el nombre del dominio de origen y la dirección de correo electrónico, sea real y precisa.
  •   No debe utilizar líneas de asunto que confundan al destinatario respecto del contenido o del asunto del mensaje.
  •   Deberá ofrecer una opción de cancelación de suscripción con un solo clic en todos los correos electrónicos y abstenerse de enviar correos a personas que hayan cancelado la suscripción a su lista de correos. La solicitud para cancelar la suscripción a la lista de correos se debe cumplir en un plazo de 10 días a partir de la fecha de la solicitud.
  •   Debe incluir una dirección postal física válida en todos los correos electrónicos enviados a través de los Servicios cubiertos.
  •   Debe incluir un aviso evidente en todos los correos electrónicos de mercadeo en el cual se indique que el mensaje es un anuncio o una solicitud y que el destinatario puede optar por no recibir más correos electrónicos comerciales de usted.

Es posible que, en cualquier momento, le pidamos que demuestre que cuenta con un permiso expreso para enviar correos electrónicos a las direcciones de correo que haya importado a sus Servicios cubiertos, independientemente de si envió correos de mercadeo a esas direcciones.

El uso de los Servicios cubiertos implica la aceptación incondicional de esta política contra correos no deseados.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política contra correos no deseados o si desea informar algún caso de actividad de spam por parte de alguno de nuestros clientes, comuníquese con el personal de nuestro departamento de infracciones:

Dirección postal

ZOHO Corporation
4141 Hacienda Drive
Pleasanton, CA 94588, EE. UU.

Teléfono

+1 408 916 9876

Fax

+1 925 924 9600