LUCAS FOX Y ZOHO: DIGITALIZAR LOS RRHH PARA CENTRARSE EN LAS PERSONAS

"Una herramienta como Zoho People te hace la vida mucho más fácil, y si realmente nos queremos centrar en "los humanos", tenemos que identificar qué se puede automatizar, (...) y qué se tiene que mantener a nivel de factor humano"

Claudia Armstead, Socia empresarial de Recursos Humanos en Lucas Fox
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Lucas Fox es una empresa fundada en España en 2005 presente en el mercado inmobiliario. Durante sus años en activo ha acompañado a sus clientes en el proceso de compra de viviendas de alto standing, y actualmente dispone de más de 25 oficinas distribuidas entre España, Portugal y Francia. Para hablarnos de su experiencia con Zoho, estuvimos entrevistando a Claudia Armstead, socia empresarial de Recursos Humanos en Lucas Fox.

Claudia está dispuesta a modernizar los procesos de gestión de los más de 250 empleados que forman parte de la empresa. Tras una experiencia limitada con Skilo, el equipo de RRHH requiere de una solución que les permita una mejor planificación y proyección a largo plazo. Sus objetivos son los de encontrar un sistema con:

  • Una base de datos potente, que permita la recopilación, gestión y visibilidad de la información,
  • Gestionar la incorporación del empleado y agilizar procesos que están tomando demasiado tiempo, y
  • Unificar los servicios disponibles para el empleado en una misma plataforma.

Durante el estudio de mercado Claudia tiene claro que quiere contar con un sistema que pueda incorporar de manera gradual:

"Había pocas plataformas que te daban esta flexibilidad de ir paso a paso, de tener módulos que tú podías incorporar mientras desarrollabas más proyectos. Zoho estaba en este top y presentaba esta flexibilidad que nosotros necesitábamos tanto."

Por otro lado, la disponibilidad de Fishtank, partner de Zoho en España especializado en las soluciones de RRHH, resulta ser un factor clave en la elección de Zoho People como sistema. Así, con el acompañamiento de un equipo experto, Lucas Fox empieza a trabajar con las soluciones de Zoho People y Zoho Recruit.

UN DEPARTAMENTO DE RRHH INTEGRADO Y DIGITALIZADO CON ZOHO

Gracias a la integración de Zoho Recruit (centrado en la parte de reclutamiento de candidatos) y de Zoho People (centrado en la parte de vida activa del empleado), Lucas Fox dispone de un sistema único con el que puede gestionar el ciclo de vida del empleado de principio a fin.

Desde Zoho People, el equipo de RRHH puede visualizar, administrar y analizar toda la información y procesos relacionados con el empleado. A su vez, cada empleado accede a Zoho People desde su aplicación móvil, desde donde puede consultar su portal de empleado, fichar, solicitar vacaciones o acceder a material formativo. La versión móvil de la plataforma permite la movilidad del personal, y la conectividad entre el departamento de RRHH y cada empleado. Por otro lado, gracias a la naturaleza de las aplicaciones Zoho, Lucas Fox ha podido integrar Zoho People con Microsoft 365, lo que permite a los empleados utilizar las mismas credenciales para acceder a ambos sistemas; y con Salesforce, donde se asigna tareas a los equipos responsables de Lucas Fox cada vez que se añade una nueva incorporación de personal.

BENEFICIOS TANGIBLES

Tras la incorporación del sistema Zoho, Lucas Fox cuenta con múltiples beneficios, los cuales incluyen:

  • Disponer de un sistema integrado para la gestión de la información y procesos relacionados con la gestión de los empleados.
  • Crecer con el sistema flexible de Zoho People conforme aparecen nuevas necesidades.
  • Ahorro de un 75% del tiempo invertido en las operaciones diarias de RRHH, gracias a la automatización de procesos y visibilidad de la información completa.
  • Permitir la conectividad y movilidad de los empleados gracias a la aplicación móvil, desde donde pueden tener una comunicación clara con el departamento en cuanto a su vida laboral se refiere.
  • Una curva de aprendizaje del sistema más corta gracias a la facilidad de uso de las aplicaciones.

"Hoy en día hablamos de UX (User Experience), y el sistema es intuitivo. Con Zoho fue muy fácil."

Acceda al caso completo escuchando la entrevista a Claudia Armstead a continuación.