Aumente sus conversiones con Zoho PageSense

Preguntas frecuentes

• ¿Tengo que proporcionar la información de pago por adelantado?

  Absolutamente no. Cada usuario que se registra en Zoho PageSense comienza con una prueba gratuita. Se tendrá previsto que proporcione su información de pago solo cuando se suscriba a un plan de pago.

• ¿Qué ocurre después de que finaliza el período de prueba?

  Se pausarán todos los experimentos actualmente en ejecución. Tendrá acceso completo a sus configuraciones e informes. Puede pasar a un plan de pago para volver a ejecutar los experimentos existentes y crear otros nuevos. También puede elegir un plan de pago en cualquier momento durante el período de prueba.

• ¿Qué tipos de pago se aceptan?

  Aceptamos pagos con Visa, MasterCard, American Express y PayPal. También aceptamos pagos a través de transferencia bancaria o por cheque para las suscripciones anuales. Para obtener más detalles, comuníquese con sales@zohocorp.com.

• ¿Cómo se cuentan los visitantes mensuales?

  Nuestro seguimiento de visitantes está basado en cookies. Por ejemplo, si un visitante “A” llega a su sitio varias veces durante un mes, tendremos una cuenta para solo un visitante. Sin embargo, esto se aplica solo hasta que saquen o eliminen la cookie.

• ¿Qué sucede si excedo el conteo de visitantes en mi plan?

  La realización de experimentos se pausará, pero seguirá teniendo acceso a su configuración y a los informes. Puede comprar un plan complementario en cualquier momento.

• ¿Puedo subir o bajar de versión mi plan?

  Sí, en el momento en que lo desee. Su plan se actualizará en el momento en que lo elija. Si decide bajar de versión, el cambio se realizará al final del ciclo de facturación.

• ¿Qué sucede si bajo de versión o si cancelo mi suscripción antes de que finalice?

  Se cobrará por todo el ciclo de facturación. Todas las funcionalidades de PageSense anteriores seguirán estando disponibles hasta que se cierre el ciclo de facturación.

• Estoy suscrito a un plan anual. ¿Cómo se realizará la facturación?

  Deberá hacer un pago de una vez para el plan anual según el conteo de visitantes en la suscripción que eligió.

• ¿Tendré acceso a mis datos si bajo de versión mi plan?

  Por supuesto. Cuando baje de versión su plan, seguirá teniendo acceso a todas las configuraciones y a todos los informes de los experimentos. Si tiene más proyectos de los que cubre su plan después de bajar de versión, los experimentos en esos proyectos se pausarán.

• ¿Mis datos están seguros?

  Hacemos todo lo posible para mantener sus datos seguros y protegidos. Nuestras instalaciones cuentan con una estricta seguridad ininterrumpida a través de monitoreo por video, acceso biométrico y sistemas avanzados de vigilancia ante robos, inundaciones e incendios. Nuestro sistema de seguridad de red utiliza las tecnologías más recientes de encriptado, así como de prevención y detección de intrusos.

• Tengo más preguntas. ¿Con quién debo contactarme?

  Puede visitar nuestro centro de asistencia o escribirnos a support@zohopagesense.com. También puede enviar sus preguntas a nuestros foros de la comunidad.

• Si estoy suscrito al plan anual, ¿se agregará mi cantidad de visitantes a mi cuenta todos los meses?

  No, tan pronto como se active la suscripción, el conteo de visitantes se agregará en su totalidad a su cuenta. Por ejemplo, si eligió 10 000 visitantes mensuales para su plan anual, entonces se agregarán 120 000 (10 000* x 12) visitantes mensuales a su cuenta directamente.

• ¿Qué sucede con mis datos después de cancelar la cuenta?

  En caso de que cancele su cuenta, conservaremos sus datos durante 90 días si está en el período de prueba, 6 meses si está en el plan Analizar o Interactuar y 12 meses si está en el plan Optimizar.