Introducción

El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) aborda la protección de datos y la privacidad de todas las personas dentro de la Unión Europea. También habla sobre la exportación de datos personales fuera de la UE.

El reglamento enumera una serie de derechos que cada empresa debe cumplir cuando maneja datos de usuarios. 

Con la introducción del GDPR, hay algunos cambios importantes en el procesamiento y manejo de datos de usuario, aquí tenemos algunos puntos que lo ayudarán a adoptar mejor estos cambios con la ayuda de PageSense.

Cumpla con el GDPR con PageSense

Aunque PageSense se ocupa principalmente del seguimiento del comportamiento de los visitantes en un sitio web y la captación de determinados visitantes para realizar pruebas A/B, usted no debe preocuparse por la captación, procesamiento y administración de estos datos, ya que toda la información a la que se le hace seguimiento se almacena con una dirección IP anónima.

Aquí encontrará todo lo que necesita saber acerca de cómo PageSense lo ayuda a cumplir con el GDPR:

Recopilación y procesamiento de datos de visitantes

PageSense no recopila datos personales de ningún visitante del sitio web que participe en experimentos. Los datos de cookies que se utilizan para asignar los experimentos no están asociados a ninguna dirección IP. 

 

Acceso a los informes y la configuración de PageSense

Puede invitar a cualquier usuario a cualquier espacio o proyecto. Todo usuario al que invite a ser parte de un proyecto o espacio tendrá acceso a los informes y la configuración de los experimentos; sin embargo, su grado de acceso dependerá de la función que le haya asignado. 

Borrar datos del experimento

PageSense ofrece la opción de eliminar un espacio de usuario. Cuando un usuario selecciona Eliminar espacio, se eliminan todos los proyectos, configuraciones de experimento, informes de experimentos y la otra información en la parte del espacio del usuario.

Compartir datos del experimento

PageSense también le permite compartir informes de experimentos con usuarios de su elección. Puede revocar el acceso en cualquier momento.

Política de retención de datos

Todas las configuraciones e informes de experimentos en un espacio o proyecto eliminado se pueden restaurar en un plazo de 15 días. Después de los 15 días, todos los datos se eliminarán de forma permanente. 

Prueba caducada:

PageSense conserva todos los informes de experimentos durante 90 días después de la caducidad de la prueba del usuario. En el día 91, se eliminan todos los datos a los que se les hizo seguimiento. El usuario seguirá teniendo acceso a la configuración del experimento.

Usuarios suscritos:

En este caso, cualquier usuario de PageSense que haya pagado por un plan de suscripción al menos una vez se le catalogará como usuario suscrito.

  • Mapa de calor, de desplazamiento y de atención: todos los datos a los que se les hizo seguimiento se conservarán durante un año a partir de la fecha de seguimiento.
  • El análisis de embudo, la prueba A/B, la prueba de URL dividida, el análisis de formulario y los eventos y objetivos: todos los datos a los que se les hizo seguimiento se conservarán durante un año a partir de la fecha de seguimiento.

Integración de terceros

Si va a integrar otras herramientas de terceros, revise su postura sobre el GDPR para asegurarse de que está tomando los pasos correctos para cumplir con él.