Elija un plan que se adapte mejor a su integración

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es una llamada API?

  Abrir un solo documento en el editor Zoho Office (por ejemplo, Writer) equivale a “una llamada API”.

• ¿Cómo puedo calcular mi uso de API en relación con llamadas API?

  El uso de Office Integrator varía según la cantidad de solicitudes para “abrir documentos” que se envíen a Zoho. El contador de llamadas API aumenta en uno con cada nueva solicitud.

  Por ejemplo, si abre cinco documentos de Word diferentes (uno a la vez), se contarán como cinco llamadas API. Del mismo modo, si abre un solo documento varias veces (por ejemplo, cinco veces) se contarán cinco llamadas API.

  Además, las solicitudes para “guardar” no se cuentan como parte de las llamadas API.

• ¿Cuál es la diferencia entre los planes de precios comerciales y no comerciales?

  Comercial: para socios que venden soluciones basadas en Office Integrator a usuarios por una “tarifa”.

  No comercial: para socios y organizaciones sin fines de lucro que ofrecen la solución basada en Office Integrator a usuarios de manera “gratuita”.

  Los socios pueden elegir cualquiera de los planes de precios de acuerdo con la cantidad de llamadas API que establezcan con Zoho de manera mensual.

• ¿Puedo probar Office Integrator antes de suscribirme a un plan pagado?

  Sí, puede hacerlo. Ofrecemos un plan gratuito con llamadas API limitadas a los socios que integren la solución Office Integrator. Se le permite realizar un máximo de 50 llamadas API por mes con el plan gratuito.

• ¿Puedo cambiar el plan de suscripción a Office Integrator o comprar llamadas API adicionales?

  Por supuesto. Inicie sesión en su cuenta de Zoho Office Integrator, haga clic en el enlace “Cambiar el plan” en el panel y siga los pasos en la página de suscripción a fin de cambiarse a un nuevo plan. También hay una opción de compra de llamadas API adicionales en aumentos de 2000, 5000 y 10 000 unidades para su plan actual.

• ¿Qué sucede si queremos superar el uso de Office Integrator y no lo actualizamos?

  Recibirá alertas automáticas de correo electrónico por parte del equipo de Office Integrator cuando supere el 75 % y el 90 % del uso de las API de su plan de suscripción actual en cualquier mes. Una vez que llegue al límite del plan suscrito, recibirá el mensaje de error “Uso de API superado” y el servicio API puede interrumpirse.

• ¿Cuáles son mis opciones de pago?

  Aceptamos pagos con Visa, MasterCard, American Express y PayPal. También aceptamos pagos a través de transferencia bancaria o por cheque para las suscripciones anuales. Para obtener más detalles, comuníquese con: sales@zohoofficeapi.com.

• ¿Puedo subir de versión, bajar de versión o cancelar un plan en cualquier momento?

  Por supuesto. Zoho Office Integrator es un servicio de pago por servicio mensual. Puede subir o bajar de versión su plan, o cancelarlo en cualquier momento.

• ¿Todos los usuarios deben tener una cuenta de Zoho para utilizar Office Integrator?

  Las soluciones basadas en Office Integrator no requieren que cada usuario tenga una cuenta de Zoho, ya que todas las solicitudes de API se autentican mediante una clave de API única.

  Los editores de oficina integrados en su aplicación web validarán esa clave de API determinada para todas las solicitudes de apertura o edición de documentos. Obtenga más información aquí.

• ¿Cuál es la diferencia entre Zoho Office Integrator y la integración de Microsoft Online Office WOPI?

  Es obligatorio que todos los usuarios empresariales de MS Office (WOPI) tengan una subscripción a Office 365 y una cuenta de Microsoft; sin embargo, Zoho Office Integrator no impone tales restricciones a los usuarios de empresas que integren su solución Office en línea.

  Las empresas solo deben configurar una única cuenta de Zoho para autenticar las solicitudes de API de Office Integrator. No es obligatorio que los usuarios creen otra cuenta de Zoho.

• ¿Mis datos están seguros?

  En Zoho, nos apasiona la seguridad de los datos. Desarrollamos un conjunto integral de prácticas, tecnologías y políticas para garantizar la seguridad de sus datos. Leer más sobre nuestras políticas de seguridad.

• ¿Tiene más preguntas?

  Nuestro equipo de asistencia está disponible para ayudarlo las 24 horas al día, los 5 días hábiles de la semana, de lunes a viernes. Escríbanos a support@zohoofficeapi.com o llámenos al +1 408 352-9170.