Software de marketing para pequeñas empresas
Ser propietario de una pequeña empresa es difícil; hay que gestionar todos los aspectos del negocio para mantenerlo y, al mismo tiempo, dar pequeños pasos a fin de hacerlo crecer. El marketing es fundamental porque el proceso de ventas solo comienza después de establecer una estrategia de marketing impactante. Para ello, necesitarás buscar el software de marketing adecuado e invertir en él, eligiendo entre un mar de opciones sin salirte del presupuesto. En esta página, te ayudaremos a identificar los distintos tipos de software de marketing y a decidir cuál es el más adecuado para tu pequeña empresa.
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¿Qué es el software de marketing?
En términos simples, una herramienta de software de marketing es una aplicación digital que ayuda a gestionar las iniciativas de marketing, incluidas la automatización de correos electrónicos, la publicación de contenido en las redes sociales, la gestión de los datos de los clientes, la generación de informes, etc. Existen diferentes tipos de software de marketing para distintos propósitos, como soluciones de marketing por correo electrónico, soluciones de redes sociales, soluciones de seminarios web y mucho más. Suelen denominarse “soluciones independientes” o “puntuales” porque están diseñadas para realizar un trabajo específico.
El rápido avance en la tecnología de marketing y las crecientes expectativas de los clientes han llevado a la creación de plataformas de marketing unificadas, también llamadas “plataformas de marketing todo en uno”, en las que los equipos de marketing pueden gestionar casi todo tipo de actividad de marketing en un solo lugar y, al mismo tiempo, brindar experiencias coherentes a los clientes.
Por lo general, recomendamos el uso de una plataforma de marketing unificada, ya que simplifica el trabajo de los equipos de marketing y es fácil de implementar para empresas de cualquier tamaño.
¿Por qué necesitas una herramienta de software de marketing para tu pequeña empresa?
Las pequeñas empresas necesitan más visibilidad:
Es posible que tu negocio tenga el mismo producto/servicio/solución que algunas empresas más grandes, pero las grandes marcas suelen ser más reconocidas entre los clientes.
Conecta de manera más eficaz con los clientes locales:
Como pequeña empresa, es posible que tengas más información sobre las demandas del mercado local. Una plataforma de marketing te permite conectar con estos clientes de forma más eficaz a través de campañas de marketing personalizadas.
Gestiona eficazmente los datos de marketing:
La mayoría de las pequeñas empresas no recopilan datos o los gestionan de forma ineficiente en una hoja de cálculo, lo que significa que no aprovechan el dinero al máximo. Con un software de marketing, tu empresa puede generar más oportunidades de negocio.
Escala más rápido y realiza envíos a todo el mundo:
Las limitaciones solo están en la mente. Puedes hacer crecer tu pequeña empresa de manera global con el software de marketing adecuado, además de expandirte a varias regiones, establecer varios puntos de contacto y brindar soluciones a nivel mundial.
Gestiona las iniciativas de marketing con recursos limitados:
Las pequeñas empresas suelen funcionar con personal y efectivo limitados. El uso de un software de marketing te permite lograr más resultados con menos esfuerzo.
Automatiza las tareas rutinarias y repetitivas:
La mayoría de las actividades de marketing (como enviar campañas por correo electrónico, publicar contenido en las redes sociales y analizar informes) siguen un patrón que puede automatizarse fácilmente con un software de marketing y, de ese modo, ahorrar cientos de horas de trabajo.
Factores que debes tener en cuenta antes de adquirir un software de marketing para tu pequeña empresa
Si compras un software de marketing para tu pequeña empresa, es esencial analizar varios factores a fin de asegurarte de seleccionar la herramienta adecuada para tus necesidades específicas. Debes tener en cuenta algunos de los siguientes factores clave:
Presupuesto
Determina cuánto estás dispuesto a gastar en software de marketing. Ten en cuenta tanto los costos iniciales como las tarifas de suscripción continuas.
Características y funcionalidades
Evalúa las funciones que ofrece el software y asegúrate de que se ajusten a tus objetivos y estrategias de marketing. Entre las funciones comunes se incluyen el marketing por correo electrónico, la gestión de redes sociales, las herramientas de SEO, los análisis, las integraciones de CRM, las funcionalidades de automatización y mucho más.
Es fácil de usar
Busca un software que sea fácil de usar e intuitivo. La idea es que sea una herramienta que tú y tu equipo puedan aprender y utilizar rápidamente sin necesidad de una extensa capacitación.
Escalabilidad
Piensa en si la herramienta de software puede adaptarse a tu negocio. Debe poder ajustarse a las crecientes necesidades de marketing a medida que tu negocio se expande.
Integraciones
Determina si el software se integra en las herramientas y plataformas existentes, como sistemas de CRM, clientes de correo electrónico, plataformas de comercio electrónico y otros. Las integraciones perfectas pueden ayudar a optimizar los flujos de trabajo y las iniciativas de gestión de datos.
Servicio de atención al cliente
Un buen servicio de atención al cliente es crucial, especialmente para las pequeñas empresas que no disponen de recursos de TI dedicados. Asegúrate de que el proveedor de software ofrezca un servicio de atención al cliente receptivo, preferiblemente a través de varios canales, como el teléfono, el correo electrónico y el chat en vivo.
Reseñas y reputación
Investiga la reputación del proveedor de software y lee las reseñas de otros usuarios. Busca testimonios y estudios de casos de empresas similares a la tuya para evaluar la eficacia del software.
Seguridad de los datos y cumplimiento
Proteger los datos y garantizar el cumplimiento de normativas como el RGPD es esencial. Comprueba que el proveedor de software cuente con sólidas medidas de seguridad para salvaguardar la información confidencial.
Opciones de personalización
En función de las necesidades específicas de tu empresa, es posible que necesites opciones de personalización dentro del software. Determina si el software permite la personalización o si ofrece configuraciones flexibles que se adapten a tus necesidades.
Prueba o demostración
Siempre que sea posible, aprovecha las pruebas o demostraciones gratuitas. Esto te permite probar el software de primera mano y determinar si cumple con tus expectativas antes de realizar una compra.
Introducción a Zoho Marketing Plus para tu pequeña empresa
- Marketing Plus es una plataforma de marketing unificada desarrollada por Zoho que permite a los equipos de marketing gestionar las iniciativas de marketing de principio a fin en una sola plataforma.
- Marketing Plus no tiene contratos obligatorios ni precios ocultos, a diferencia de los proveedores de soluciones tradicionales. Revisa los precios y planes más recientes aquí.
- Marketing Plus también es más fácil y rápido de implementar que otras soluciones; comienzas a ver el retorno de la inversión desde el primer día.
- Para empezar a utilizar Marketing Plus en tu pequeña empresa, debes seguir cuatro sencillos pasos.
- Tan pronto como te registres para obtener una prueba gratuita o crees tu cuenta de Marketing Plus, podrás configurar tu marca o tienda agregando tu nombre, sitio web y ubicación.
- También puedes incorporar a todos los miembros de tu equipo de marketing, asignarles funciones y personalizar sus permisos para las distintas características y aplicaciones de Marketing Plus.
- La mejor parte es que puedes colaborar y compartir archivos, todo en un solo lugar.
- Una vez que termines de establecer tu marca y agregar a los miembros de tu equipo, puedes importar todos los datos de marketing: los datos de contacto de los clientes, los informes de rendimiento de marketing anteriores, los datos del sitio web y mucho más.
- No te preocupes, es muy fácil: ofrecemos opciones de sincronización e importación directa desde las herramientas más populares, como Contactos y Hojas de cálculo de Google, y varias plataformas de CRM.
- No confíes solamente en nuestra palabra; ¡descubre lo que dicen nuestros clientes!
- Una vez que hayas establecido a los miembros de tu equipo y organizado los datos en Marketing Plus, podrás configurar y autenticar tu dirección de correo electrónico, conectar todas tus cuentas de redes sociales y configurar los flujos de trabajo de marketing. Si no conoces los flujos de trabajo, no te preocupes: los flujos de trabajo de marketing son simplemente automatizaciones de procesos que envían mensajes de correo electrónico específicos o muestran páginas determinadas en función de las acciones del usuario, por nombrar solo un par de ejemplos sencillos. En realidad, los flujos de trabajo de marketing pueden ser mucho más complejos y abarcar muchas más tareas.
- Obtén más información sobre la automatización de marketing y los flujos de trabajo para pequeñas empresas aquí.
- ¡Bien! Está todo listo para lanzar tu primera campaña. Esta es la mejor parte: la función de estudio de marca de Marketing Plus te permite a ti y a tu equipo crear y gestionar las iniciativas de marketing en un solo lugar.
- Agrega tus proyectos de marketing, asigna tareas a los miembros de tu equipo, crea campañas omnicanal y mide el desempeño, todo en un solo lugar.
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- Ya estás listo para llevar tu pequeña empresa al siguiente nivel con Marketing Plus.
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