IA para marketing
Con la IA, tu equipo de marketing puede generar puntos de contacto más significativos, fortalecer la afinidad con la marca a través de experiencias personalizadas y producir retornos más altos en la inversión en marketing: todo mientras se reduce la cantidad de tareas repetitivas y manuales.
Descubre cómo la IA puede simplificar y mejorar tu estrategia de marketing en esta página.
Comenzar¿Qué importancia tiene la IA en el marketing?
La IA en el marketing se refiere a las herramientas y funciones dentro del software de marketing que permiten analizar patrones e información provechosa, además de automatizar tareas como la creación de contenido y los flujos de trabajo. Permite que los equipos de marketing se concentren en lo más importante; es decir, desarrollar la marca, generar clientes potenciales y lograr resultados con más rapidez, sin las limitaciones del trabajo repetitivo. La IA, gracias a la reducción de tareas manuales, permite ganar tiempo, eliminar errores y aumentar significativamente la productividad.
La diferencia entre la automatización del marketing y la IA
A primera vista, la automatización del marketing y la IA en el marketing pueden parecer similares, pero tienen distintos propósitos. La automatización del marketing sigue un conjunto de reglas predefinidas para realizar tareas repetitivas de manera eficaz. Es como configurar un sistema y dejarlo funcionar de forma autónoma.
Por otro lado, la IA va un paso más allá. Puede simular acciones humanas, aprender de las tareas que realiza y adaptarse con el tiempo. Es similar a un asistente inteligente que no solo sigue instrucciones, aprende, mejora y te ayuda a tomar mejores decisiones.
Usos de la IA en el marketing
La IA ayuda a los especialistas de marketing a planificar actividades de campaña más inteligentes, como correos electrónicos, publicaciones en redes sociales, seminarios web, SMS y mucho más, a partir de actividades que hayan generado buenos resultados. Por ejemplo, en Zoho Marketing Plus, puedes establecer tu objetivo de campaña (como el reconocimiento de la marca) y seleccionar tus fechas de campaña. Luego, la IA crea una programación, distribuye las actividades de manera uniforme e incluso sugiere cuántos correos electrónicos o publicaciones en redes sociales debes crear para maximizar el impacto. Es como contar con un estratega respaldado por datos en tu equipo, lo que te ayuda a tomar mejores decisiones más rápidamente.
La IA genera ideas de contenido, revisa texto existente o incluso crea nuevo contenido, todo a partir de una simple instrucción. No importa si se trata de textos de anuncios, guiones de videos, páginas de destino o blogs, cada formato exige un tono, una extensión y una estructura particulares. Los especialistas de marketing pueden entrenar la IA, de manera que refleje la voz de la marca, escriba en su idioma original y adapte inmediatamente el contenido a distintos formatos. Esto les brinda la libertad para centrarse en la estrategia, la creatividad y la creación de mensajes potentes, en lugar de quedarse atascados en la mecánica de la comunicación.
La IA permite comprender los datos de marketing más complejos. Procesa el comportamiento del cliente, el rendimiento del anuncio, los resultados de la campaña y los patrones de gasto para identificar lo que funciona y lo que necesita ajustes. Esto ayuda a los equipos de marketing a tomar decisiones fundamentadas y respaldadas con datos, sin suposiciones.
La IA también puede automatizar la generación de informes, lo que elimina la necesidad de compilar datos de manera manual. Destaca información pertinente, va más allá de las métricas superficiales como clics y opiniones, y se centra en datos procesables que se relacionan directamente con los objetivos comerciales.
Con esto, la IA reduce la cantidad de tiempo y esfuerzo que se dedican al análisis, minimiza errores humanos y permite que los equipos actúen con más rapidez y confianza.
Los seminarios web están diseñados para ofrecer interacción en tiempo real y experiencias inmersivas. Con la IA, puedes centrarte en interactuar con tus asistentes y responder sus preguntas, mientras el sistema se encarga de mejorar la sesión en segundo plano. La IA puede hacer un seguimiento de la opinión del público, generar transcripciones precisas y destacar momentos clave de la sesión. Esto te permite revisar y reformular el contenido con mayor eficiencia, lo que garantiza que no te pierdas de nada importante. Con menos tareas manuales, la IA te ayuda a obtener más valor de cada seminario web, lo que mejora la experiencia del usuario y tus resultados de marketing.
Las redes sociales están entre los canales de marketing más potentes de la actualidad. La IA te ayuda en la labor por destacarte en un panorama competitivo. Puede generar textos atractivos para publicaciones en redes sociales, sugerir hashtags pertinentes y analizar la opinión general sobre tu marca. También identifica mensajes directos importantes y comentarios que necesitan tu atención, lo que ayuda a los equipos a priorizar y responder con rapidez. Esto reduce el trabajo manual y garantiza una comunicación oportuna y coherente en todas las plataformas.
Estos son solo algunos de los usos de la IA en el marketing. Las posibilidades siguen creciendo a medida que evolucionan la IA y las prácticas del marketing. Desde la creación de contenido y el análisis de campaña hasta la interacción con el cliente y la personalización, la IA es útil para una amplia gama de casos, lo que permite a los equipos trabajar con más eficiencia y tomar mejores decisiones.
Características destacadas clave de la IA que se ofrecen en Zoho Marketing Plus
Las funciones de IA de Zoho están diseñadas con un enfoque que prioriza la privacidad. Tus datos serán confidenciales, estarán seguros y siempre se mantendrán dentro del ecosistema de Zoho. Nunca venderemos tus datos ni los usaremos para entrenar modelos globales. Todo el procesamiento ocurre dentro de tu cuenta y los centros de datos de Zoho.
Qué implica para ti: Propiedad total de los datos, tranquilidad en cuanto al cumplimiento normativo y control completo sobre cómo se utiliza tu información.
La IA de Zoho es componible: puedes decidir qué predecir y qué datos incluir o excluir. Seguimos estrictos protocolos de minimización de datos y recopilamos solo lo necesario. De forma predeterminada, los datos confidenciales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la PII (personally identifiable information, información de identificación personal) y los campos encriptados se excluyen del entrenamiento de los modelos.
Qué implica para ti: Más flexibilidad, menos riesgo y una IA adaptada a los casos de uso específicos de tu negocio.
Cada modelo de IA pasa por una DPIA (Data Privacy Impact Assessment, evaluación de impacto en la privacidad de los datos), auditorías de seguridad detalladas y pruebas adversariales para garantizar la privacidad, la seguridad y el uso legítimo.
Qué implica para ti: Implementación segura y menor riesgo de exposición o uso indebido de datos.
Evaluamos cada modelo en cuanto a precisión, sesgo e imparcialidad. Los informes de transparencia incluyen métricas, lógica de predicción y niveles de confianza.
Qué implica para ti: Información clara sobre cómo funciona la IA, para que puedas confiar en sus predicciones y actuar con seguridad.
Comenzar con Zoho Marketing Plus
Zoho Marketing Plus es una plataforma de marketing unificada que te ayuda a administrar campañas por correo electrónico, redes sociales, seminarios web, eventos, activos de la marca, actividades de marketing y mucho más: todo desde un solo lugar.
El Estudio de marca, un espacio de trabajo central dentro de Marketing Plus, te permite crear campañas y planes, y realizar actividades de marketing, ya sea de manera manual o con la ayuda de la IA.
La IA sugiere de manera intuitiva plazos de campañas, lo que es útil para la programación de actividades y reduce la cantidad de trabajo manual para que tu equipo se enfoque más en la estrategia y la ejecución.
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