Extensión de Zoho Assist
Zoho Assist es un software de soporte remoto instantáneo que ayuda a los técnicos de soporte a programar y ofrecer soporte a sus clientes mediante uso compartido de pantalla. Puede iniciar o programar sesiones de soporte remoto o compartir su pantalla con la otra persona desde su buzón de correo en el eWidget a medida que lee los correos electrónicos correspondientes. La integración de Zoho Assist está habilitada de forma predeterminada en Zoho Mail para todos los usuarios que utilicen ambos servicios.
Contenido
Utilizar integración de Zoho Assist en Zoho Mail
- Inicie sesión en su cuenta de Zoho Mail.
- Haga clic en el ícono del eWidget en la esquina inferior derecha del buzón de correo.
- Seleccione Zoho Assist desde el menú de aplicaciones en el eWidget para programar o iniciar una sesión de asistencia remota, o para compartir su pantalla desde su buzón de correo.
Pasos para programar una sesión de asistencia remota
- Seleccione Zoho Assist en el menú del eWidget.
- Haga clic en Soporte remoto > Programar.
- Si tiene abierto un correo correspondiente, el eWidget completa la información disponible en los campos apropiados.
- Puede realizar modificaciones en cualquier campo según lo desee. Una vez que haya terminado, haga clic en Programar.
