Beneficiarios de Zoho Lens

Fabricación
Servicio al cliente
Sector automotor
Construcción
Venta minorista
Seguros

Funciones clave que permiten ver problemas, colaborar y completar tareas más rápido.

Explorar más funciones

Transmisión por cámara en vivo

Vea el video en vivo en alta definición de la transmisión de la cámara del teléfono inteligente o de los lentes inteligentes del cliente de forma remota y brinde instrucciones directamente desde su escritorio. 

Elementos en 3D destacados

Las anotaciones mediante RA le permiten a usted y al cliente agregar más información virtual a la transmisión en vivo de la cámara. Puede utilizar otras herramientas de anotación para dibujar y escribir en la pantalla.

Chat de texto y VoIP

Interactúe con el cliente a través de chat de texto y VoIP para ofrecer una mejor asistencia remota.

Instantáneas

Capture una instantánea de la transmisión entrante de la cámara para documentar eventos específicos durante la sesión o analizar un problema con mayor atención.

Congelación de imágenes

Pause la transmisión de la cámara para observar, analizar y discutir detalles técnicos con mayor atención sobre una situación específica.

Grabación de sesiones

Registre las sesiones de su organización para volver a revisar procedimientos, generar registros completos y documentar todas las sesiones realizadas con el fin de crear una base de conocimientos.

SDK móvil NUEVO

Utilice nuestro SDK para iOS y Android para acceder de forma remota a las funcionalidades de la aplicación móvil y permitir a los usuarios finales unirse a la sesión directamente desde su aplicación.

Varios participantes NUEVO

Como experto, puede invitar a participantes con diferentes conjuntos de habilidades para que lo ayuden durante una sesión de asistencia remota. Los participantes invitados pueden utilizar todas nuestras funcionalidades para compartir conocimientos y ayudar a encontrar soluciones rápidamente.

Descubra cómo Zoho Lens desempeñará una función principal para mejorar su negocio.

Reduzca los costos de traslado para ahorrar dinero

¿Para qué viajar hasta la ubicación del cliente si puede orientarlo desde el escritorio para solucionar los problemas? Con Zoho Lens podrá ahorrar mucho dinero, ya que le permitirá evitar las visitas en terreno y sus gastos asociados. 

Una manera más eficaz de resolver problemas

Los técnicos en terreno pueden simplemente mostrar el problema a un experto en su teléfono inteligente y obtener asistencia en poco tiempo.

Reduzca el tiempo de inactividad para aumentar la productividad

Zoho Lens le permite entregar al usuario final las instrucciones para solucionar problemas en cualquier momento, con el fin de aumentar la eficacia y la productividad.

Descubra cómo Zoho Lens desempeñará una función principal para mejorar su negocio.

Una plataforma de asistencia remota mediante RA que ayuda a cualquier persona que necesite ayuda.

Zoho Lens está diseñada para ayudar a profesionales que desean asistir a una persona de forma remota en la solución de un problema y que requieren una vista completa de la situación del cliente. Algunos incidentes, como un servidor mal configurado, una pieza dañada de una máquina o un problema complicado de software, ya no necesitan contar con un técnico en terreno.

Estos son los principales sectores en los que Zoho Lens puede mejorar la solución de problemas, además de ahorrar tiempo y dinero.

Nuestras marcas confiables
Marco de teléfono

Proporcione asistencia remota directamente desde cualquier lugar con la aplicación para técnicos Zoho Lens.