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FreePROBAR AHORAPROBAR AHORA | StandardComprar ahoraComprar ahora | ProfessionalComprar ahoraComprar ahora | PremiumComprar ahoraComprar ahora | |
|---|---|---|---|---|
| Gestión de órdenes de trabajo | ||||
| Solicitudes | Sí | Sí | Sí | Sí |
Presupuestos Presupuestos estándar Partidas opcionales | Sí Sí - | Sí Sí Sí | Sí Sí Sí | Sí Sí Sí |
Órdenes de trabajo Partidas de servicio Partidas de piezas Partidas de tareas de servicio | Sí 10/orden de trabajo 10/orden de trabajo - | Sí 20/orden de trabajo 20/orden de trabajo 10/partida de servicio | Sí 30/orden de trabajo 30/orden de trabajo 15/partida de servicio | Sí 50/orden de trabajo 50/orden de trabajo 50/partida de servicio |
Citas de servicio Rango horario Basado en cola (todo el día) Varios días | Sí Sí Sí - | Sí Sí Sí - | Sí Sí Sí Sí | Sí Sí Sí Sí |
| Tarea de servicio | - | 5/servicio | 10/servicio | 20/servicio |
| Informe de servicio | 1/cita | 5/cita | 10/cita | 20/cita |
| Plantillas de registro | - | - | 40/módulo | 100/módulo |
| Vista de diagrama de Gantt | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Vista de cuadrícula | - | - | Sí | Sí |
| Vista de mapa | - | Sí | Sí | Sí |
| Vista de calendario | Vistas de día, semana | Vistas de día, semana | Vistas de día, semana, mes | Vistas de día, semana, mes |
| Viajes | 1/cita | 20/cita | 50/cita | 100/cita |
| Planilla de horas | 10/cita | 10/cita | 15/cita | 50/cita |
| Varias monedas | - | 10/organización | 20/organización | 30/organización |
| Cálculo de costos de trabajos | - | - | Sí | Sí |
Notas y archivos adjuntos Vista unificada de notas | Sí Sí | Sí Sí | Sí Sí | Sí Sí |
| Planes de mantenimiento | ||||
| Mantenimiento programado | - | - | 500 activos 800 en total | 1000 activos 1500 en total |
| Gestión de contactos | ||||
| Clientes | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Empresas | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Historial del cliente | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Notas | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Notificaciones | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Notificaciones personalizadas | - | Sí | Sí | Sí |
| Línea de tiempo | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Filtros avanzados | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Combinación de contactos | - | Sí | Sí | Sí |
| Gestión de empleados | ||||
| Usuarios | 20 | 200 | 200 | 500 |
| Equipos | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Personal | - | 20/organización | 50/organización | 100/organización |
| Habilidades | - | - | - | 100/organización |
| Territorios de servicio | - | 20/organización | 50/organización | 100/organización |
| Asistencia | Sí | Sí | Sí | Sí |
Disponibilidad Horario de atención turnos Vacaciones Tiempo libre | - - Sí - | Sí - Sí Sí | Sí - Sí Sí | Sí 25/organización Sí Sí |
| Seguimiento de la ubicación en vivo de los agentes en terreno | - | Sí | Sí | Sí |
| Gestión de servicios | ||||
| Servicios y piezas | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Gestión de activos | ||||
| Gestionar activos | - | - | Sí | Sí |
| Facturación (con tecnología de Zoho Invoice) | ||||
| Impuestos específicos por país | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Facturas | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Pagos | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Integraciones en portales de pagos | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Sincronización bidireccional entre FSM y Zoho Invoice/Books | - | Sí | Sí | Sí |
| Personalización de productos | ||||
| Módulo de campos personalizados | 10 máx./módulo | 100 máx./módulo | 200 máx./módulo | 300 máx./módulo |
| Límites para cada tipo de campo | ||||
| Campos de texto y de selección (incluidos: una línea, varias líneas, teléfono, correo electrónico, lista de selección, URL) | 10/módulo | 35/módulo | 70/módulo | 110/módulo |
| Campos de decimal y moneda | 10/módulo | 15/módulo | 30/módulo | 40/módulo |
| Campos de fecha y hora y entero largo | 10/módulo | 20/módulo | 40/módulo | 60/módulo |
| Casilla de verificación | 5/módulo | 10/módulo | 20/módulo | 30/módulo |
| Número | 5/módulo | 10/módulo | 20/módulo | 30/módulo |
| Fecha | 5/módulo | 10/módulo | 20/módulo | 30/módulo |
Hojas de trabajo Subformularios | - - | - - | 50 activos 100 en total 2/hoja de trabajo | 100 activos 200 en total 5/hoja de trabajo |
| Campos personalizados de hojas de trabajo | - | - | 300 máx./hoja de trabajo | 400 máx./hoja de trabajo |
| Límites para cada tipo de campo en las hojas de trabajo | ||||
| Campos de texto y selección (línea única, varias líneas, teléfono, correo electrónico, lista de selección, URL, lista de selección múltiple, lista de verificación, botón de selección) | - | - | 110/hoja de trabajo | 145/hoja de trabajo |
| Campos de decimal y moneda | - | - | 40/hoja de trabajo | 55/hoja de trabajo |
| Campos de fecha y hora y entero largo | - | - | 60/hoja de trabajo | 80/hoja de trabajo |
| Casilla de verificación | - | - | 30/hoja de trabajo | 40/hoja de trabajo |
| Campos numéricos y de calificación | - | - | 30/hoja de trabajo | 40/hoja de trabajo |
| Fecha | - | - | 30/hoja de trabajo | 40/hoja de trabajo |
| Carga de imágenes | - | - | 30/hoja de trabajo | 40/hoja de trabajo |
| Vistas de lista de FSM | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Vistas personalizadas | 10/módulo | 50/módulo | 100/módulo | 100/módulo |
| Plantillas de PDF | - | 100/módulo | 100/módulo | 200/módulo |
| Automatización | ||||
| Reglas de flujo de trabajo | 3 activas/módulo 5 en total/módulo | 5 activas/módulo 10 en total/módulo | 10 activas/módulo 20 en total/módulo | 20 activas/módulo 30 en total/módulo |
| Reglas de flujo de trabajo basadas en el tiempo | - | - | 10 activas/módulo 20 en total/módulo | 25 activas/módulo 50 en total/módulo |
| Funciones personalizadas | - | 5/módulo | 10/módulo | 20/módulo |
| Funciones independientes | - | 5/organización | 10/organización | 20/organización |
| Actualizaciones de campo | 1/módulo | 3/módulo | 5/módulo | 20/módulo |
| Plantilla de correo electrónico | 1/módulo | 3/módulo | 10/módulo | 20/módulo |
| Notificaciones por correo electrónico | 1/módulo | 3/módulo | 5/módulo | 20/módulo |
| Webhooks | - | 5/módulo | 10/módulo | 20/módulo |
| Informes | ||||
| Informes estándares | Sí | Sí | Sí | |
| Informes personalizados | - | 10/módulo 30 en total | 20/módulo 50 en total | 50/módulo 100 en total |
| Informes programados | - | - | - | Máximo 50 horarios |
| Panel | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Información del cliente | - | - | - | Sí |
| Información sobre la fuerza laboral | - | - | - | Sí |
| Gestión de datos | ||||
| Actualización masiva | - | - | Sí | Sí |
| Almacenamiento de archivos | 1 GB/organización | 10 GB/organización + 2 GB/100 citas | 10 GB/organización + 2 GB/100 citas | 10 GB/organización + 2 GB/100 citas |
| Almacenamiento adicional de archivos | - | /mes por 25 GB | /mes por 25 GB | /mes por 25 GB |
| Almacenamiento de datos | 100 000 registros | 500 000 registros | 500 000 registros | 1 000 000 registros |
| Importar datos | 1000 registros/lote | 10000 registros/lote | 20000 registros/lote | 50000 registros/lote | Exportar datos Registros/Exportación Registros de submódulos Exportaciones paralelas | Sí 5000 5000 - | Sí 10000 10000 3 | Sí 25000 25000 5 | Sí 50000 50000 5 |
| Seguridad y privacidad | ||||
| Perfiles personalizados | - | 10/organización | 15/organización | 20/organización |
| Permisos basados en territorio | - | - | - | Sí |
| Permisos de campo | - | - | - | Sí |
| Encriptado de datos (EAR) | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Registro de auditoría | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Cumplimiento del RGPD | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Herramientas del desarrollador | ||||
| API (límite de llamadas diarias) | 5000/día/organización | 25 000/día/organización | 50 000/día/organización | 100 000/día/organización |
| Límite de ventanas de API | 2500/usuario/min | 5000/usuario/min | 5000/usuario/min | 5000/usuario/min |
| Límite de concurrencia de API | 5/cliente/organización | 15/cliente/organización | 15/cliente/organización | 15/cliente/organización |
| Conexiones | - | Sí | Sí | Sí |
| Formularios web | - | 3 activos/módulo 100 en total/módulo | 10 activos/módulo 100 en total/módulo | 20 activos/módulo 100 en total/módulo |
| Compatibilidad con dispositivos móviles | ||||
| Aplicación móvil para técnicos en terreno | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Acceso de datos sin conexión | - | Sí | Sí | Sí |
| Canales | ||||
| Correo electrónico | ||||
| Correo electrónico del remitente | - | 10/organización | 50/organización | 100/organización |
| Telefonía | ||||
| Telefonía integrada de Zoho (con tecnología de Twilio) | - | - | Sí | Sí |
| Zoho Voice | - | - | Sí | Sí |
| Marketplace de telefonía | - | - | Sí | Sí |
| Mensajería de WhatsApp Business | ||||
| Plantillas de WhatsApp | - | - | 10/módulo | 20/módulo |
| Notificaciones de WhatsApp | - | - | 10/módulo | 20/módulo |
| Integraciones de Zoho | ||||
| Zoho Books | - | Sí | Sí | Sí |
| Zoho CRM | - | Sí | Sí | Sí |
| Bigin de Zoho CRM | - | Sí | Sí | Sí |
| Zoho Desk | - | Sí | Sí | Sí |
| Zoho Analytics | - | Sí | Sí | Sí |
| Zoho Flow | - | Sí | Sí | Sí |
| Integraciones de terceros | ||||
| Zapier | - | Sí | Sí | Sí |