Ofrece un servicio al cliente que supere todas las expectativas

Zoho Service Plus es una plataforma unificada de gestión de servicio al cliente que ayuda a las empresas a ofrecer una asistencia al cliente inigualable enfocándose en los aspectos más importantes de un buen servicio.

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Aplicaciones incluidas

Sistema de tickets simplificado
Asistencia remota
Soporte con tecnología de realidad aumentada
Seguimiento de visitantes
Gestión de proyectos
Análisis potente
Gestión de comentarios

Ofrece asistencia constante en todos los canales

Conéctate con tus clientes a través de las plataformas que ellos usan. Ofrece asistencia personalizada en varios canales, desde aplicaciones de mensajería hasta redes sociales, y garantiza una experiencia al cliente constante y unificada.

Ofrece a tus clientes la comodidad del autoservicio

Permite a tus clientes encontrar soluciones por su cuenta a través de chatbots impulsados por IA, portales personalizados y bases de conocimiento fáciles de usar, para que puedan obtener la ayuda que necesitan cuando la necesiten.

Simplifica la solución de problemas mediante realidad aumentada (AR)

Resuelve los problemas más rápido y con mayor precisión usando realidad aumentada para guiar visualmente a tus clientes. Inspecciona problemas al instante en tiempo real, marca las áreas de preocupación directamente en su fuente de video y proporciona soluciones claras paso a paso.

Obtén visibilidad completa e información en tiempo real

Imagina una situación donde los agentes de servicio al cliente y los técnicos de primera línea acceden de forma sencilla al historial compartido de los clientes. Impulsa tu servicio al cliente con una sola plataforma, arquitectura y modelo de datos, uniendo equipos, procesos y sistemas para cada cliente.

Haz que cada interacción sea valiosa para el negocio de tu cliente.

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