¿Qué ofrece Zoho Desk?
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Gestión de Servicio Contextual
Zoho Desk provee toda la información de interacción previa con el cliente dentro de la interfaz del ticket, permitiendo a los agentes brindar respuestas más rápidas y acertadas.
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IA y Gestión de Procesos
Los procesos pueden ser implementados sin supervisión, previniendo cuellos de botella. Con nuestra asistente impulsada por IA, las anomalías son detectadas y notificadas de inmediato, permitiendo servicio a cliente proactivo.
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Automatización y Triage
Flujos de trabajo y SLAs que reducen el esfuerzo manual en tareas de rutina y mejoran la calidad y tiempos de respuesta.
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Capacidades móviles
Zoho Desk le permite a las empresas brindar servicio a cliente sin estar atadas a su escritorio con su aplicación móvil de mesa de ayuda.
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Centro de ayuda
Configure un portal de autoservicio con preguntas frecuentes y artículos de ayuda utilizando el Centro de ayuda de Zoho Desk. Incremente la productividad de su equipo permitiéndole a sus clientes ayudarse a sí mismos.
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Reportes y Analítica
Zoho Desk ofrece tableros detallados y reportes personalizados con valiosa información que las empresas pueden utilizar para mejorar sus procesos de soporte.
Las empresas pueden integrar Zoho Desk con sus aplicaciones favoritas.
SDKs
Utilice los potentes SDKs de Zoho Desk para diseñar aplicaciones personalizadas.
APIs
Integre los módulos de Zoho Desk con otros servicios.
Funciones personalizadas
Utilice código personalizado para actualizar detalles en otros softwares basándose en actualizaciones de sus tickets.
No tiene que creernos a nosotros:
Desde los primeros hasta los mejores de la industria: Zoho Desk está aquí para liderar.
Lanzada como la primera aplicación de mesa de ayuda contextual, Zoho Desk rápidamente se convirtió en una favorita de la industria. Con funciones como vista contextual de tickets, reportes y tableros detallados y automatización avanzada de procesos, ha alcanzado la cima de la escalera en cuestión de meses.
¿Qué gana usted?
- Identificación en el listado de Partners en el sitio web de Partners de Zoho
- Un Gerente de Cuenta de Partners dedicado que trabaja con nuestros Partners para alcanzar sus metas, apoyar con tratos de clientes, proveer recursos, soporte y más.
- Soporte para tratos grandes: Soporte prioritario, interacción de preventas y reuniones con clientes potenciales para clientes de más de 20 usuarios o $5,000 USD de ingreso.
- Soporte Prioritario para Partners
- Eventos de marketing, reuniones y/o participación de Zoho
- Conecte con una red de global de Partners de Zoho
¿Cómo convertirse en Partner de Zoho Desk?
- Regístrese para el Programa de Partners de Zoho Desk.
- Conéctese con nuestro equipo de Partners para pasar la evaluación inicial.
- Inicie el entrenamiento de producto y certifíquese.
- Analice estrategias específicas para su región con nuestro Gerente de Cuenta de Partners.
- Inicie su práctica de Zoho con Zoho Desk.