Seguimiento de ticket
supersencillo
Mantener un seguimiento de los datos de servicio al cliente puede ser caótico. Podría estar confiando en medios poco idóneos, como hilos de correo electrónico, hojas de cálculo y (en el peor de los casos) su propia memoria.
Brinde un servicio al cliente sencillo con Express. Administre tickets desde la creación hasta la resolución, con visibilidad completa en el camino.
Registre tickets
Reciba todas las solicitudes de los clientes por correo electrónico, redes sociales y su sitio web en un solo panel.
Clasifique
Filtre las solicitudes por estado, fecha de vencimiento, prioridad o canal, y pase directamente a ayudar al cliente.
Actúe
Obtenga el historial completo del caso, la información relevante del cliente y una base de conocimiento privada para lograr esa respuesta perfecta.
Cierre y optimice
Capture la felicidad del cliente en cada interacción para mejorar el servicio una experiencia de cliente a la vez.
Simple, pero eficaz
Flujos de trabajo
Automatice tareas rutinarias, detecte cuellos de botella en su proceso y desbloquee la productividad.
Paneles
Convierta la satisfacción del cliente en métricas para mantenerse informado de las oportunidades de mejora.
Aplicación móvil
Cierre tickets en cualquier momento con la aplicación para dispositivos móviles de Zoho Desk. Utilice la aplicación Radar para mantenerse al tanto de cualquier desviación de soporte.
¿Para quién es Express?
Usted administra un negocio
Tiene clientes que pagan
Tiene un equipo de 5 o menos personas
Sin precios complicados
Express no le llena de funciones innecesarias que nunca utilizará. Está especialmente diseñada, y es ligera e intuitiva. Zoho Desk creó cuidadosamente Express con las empresas jóvenes en mente y estará con usted en cada paso de su viaje de crecimiento.
* Express tiene un límite de 5 usuarios
$7
/usuario/mes (con facturación anual)
- $9
/usuario/mes (con facturación mensual)
- Contratos flexibles
cancele o cambie su plan en cualquier momento
- Prueba flexible
no se requiere tarjeta de crédito
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Comience en minutos y agilice su servicio
al cliente.