Comparación de funciones
Zoho DataPrep frente a Alteryx, ¿cuál debería elegir?
La calidad de los datos en tiempo real y la distribución del conjunto de datos, más de 250 transformaciones y enriquecimientos basados en IA definitivamente demuestran que Zoho DataPrep tiene una ventaja sobre Alteryx.
- Funciones
- Zoho DataPrep
- Configuración e implementación Configuración en minutos, sin mantenimiento ni costos de hardware, ya que Zoho lo administra completamente En las instalaciones
- Curva de aprendizaje Más corta debido a la UI interactiva y sencilla Más extensa debido a que la IU es compleja
- Importación desde diversas fuentes Permite importar desde archivos, URL, API, bases de datos y aplicaciones empresariales Permite importar desde archivos, URL, API, bases de datos y aplicaciones empresariales
- Transformaciones Más de 250 transformaciones basadas en la UI que no requieren conocimientos de codificación Transformaciones limitadas; el usuario debe comprender y combinar las transformaciones para obtener los resultados deseados en casos complejos
- Análisis gráfico de la calidad de los datos Actualizado en tiempo real y disponible en todo momento No disponible al instante; los usuarios deben utilizar la opción de búsqueda para verlo
- Sugerencias inteligentes Ofrece sugerencias de limpieza según los datos
- Identificación del tipo de datos de la columna Se realiza automáticamente cuando se importan los datos Se realiza manualmente después de importar los datos
- Visualización de distribución de los datos Se realiza mediante un histograma
- Catálogo de datos Limitado
- Enriquecimiento de datos basado en IA
- Seguridad de datos personales Permite marcar y enmascarar la información de identificación personal (PII)
- Programar una exportación
- Conjunto de reglas/macros
- Coincidencia de datos con respecto al destino
- Colaboración y uso compartido de datos
¿Por qué debería usar Zoho DataPrep para la administración de datos?
Ningún esfuerzo de implementación
Zoho DataPrep es un software basado en la nube y, por lo tanto, no requiere implementación. Simplemente seleccione un plan basado en la cantidad de filas que se deben procesar, importe sus datos y prepárelos en minutos.
Generación de perfiles de datos automatizada
En cuanto sus datos se importan a Zoho DataPrep, estos se perfilan automáticamente para brindarle una comprensión clara de la calidad y la distribución de los datos.
Comprensión y limpieza de datos visual
Con gráficos de calidad de datos fácilmente disponibles a nivel del conjunto de datos y de las columnas, puede rápidamente comprender la composición de los datos y corregir los errores con las sugerencias inteligentes que se generan de forma automática según sus datos.
Enriquecimiento de datos basado en IA
Puede enriquecer sus datos con transformaciones de enriquecimiento basadas en IA, como análisis de opiniones, extracción de palabras clave, detección de idiomas y mucho más.
Catálogo de datos
Administre conjuntos de datos con etiquetas personalizadas, calidad de datos, preparación de datos y mucho más. Además, utilice Zia Search para realizar búsquedas en todo el sistema a fin de mejorar la detectabilidad y facilitar el acceso.
Flujos de datos integrales
Configure flujos de datos automatizados integrales ilimitados desde varias fuentes de datos hacia herramientas de inteligencia empresarial, servicios de almacenamiento en la nube y bases de datos. También puede supervisar sus flujos de datos y recibir notificaciones si ocurre una disminución en la calidad de estos.
Implementación flexible
ASAP es un centro de ayuda con posibilidad de integración que permite a los usuarios obtener ayuda directamente en un sitio web, una aplicación móvil y un producto de SaaS. No solo pueden publicar preguntas con rapidez e interactuar con la comunidad de usuarios, sino que también pueden explorar su base de conocimientos para encontrar artículos útiles; conversar por chat con Zia, su asistente de servicio de asistencia con tecnología de IA; y emitir un ticket si es necesario. Más información.
Vista de tickets priorizada
No debe preocuparse cuando utiliza Zoho Desk, incluso si hay una gran cantidad de tickets que debe atender. Los tickets entrantes se organizan automáticamente en orden de prioridad, fecha de término o estado, de manera que los agentes puedan centrarse en responder a los más urgentes primero. Incluso el modo de apretón de manos muestra los tickets según los datos de CRM.
Respuestas contextuales
Dentro de cada ticket, los agentes pueden ver su historial y buscar cada interacción anterior realizada. Toda esta información, junto con los datos de CRM acerca del cliente, se muestra en una sola pantalla. De esta manera, los agentes pueden obtener rápidamente un resumen de la conversación y comprender las necesidades de los clientes antes de siquiera hablar con ellos. Esto los ayudará a ofrecer respuestas más personalizadas, lo que se traduce en clientes más satisfechos.
Automatización inteligente
Para asegurarse de que satisfaga todos sus acuerdos de nivel de servicio, puede crear automatizaciones. Cada vez que se retrase el tiempo de la primera respuesta o la primera solución de un ticket, corre peligro de que los clientes se sientan insatisfechos. Gracias a Zoho Desk, todo lo que debe hacer es definir los activadores y establecer los escalamientos, y el equipo nunca volverá a omitir un ticket. Más información.
“Pasamos mucho tiempo escribiendo y manteniendo secuencias de comandos personalizadas para corregir errores e importar y transformar datos. Con Zoho DataPrep, encontramos fácilmente los errores en los datos y los corregimos todos desde la herramienta. Ahora queremos eliminar secuencias de comandos manuales y utilizar Zoho DataPrep para automatizar la preparación de datos”.
Claudio Cabeza
Director de Desarrollo de Negocios, Grupo Premo