Obtenga posibles clientes a partir de tweets con Zoho CRM

Twitter es una plataforma de redes sociales en la que las personas expresan sus opiniones. Sus clientes podrían estar hablando de usted en línea. Zoho CRM le permite unirse a la conversación, encontrar nuevos clientes potenciales y administrar el perfil de Twitter de su empresa.

CRM Software benefits | Zoho CRM

Así es como podemos ayudarlo

  • ¿Cómo puede utilizar Zoho CRM para Twitter?
  • Reaccione a las publicaciones, responda con comentarios o realice nuevas publicaciones en Twitter desde Zoho CRM
  • Reciba notificaciones cuando alguien mencione su marca o le envíe mensajes en Twitter
  • Monitoree qué estrategias están adoptando la competencia y la industria
  • Mejore los datos de CRM con el guardado las conversaciones de redes sociales en los contactos

Interacción con el público en vivo

Mantenga el interés del público en Twitter. Cree nuevas publicaciones o responda a los comentarios y mensajes en tiempo real desde la pestaña Redes sociales en Zoho CRM. Desde compartir contenido hasta responder a publicaciones, puede realizar todo en una plataforma.  

Cree streams con palabras clave

Puede utilizar los streams para mantener un seguimiento de las palabras clave relacionadas con la empresa, las campañas o la competencia. Puede configurar los flujos para seguir hashtags, publicaciones de cuentas específicas y publicaciones que utilicen términos de búsqueda determinados. Puede realizar un seguimiento de las opiniones de las personas o de las tendencias del mercado para que pueda alinear su estrategia de ventas con el fin de mantenerse actualizado.

Siga las conversaciones sobre su marca

El panel de redes sociales le permite enfocarse en las conversaciones en redes sociales que son importantes para su empresa. Siga lo que sus clientes potenciales y clientes actuales comentan acerca de su marca en Twitter con el seguimiento de palabras clave en la pestaña Monitoreo. Además, puede configurar SalesSignals para recibir notificaciones en tiempo real cada vez que un cliente potencial o un competidor le envíen un mensaje o mencionen su marca, incluso cuando esté en Zoho CRM. Estos tweets se guardan automáticamente en los detalles del contacto para que tenga su historial de interacciones en redes sociales.

Convierta las conversaciones en oportunidades

La pestaña Redes sociales le muestra si los tweets acerca de su empresa provienen de alguien que ya se encuentra en la base de datos o de un nuevo posible cliente. Puede agregar manualmente estos nuevos posibles clientes a CRM o automatizar la generación de posibles clientes mediante el uso de activadores en las interacciones, como cuando a alguien les gustan o le da retweet a sus tweets. Asigne automáticamente estos posibles clientes y contactos a sus representantes de ventas con reglas de asignación, tareas de seguimiento y recordatorios. 

Agrupe las conversaciones de Twitter y CRM

Una vez que agregue a un contacto a Zoho CRM, puede acceder a su información, historial de acuerdos y actividades desde la pestaña Redes sociales. Realice un seguimiento de las conversaciones en redes sociales más recientes que su empresa haya tenido con los contactos. Gracias a la información en tiempo real, no olvidará agregar datos posiblemente relevantes a sus respuestas a tweets y publicaciones.

Guarde las conversaciones de Twitter en los registros de CRM