Incorpore la telefonía en CRM

Como vendedor, depende de las llamadas para comunicarse con clientes potenciales y clientes actuales. Pero cuando las llamadas y las ventas se realizan por separado, no puede medir la efectividad de las llamadas ni cómo influyen en las ventas, ni tampoco realizar un seguimiento de las personas a las que llamó. Mediante la integración del sistema PBX con Zoho CRM, el equipo puede realizar y contestar llamadas directamente desde el software de ventas y medir el resultado de cada llamada en comparación con los acuerdos. Además, dispondrá de historiales de llamadas en cada registro, por lo que nunca olvidará las conversaciones anteriores.

CRM Software benefits | Zoho CRM

Así es cómo podemos ayudarlo

  • Conecte a su proveedor de servicios para que pueda realizar llamadas desde la aplicación Zoho CRM.
  • Registre automáticamente las llamadas en cada registro
  • Reciba recordatorios de las llamadas próximas y las llamadas perdidas
  • Actualice el estado de las llamadas y guarde notas de las llamadas
  • Automatice la programación de llamadas y las actividades posteriores a estas

Marcación con un solo clic

Deje de perder su tiempo marcando números de teléfono y llame directamente desde Zoho CRM. Mientras visualiza sus posibles clientes o contactos, simplemente haga clic en el ícono de llamada para iniciarla.

Permita que los clientes formen parte de su proceso de ventas

Planifique llamadas con anticipación para mantenerse informado sobre nuevos posibles clientes, puede planificarlas según sea práctico para usted o sus contactos. Además, la lista de llamadas le ofrece una vista general de su programación de llamadas y la de sus compañeros de equipo para una mejor coordinación.

Manténgase alerta con recordatorios de llamadas

Entre monitorear acuerdos y administrar tareas, puede ser difícil realizar un seguimiento de cada llamada que necesite hacer. Con Zoho CRM, puede establecer recordatorios de las próximas llamadas y recibir notificaciones de las llamadas perdidas. 

Ahorre tiempo con el registro automático de llamadas

El registro automático de llamadas convierte al ingreso manual de datos en una cosa del pasado. Utilice la ventana emergente de llamada para agregar notas, crear tareas de seguimiento o asignar el contacto con quien conversó a alguien más.

Análisis de llamadas

Utilice el análisis de llamadas para medir el desempeño de su equipo de ventas y motívelos a mejorar. Los gráficos e informes integrados le permiten visualizar sus datos de llamadas y lo ayudan a determinar cómo ofrecer una mejor experiencia al cliente.

Elija su proveedor de servicios de administración de llamadas

Zoho CRM tiene una integración completa con varios proveedores conocidos de PBX y administración de llamadas, incluidos Twilio, RingCentral, Ring.io, Ozonetel, Knowlarity, Promero y más.

Centro de contacto

¿Es un proveedor de PBX o un miembro de un centro de contacto

que desea integrarse a Zoho CRM?

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