Incorpore la telefonía a su CRM

Como vendedor, depende de las llamadas para comunicarse con clientes potenciales y clientes actuales. Pero cuando las llamadas y las ventas se realizan por separado, no puede medir la efectividad de las llamadas ni cómo influyen en las ventas, ni tampoco realizar un seguimiento de las personas a las que llamó. Mediante la integración del sistema PBX en Zoho CRM, el equipo puede realizar y contestar llamadas directamente desde el software de ventas y medir el resultado de cada llamada respecto de los acuerdos. Además, dispondrá de historiales de llamadas en cada registro, por lo que nunca olvidará las conversaciones anteriores.

CRM Software benefits | Zoho CRM

Así es cómo podemos ayudarlo

  • Conecte a su proveedor de servicios para que pueda realizar llamadas desde la aplicación Zoho CRM.
  • Registre automáticamente las llamadas en cada registro
  • Reciba recordatorios de las llamadas próximas y las llamadas perdidas
  • Actualice el estado de las llamadas y guarde notas de las llamadas
  • Automatice la programación de llamadas y las actividades posteriores a estas

Marcación con un solo clic

Deje de perder su tiempo marcando números de teléfono y llame directo desde Zoho CRM. Mientras visualiza sus posibles clientes o contactos, solo haga clic en el ícono de llamada para iniciarla.

Realice llamadas directamente desde CRM

Permita que los clientes formen parte de su proceso de ventas

Planifique llamadas con anticipación para mantenerse informado sobre nuevos posibles clientes, puede planificarlas según sea práctico para usted o sus contactos. Además, la lista de llamadas le ofrece una vista general de su programación de llamadas y la de sus compañeros de equipo para una mejor coordinación.

Programe automáticamente llamadas de ventas utilizando flujos de trabajo

Manténgase alerta con recordatorios de llamadas

Entre monitorear acuerdos y administrar tareas, puede ser difícil realizar un seguimiento de cada llamada que necesite hacer. Con Zoho CRM, puede establecer recordatorios de las próximas llamadas y recibir notificaciones de las llamadas perdidas.

Reciba recordatorios de las próximas llamadas y las llamadas perdidas

Ahorre tiempo con el registro automático de llamadas

El registro automático de llamadas convierte el ingreso manual de datos en una cosa del pasado. Utilice la ventana emergente de llamada para agregar notas, crear tareas de seguimiento o asignar el contacto con quien conversó a alguien más.

Guarde los registros de llamadas en los registros de CRM

Comience su estrategia de llamadas con telefonía integrada

Con el sistema de telefonía integrado de Zoho CRM, no tiene que preocuparse de elegir e integrar un proveedor de telefonía. Compre números locales o gratuitos para los usuarios de su organización y asigne números salientes únicos para ayudar a sus representantes de ventas a crear una conexión personal con sus clientes.

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Las llamadas con los clientes son más fáciles
con Zoho Voice

Mediante la integración en Zoho CRM, Zoho Voice ayuda a su equipo de ventas a conectarse eficazmente con los clientes mediante la marcación con un solo clic, un teclado de marcación dedicado para comunicarse con los clientes que aún no se han guardado en su CRM, además de beneficios adicionales, como el registro automático de cada llamada y el acceso a grabaciones de llamadas a fin de analizar e identificar áreas de mejora.

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Las llamadas con los clientes son más fáciles con Zoho Voice

Optimice y administre sus llamadas de ventas de manera eficaz

Zoho CRM permite que los gerentes de ventas realicen un seguimiento y supervisen todas sus llamadas de ventas directamente desde el CRM. Les permite estar al tanto de cómo se están desempeñando sus representantes en sus llamadas activas y administrar o responder llamadas que están en la cola a la espera de ser respondidas. Los gerentes de ventas también pueden capacitar a los nuevos representantes de ventas a medida que progresan en una llamada y saltar de forma directa para tomar la iniciativa cuando la situación lo requiera.

* Esta funcionalidad está disponible de forma nativa para la telefonía integrada. La disponibilidad puede variar para los proveedores externos.

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Conéctese con varios proveedores para satisfacer todas sus necesidades

Es probable que desee establecer una conexión entre sus equipos en diferentes ubicaciones con su propio sistema telefónico según la disponibilidad o el costo del servicio, u otros factores. La compatibilidad de telefonía de varios proveedores en Zoho CRM le ofrece a su empresa la flexibilidad de asignar personas o grupos de usuarios a diferentes sistemas de telefonía, y mover usuarios entre diferentes proveedores según las necesidades de su empresa.

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Análisis de llamadas

Utilice el análisis de llamadas para medir el desempeño de su equipo de ventas y motívelos a mejorar. Los gráficos e informes integrados le permiten visualizar sus datos de llamadas y lo ayudan a determinar cómo ofrecer una mejor experiencia al cliente.

Cree informes de llamadas y actividades posteriores a estas

Elija su proveedor de servicios de administración de llamadas

Zoho CRM tiene una integración completa con varios proveedores conocidos de PBX y administración de llamadas, incluidos Twilio, RingCentral, Ring.io, Ozonetel, Knowlarity, Promero y más.

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Centro de contacto

¿Es un proveedor de PBX o un miembro de un centro de contacto

que desea integrarse a Zoho CRM?

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