- Gestión de clientes potenciales
- Omnicanal
Interactúa con los clientes entre varios canales de comunicación
Los clientes modernos están digitalmente activos en varios canales. Saca el máximo provecho de una plataforma de CRM omnicanal para ayudar a tu equipo a conectar con los clientes en dónde se encuentren desde el interior del producto.
Registrarse de manera gratuita
A un correo electrónico del éxito
Centraliza correos electrónicos en cada cliente potencial, automatiza los seguimientos según tus correos electrónicos y, lo más importante, separa tus correos electrónicos según tu flujo de ventas mientras mantienes todo el contexto de ventas que necesitas al alcance de la mano.
Haz llamadas que generen conversiones
Haz llamadas con un solo clic y mantén cada fragmento de contexto relevante frente a ti mientras hablas con el cliente potencial. Conecta usando múltiples proveedores de telefonía y registra automáticamente las llamadas en los registros relevantes una vez que termines.
Interacciones sociales convertidas en ventas
Aprovecha la potencia de las redes sociales. Conecta los perfiles de tu marca con Zoho CRM, interactúa con publicaciones y comentarios, y comunícate mediante mensajes directos para abordar inquietudes y brindar valor con cada conversación.
Del chat al proceso de pago
Saca el máximo provecho de tu perfil de WhatsApp Business y Line for Business para que los clientes potenciales puedan conectarse con tu equipo. Comparte novedades acerca de ofertas existentes o envía material de apoyo crucial, como documentos de comparación o cotizaciones, que podría ser el empuje final que los clientes potenciales necesitan para cerrar compras.
El éxito en ventas está a solo un mensaje de distancia
El mensaje correcto en el momento adecuado puede llevar a tus clientes potenciales hacia una decisión de compra. Crea plantillas de SMS, obtén su aprobación por parte de organismos normativos y configura flujos de trabajo automatizados para mantener informados a tus clientes potenciales sobre todas las transacciones clave.
El canal correcto en el momento adecuado
¿No estás seguro de cómo o cuándo deberías comunicarte con tus clientes potenciales? Deja que Zia, el asistente de IA de Zoho, se encargue de eso. Zia sugiere el canal y momento de comunicación más óptimos para comunicarse con cada cliente potencial a fin de maximizar tus oportunidades de recibir una respuesta.
Ten una conversación cara a cara, de forma digital
Mantén interacciones digitales fructíferas que importan. Configura reuniones en línea, invita a las personas y asocia sin problemas tanto a las personas como todas las notas relevantes al registro de clientes potenciales en Zoho CRM para futuras consultas y análisis.
Cada interacción con la potencia del contexto del último contacto
Crea una biblioteca enriquecida de contexto de ventas que impulse conversaciones significativas. Cada interacción de ventas está detallada en el registro de cada cliente potencial, de forma que puedas entender con facilidad sus experiencias anteriores y planificar tus futuras interacciones con el cliente.
Conéctate con tus clientes potenciales en tiempo real
Nunca más dejes que un cliente potencial se te escape de las manos. Recibe notificaciones en tiempo real cada vez que un cliente potencial inicie el contacto o responda a tu seguimiento y realiza las acciones adecuadas de inmediato. También puedes extender esto a los procesos internos más importantes para lograr operaciones más fluidas.
Dirige una operación interna rápida
Permite una colaboración interna fluida registrando información crucial en notas, compartiendo actualizaciones a nivel de equipo mediante Fuentes e incluso enviando datos de CRM a plataformas externas a fin de colaborar para cerrar acuerdos.
