Aumente sus ventas con una gestión eficaz de clientes potenciales.

Convertir un cliente potencial en un comprador potencial depende de una comunicación eficiente y significativa. Desde la generación de clientes potenciales hasta la puntuación y la conversión, Zoho CRM garantiza un seguimiento adecuado para guiar a sus clientes potenciales por el flujo de ventas.

  • Formas inteligentes para la generación de clientes potenciales.

    Capte clientes potenciales desde las páginas de inicio que estén alojadas en WordPress, Joomla y otros sistemas de gestión de contenido con facilidad.

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  • Capte clientes potenciales en ferias de trabajo.

    Escanee las tarjetas de negocios y los códigos QR con la aplicación Leads e ingrese al instante la información del contacto nuevo en CRM.

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  • Convierta las visitas del sitio web en clientes potenciales.

    Interactúe con las visitas del sitio web y conviértalas en clientes potenciales, directamente desde la ventana de chat.

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  • Descubra clientes potenciales desde las redes sociales.

    Siga conversaciones sobre su marca en Twitter, Facebook y Google+. Vea en qué están sus clientes potenciales e interactúe con ellos en tiempo real, todo desde la pestaña de redes sociales.

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  • Formularios web
  • Aplicación Leads
  • Chat en vivo
  • Social

Distribuya automáticamente a los clientes potenciales.

Las reglas de flujo de trabajo predefinidas permiten asignar clientes potenciales a representantes de ventas en función de la geografía, el producto o el departamento. También puede utilizar filas de distribución en partes iguales para redirigir a los clientes potenciales en forma equitativa y optimizar el seguimiento. Asegúrese de no perder clientes potenciales simplemente debido a métodos poco apropiados de interacción con ellos.

Distribute leads automatically

Dirija mejor sus interacciones mediante reglas de puntuación.

Trabajar todos los días con una gran cantidad de clientes potenciales lleva a que determinar en quiénes se debe concentrar sea un proceso difícil. Las reglas de puntuación en Zoho CRM le permiten priorizar a los clientes potenciales con puntuaciones positivas y negativas para garantizar conversiones más rápidas. Ajústelas individualmente o haga una combinación. Asigne una puntuación más alta a los clientes potenciales de una industria determinada si están en el lugar que desea dirigir su atención o si las exposiciones comerciales son una vía prometedora respecto de su negocio.

Clasifique a sus clientes potenciales a su manera.

Un correo electrónico abierto, una encuesta respondida o una campaña que ha vuelto contribuyen a la manera en que ve a sus clientes potenciales. Descubra qué tan interesados están por medio de cada interacción en correos electrónicos, llamadas, encuestas o actividades de redes sociales. Los que responden tienen una puntuación positiva y los que no, tienen una negativa.

Convierta a los clientes potenciales en acuerdos.

Cuando los clientes potenciales están dispuestos a comprar su producto o servicio, conviértalos en acuerdos con tan solo un clic. Durante la conversión, cree también tareas de seguimiento.

Mida la eficacia del marketing.

Realice un seguimiento del retorno de la inversión de clientes potenciales desde diferentes fuentes de marketing. Los indicadores clave de rendimiento, como relaciones de conversión, costos por acuerdo, entre otros, brindan información concreta sobre cómo mejorar sus campañas. Su equipo puede identificar las fuentes que pueden traer más clientes potenciales y aquellas que necesitan mejorar.