Facilite que los posibles clientes de Facebook concreten ventas en CRM

Facebook lo ayuda a conectarse y compartir con las personas que forman parte de su vida, y casi todos los clientes y clientes potenciales tienen perfiles de Facebook. Zoho CRM le permite conectar los perfiles de Facebook de los posibles clientes y los contactos con la cuenta de CRM para que pueda mantener un seguimiento de todas sus conversaciones en línea.

CRM Software benefits | Zoho CRM

Así es como podemos ayudarlo

  • Monitoree lo que la gente comenta sobre su marca en Facebook
  • Reaccione a las publicaciones, responda con comentarios o realice nuevas publicaciones en Facebook desde Zoho CRM
  • Conecte su administrador de anuncios de Facebook para medir sus actividades de marketing en línea
  • Reciba notificaciones cuando alguien mencione o envíe mensajes dirigidos a su marca en Facebook
  • Vincule Zoho CRM con su página de Facebook para guardar directamente nuevos posibles clientes y contactos

Interacción con el público en vivo

Mantenga el interés del público en Facebook. Cree nuevas publicaciones o responda en tiempo real a los comentarios y mensajes desde la pestaña Redes sociales en Zoho CRM. Desde compartir contenido hasta responder a publicaciones, puede realizar todo en una plataforma. 

Siga las conversaciones sobre su marca

Administre las conversaciones de Facebook con sus clientes potenciales en tiempo real. Establezca streams cada vez que un cliente potencial o un competidor le envía un mensaje o menciona su marca. Además, puede configurar SalesSignals para obtener notificaciones de Facebook en tiempo real, incluso cuando esté en Zoho CRM.

Integración directa de CRM para los anuncios dirigidos a posibles clientes de Facebook

Zoho CRM es un socio de integración de Facebook, lo que significa que no es necesario que exporte los posibles clientes desde sus campañas de posibles clientes de Facebook. Cada vez que adquiere un nuevo posible cliente de sus actividades de marketing en Facebook, este se guarda automáticamente en la base de datos de CRM junto con información contextual, como la campaña de la que provino el posible cliente.

Convierta las conversaciones en oportunidades

Incluso si no está realizando campañas, aún puede agregar posibles clientes de sus streams. Puede agregar manualmente estos posibles clientes desde la pestaña Redes sociales o automatizar la generación de clientes potenciales mediante la configuración de activadores para incluir automáticamente posibles clientes y contactos a partir de interacciones, como aquellas personas que les gusta su página o sus publicaciones. Asigne automáticamente estos posibles clientes y contactos a sus representantes de ventas con reglas de asignación, tareas de seguimiento y recordatorios.

Administre los anuncios de Facebook en CRM

Marketplace de Zoho CRM cuenta con extensiones para la administración de anuncios de Facebook para que pueda incorporar su información de campaña en CRM y comparar los resultados de las campañas con las ventas. Puede contrastar el desempeño de sus campañas entre sí con el fin de determinar cuáles son las más eficaces para atraer posibles clientes. Además, puede importar las inversiones desde estas campañas, compararlas con otros gastos y administrar su presupuesto de ventas. Zoho CRM también le permite crear paneles de información para sus anuncios de Facebook.

Agrupe las conversaciones de Facebook y CRM

Una vez que agregue a un contacto a Zoho CRM, puede acceder a su información, historial de acuerdos y actividades desde la pestaña Redes sociales. Realice un seguimiento de las conversaciones en redes sociales más recientes que su empresa haya tenido con los contactos. Gracias a la información en tiempo real, no perderá el contexto de venta en sus respuestas a tweets y publicaciones.