No son tan solo integraciones, sino también integraciones contextuales.

Información para clientes potenciales con campañas de marketing por correo electrónico.

Los representantes de ventas juegan un papel importante a la hora de persuadir a los clientes potenciales para que tomen decisiones de compra complejas. Educar a los clientes potenciales sobre su empresa y productos por correo electrónico es una de las mejores maneras para nutrir a dichos clientes. Cuando sincroniza el marketing por correo electrónico de Zoho Campaigns con el sistema de CRM, puede comunicarse con los clientes potenciales y medir la eficacia de sus esfuerzos.

Lleve un seguimiento de las entregas de principio a fin.

Para procesar los pagos, obtener una referencia de cliente o escribir un caso de estudio, los representantes de ventas deben conocer el progreso de sus entregas. Sin embargo, este tipo de información se almacena normalmente en otras partes del sistema de gestión de proyectos. Gracias a la extensión Zoho Projects, puede ver sus proyectos dentro de Zoho CRM, lo que le permite gestionar el ciclo de vida completo del cliente, desde la generación de clientes potenciales, el cierre de acuerdos hasta la ejecución de proyectos. Todo en un solo lugar.

Preste un mejor servicio al cliente.

Tener un fácil acceso a la información de clientes es vital a la hora de responder los tickets. Zoho Support ingresa automáticamente los datos de CRM en su entorno de soporte, lo que garantiza tenga una idea completa y actualizada de la relación con el cliente.

Convierta los datos en información útil.

Con la integración de Zoho SalesIQ, clasifique a los clientes potenciales que visitan el sitio web en función de los datos presentes en los módulos de clientes potenciales, contactos y acuerdos en Zoho CRM. Identifique a los clientes potenciales de alto valor, lleve un seguimiento de ellos mientras navegan por el sitio web y dirija los recursos donde estos generan la mayor rentabilidad.

Aumente el rendimiento de las ventas con la ludificación.

Impulse los ingresos con concursos que mantienen motivados y concentrados a sus representantes de ventas. Use Zoho Motivator TV para exhibir a los miembros con el mejor desempeño en el equipo. Los paneles, la analítica en tiempo real y las tarjetas de puntaje lo ayudan a identificar oportunidades de mejora.

Descubra mejores formas de superar las expectativas del cliente.

Desde simples encuestas de satisfacción del cliente hasta formularios de comentarios detallados sobre el producto, utilice Zoho Survey para crear cuestionarios, recopilar datos e ingresar respuestas a su cuenta de CRM. Utilice los comentarios pasados para mejorar conversaciones futuras.

Obtenga información a partir de los informes de inteligencia empresarial.

Zoho Analytics facilita el desglose de los datos de Zoho CRM. Puede crear embudos de ventas, conocer su tasa de victorias o pérdidas, realizar proyecciones de ventas, localizar los indicadores clave de rendimiento y mucho más.

También puede utilizar Zoho CRM con muchas otras aplicaciones de Zoho.