Gestione los eventos directamente desde Zoho CRM

Los asistentes a su evento podrían ser su próxima venta. Puede utilizar CRM como su plataforma principal de comunicación con los asistentes, desde donde podrá enviar invitaciones a sus contactos de CRM o clientes potenciales y comunicarse con los nuevos clientes potenciales que haya captado en el evento. También podrá medir el éxito de sus eventos mediante la comparación de la cantidad de nuevos clientes potenciales con las ventas concretadas. 

CRM Software benefits | Zoho CRM

Así lo podemos ayudar

  • Envíe invitaciones a eventos a los contactos de su base de datos de CRM
  • Recopile clientes potenciales e ingréselos directamente en el sistema de CRM
  • Continúe la conversación y fidelice a los clientes potenciales del evento
  • Mida el éxito de los eventos en relación con los acuerdos existentes en su flujo de ventas
  • Reciba notificaciones sobre las menciones que los asistentes hagan en redes sociales en relación con el evento

Envíe invitaciones a eventos mediante correos electrónicos masivos

Zoho CRM incluye una opción integrada para enviar correos electrónicos masivos a los contactos de su base de datos. También podrá crear plantillas de invitaciones y programar su envío cuando surja un nuevo evento. Asimismo, puede agregar criterios personalizados cuando envíe los correos electrónicos, de modo que solo los envíe a los contactos que es probable que asistan al evento. Por ejemplo, si va a realizar un evento en Nueva York, podría seleccionar “Nueva York” como el criterio de ciudad, o si va a realizar un evento de empoderamiento femenino, podría enviar invitaciones a todos sus contactos mujeres.

Reciba notificaciones en redes sociales de los asistentes al evento

Si existe algún sitio para realizar un evento en línea, definitivamente sería en redes sociales. Zoho CRM le permite unirse a la celebración. Recibirá una alerta cada vez que alguien mencione su marca o interactúe con una de sus publicaciones en redes sociales. Puede configurar la supervisión de redes sociales agregando palabras clave relacionadas con su evento o marca, monitorear lo que los asistentes están diciendo sobre su marca y responder en tiempo real a las publicaciones en redes sociales.

Utilice la aplicación de lectura de tarjetas para recopilar clientes potenciales en el evento 

Cuando sus representantes de ventas están ocupados haciendo contactos, puede ser difícil hacer un seguimiento de todas las tarjetas de presentación que recopilan. Para abordar este problema, Zoho CRM desarrolló una aplicación de lectura de tarjetas que guardará cada cliente potencial y contacto directamente en su base de datos de CRM. La aplicación brinda la opción de enviar un correo electrónico de inmediato a cada contacto guardado y programar seguimientos, así ninguna de las partes olvidará la conversación. La aplicación puede leer tarjetas en 17 idiomas, por lo que si el documento que está leyendo en este momento está en su idioma, sin duda también podrá leer sus tarjetas.

Etiquete a los clientes potenciales según el nombre del evento para identificarlos fácilmente

Cuando importe a su cuenta de CRM los clientes potenciales y contactos que recopiló en los eventos, puede agregar etiquetas para identificar en qué evento recopiló la información. Los representantes de ventas pueden usar etiquetas para filtrar los clientes potenciales que recopilen en un evento en particular. Puede utilizar estas etiquetas para brindar un trato distinto a ciertos registros, como enviarles correos electrónicos posteriores al evento o excluirlos de sus listas de marketing. Cuando un cliente potencial se convierta en un cliente real o se cierre un acuerdo, sabrá a qué evento pertenece dicho registro. 

Las respuestas automáticas ayudan a mantener interesados a los clientes potenciales

Apenas un cliente potencial se registre en su evento, podrá configurar respuestas automáticas y seguimientos para continuar la conversación y evitar que pierda el interés. Si una persona responde a la invitación al evento, podrá enviarle un correo electrónico automatizado de confirmación y configurar automáticamente actividades de seguimiento dentro del sistema de CRM para que sus representantes de ventas recuerden comunicarse con el cliente potencial.

Analice los eventos para conocer su efecto en las ventas

Cuando gestiona sus eventos en Zoho CRM, puede medir las ventas realizadas y comparar los resultados con los de otros eventos. A partir de estos datos, puede inferir qué representantes de ventas tienen el mejor desempeño a la hora de crear redes de contactos o qué medio de comunicación atrae a más asistentes e incluso cuántos clientes potenciales se transforman en clientes. También puede registrar los gastos de los eventos a fin de ver cuánto ocupa del presupuesto asignado para cada evento y calcular el retorno de la inversión de estas reuniones.