Mejore las ventas con integración de correo electrónico contextual
Como vendedor, los correos electrónicos son fundamentales para interactuar con sus clientes potenciales y actuales. Zoho CRM lo ayuda a escribir contenido más potente y personalizado mediante la combinación de los correos electrónicos con la información y el análisis contextual de CRM.
Así es cómo podemos ayudarlo
- Utilice cualquier cliente de correo electrónico para ver y enviar correos electrónicos
- Programe correos electrónicos con plantillas de correo electrónico y marcas de seguimiento
- Filtre los correos electrónicos por el estado o la posición en el flujo de ventas
- Reciba notificaciones cuando alguien interactúe con el correo electrónico enviado
- Análisis de correo electrónico e información mediante IA para mejorar los resultados del correo electrónico
Correos electrónicos de clientes en CRM
Cuando realiza la mayor parte de su trabajo en CRM, es fundamental saber si alguno de los clientes potenciales respondió a sus correos electrónicos. Reciba alertas inmediatas de las ofertas y los contactos directamente en Zoho CRM: responda correos electrónicos al instante, agregue marcas de seguimiento y escriba notas cuando sea necesario. Zoho CRM asocia de forma automática todos los correos electrónicos con los registros de los clientes respectivos, de modo que nunca deberá examinar una gran cantidad de mensajes para enviar la próxima serie de correos electrónicos con seguimiento.
Compatible con su sistema de correo electrónico favorito
Envíe y reciba correos electrónicos del cliente de correo electrónico que prefiera, incluido Gmail, Yahoo, Outlook y , para que nunca se pierda un mensaje. Utilice la configuración de correo electrónico estándar para vincular todos los correos entrantes a su CRM.
Actualizaciones de estado del correo electrónico
En Zoho CRM se le indica el momento en que se entregaron sus correos electrónicos, si se abrieron y cuándo se leyeron. Además, puede utilizar filtros avanzados para identificar a los posibles clientes que no han respondido en un plazo determinado, además de los clientes potenciales que responden de manera positiva y que están listos para cerrar un acuerdo. Este análisis le permite planificar los seguimientos de forma estratégica para obtener el máximo beneficio.
Programe mensajes y envíe correos electrónicos masivos
Los correos electrónicos se pueden programar para que se envíen en CRM a una hora preestablecida o en un horario oportuno para comunicarse con cada contacto. Utilícelo para llegar a una gran cantidad de clientes, como cuando envía actualizaciones empresariales o correos electrónicos de seguimiento personalizados a los clientes de forma masiva. Todas estas actividades se pueden agregar a los flujos de trabajo para una realizar una única configuración. Incluso puede crear respuestas automáticas para que no olvide responderle a ningún cliente.
Dé un toque personal a sus correos electrónicos
Para destacarse en las mentes de sus clientes potenciales y asegurarse de que cada interacción contribuya a crear conexiones sólidas, sus correos electrónicos deben ser únicos pero coherentes en su estilo. Personalice cada aspecto de su correo electrónico, desde las fuentes que utiliza hasta la firma empleada en cada alias de correo electrónico que usa, para establecer la presencia de su marca y generar una relación con sus clientes potenciales.
Asegúrese de que los usuarios adecuados puedan acceder a los correos electrónicos adecuados
Según las funciones de los usuarios de su CRM y la naturaleza de sus comunicaciones por correo electrónico, es posible que desee que los correos electrónicos estén disponibles para cada usuario en su CRM o que los mantenga confidenciales y disponibles solo para un pequeño grupo de responsables de la toma de decisiones clave. Zoho CRM facilita la definición de su política de uso compartido de correo electrónico a nivel organizacional en cada función y la actualización de la política para usuarios en masa, de modo que puede configurar con rapidez los permisos de uso compartido de correo electrónico para nuevos empleados o actualizarlos cuando los usuarios se mueven a diferentes funciones en su sistema de CRM.
Guarde y analice sus plantillas de correo electrónico
Las plantillas son una manera rápida y fácil de liberarse del tedio de redactar correos electrónicos. Diseñe una plantilla que se adapte a su empresa o elija una de nuestra galería de plantillas seleccionadas y personalícela con texto, imágenes, tablas y columnas. Además, puede obtener informes para averiguar qué plantillas de correo electrónico tuvieron los mejores índices de apertura y cuáles no.
Análisis de correo electrónico que incorporan cifras de ventas
Los análisis del cliente de correo electrónico a menudo pueden estar incompletos porque no puede compararlos con las ventas reales para averiguar qué beneficios está obteniendo de los correos electrónicos. Zoho CRM crea informes individuales de los correos electrónicos de cada vendedor según la cantidad de correos electrónicos que hayan enviado de manera diaria, semanal o mensual. En los análisis se muestran cuántos de estos correos electrónicos ayudaron a captar clientes potenciales, cerrar acuerdos e incluso cuánto tiempo tardaron en lograr esto. Además, puede utilizar los datos para identificar clientes potenciales inactivos en función de la latencia de sus respuestas.
SalesInbox - Administración del correo electrónico utilizando datos de CRM
Con Zoho SalesInbox, integre su bandeja de entrada de correo electrónico en CRM. Independiente del cliente de correo electrónico que utilice, SalesInbox organiza los mensajes según el flujo de CRM para que se mantenga informado sobre los acuerdos más importantes. Arrastre y suelte los correos electrónicos en las columnas para agregar contactos o crear acuerdos. Obtenga notificaciones en tiempo real cuando los destinatarios abran sus correos electrónicos y establezca recordatorios para realizar un seguimiento nuevamente cuando no haya recibido respuesta.
Más información
Recopile posibles clientes utilizando analizadores de correo electrónico
Un analizador de correo electrónico automatiza el proceso de ingreso de datos mediante la extracción de información de los correos electrónicos entrantes. Puede definir plantillas para compilar detalles, como el nombre de un posible cliente, el nombre de la empresa, la dirección, etc., y guardar esta información como un registro nuevo o actualizado en Zoho CRM.
Obtenga más información sobre el analizador de correo electrónico
Integraciones populares
Administre los correos electrónicos de ventas, marketing y asistencia en una sola plataforma.
Pruebe nuestro paquete de CRM todo en uno que reúne a todos sus equipos de atención al cliente.
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