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  • Zia - Carácter del correo electrónico

Identifique el carácter de un correo electrónico

Todos los días, recibe varios correos electrónicos, ¿pero cómo decide cuáles tienen más prioridad? Cada mensaje de su bandeja de entrada tiene un carácter determinado, que le brinda una idea sobre su nivel de urgencia. Si los representantes de ventas pudieran identificar la actitud de sus clientes y planificar sus respuesta en consecuencia, podrían elegir los correos electrónicos que necesitan de mayor atención. Zia analiza el contenido de cada correo electrónico para predecir si tiene un carácter positivo, negativo o neutro (porcentajes incluidos) para que pueda priorizar las respuestas de un vistazo. 

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Así lo podemos ayudar

  • Identifique de un vistazo el carácter del correo electrónico
  • Identifique a los clientes enojados y respóndales más rápido
  • Asigne representantes para que respondan en función del carácter del correo

Identifique a los clientes decepcionados

Cada cierto tiempo, habrá un cliente disgustado que solicite su atención inmediata. Utilice el análisis del carácter de los correos electrónicos de Zia para identificar rápidamente los correos electrónicos enviados por este tipo de cliente y abordar el problema de inmediato. 

Los correos electrónicos alegres representan a clientes satisfechos

Los comentarios positivos le brindan confianza y también son una señal de que llegó el momento de cerrar el gran acuerdo que estaba pendiente. Utilice los filtros avanzados para separar esos correos electrónicos del resto.