Integre el marketing por correo electrónico con CRM y aumente el ROI de sus campañas de marketing por correo electrónico.
Despídase de las ráfagas de marketing por correo electrónico genérico y llamadas en frío que nunca significan una conversión. El software Zoho CRM conecta sus herramientas de marketing existentes e identifica a los posibles clientes que se convierten, además de comparar el ROI de su inversión en marketing. Personalice sus campañas de marketing con los datos de CRM para lograr una mejor interacción y aumentar sus ventas.
¿Por qué su negocio necesita integrar el
marketing por correo electrónico con CRM?
Las herramientas de marketing por correo electrónico le permiten enviar campañas por correo electrónico y medir estadísticas básicas de marketing, como índice de apertura, índice de cierre y clics en llamadas a la acción. Sin embargo, ¿es suficiente? ¿Cómo puede identificar qué campañas por correo electrónico tienen la mayor conversión? A menos que compare la inversión en marketing en una determinada campaña y la cantidad de tratos generados a partir de ella, no podrá medir el ROI. Esto lleva a que dejar el marketing a la suerte cueste una gran cantidad de dinero y, además, afecte la imagen de su marca por completo.
¿Cómo afecta esto a mis equipos de atención al cliente?
Desde la perspectiva de las ventas, tiene un CRM que aloja sus datos de clientes y clientes potenciales. Desde la perspectiva del marketing, tiene una herramienta de marketing por correo electrónico. Estos sistemas suelen estar separados y no se comunican entre sí. Esto lleva a que sus equipos de atención al cliente operen de forma aislada y sin comunicación, y no participen en todas las posibilidades de colaboración.
Equipo de ventas
Los equipos de ventas no saben qué posibles clientes son los más participativos, es decir, los que abren cada correo electrónico y hacen clic en cada enlace. En lugar de priorizar a los posibles clientes más participativos, los equipos de ventas llaman en frío y pasan por alto los valiosos datos generados por sus homólogos de marketing.
Equipo de marketing
Los equipos de marketing no tienen datos concretos sobre cuál de sus campañas por correo electrónico genera más conversiones. Si no tienen información sobre lo que les gusta o no a sus posibles clientes, adoptan el enfoque de dejar el marketing por correo electrónico a la suerte. Esto lleva a campañas genéricas y de bajo rendimiento.
Zoho CRM puede eliminar la brecha entre
el marketing y las ventas.
Zoho CRM se integra apropiadamente con herramientas de marketing por correo electrónico populares, como Mailchimp y Zoho Campaigns. Ya que cuenta con la sincronización bidireccional, ahora todos sus contactos y datos de campaña residen en un área común que es accesible para sus equipos de ventas y marketing. Esto le permite realizar una referencia cruzada de los tratos creados por cada campaña, y le permite identificar qué campaña funcionó mejor y cuál no lo hizo.
¿Necesita más incentivos para integrar sus herramientas de marketing por correo electrónico con CRM?
Revise estas estadísticas.
de ahorro de tiempo y aumento de
productividad
de aumento
en la interacción del cliente
de comunicaciones
más oportunas
de aumento de las oportunidades,
lo que incluye ventas adicionales
Ventajas de la integración de Zoho CRM.
Sus equipos de ventas y marketing ya no tienen que trabajar por separado; pueden agrupar los recursos. Ya que cuenta con información práctica sobre sus posibles clientes, sus representantes de ventas pueden adaptar sus presentaciones de ventas para adaptarse a cada posible cliente. Se apoya y prepara para la venta a todos los posibles clientes generados por sus equipos de marketing con el fin de mejorar la productividad de sus representantes de ventas. Sus equipos de marketing tienen acceso a datos de ventas, lo que les permite elaborar campañas focalizadas.
Le presentamos cómo sus equipos pueden aprovechar al máximo
esta integración.
Campañas de sincronización
Todas sus campañas de marketing por correo electrónico se sincronizan con Zoho CRM y etiquetan según cada posible cliente o contacto. Esto le da una idea de cuáles posibles clientes interactuaron con cuál campaña y cuándo lo hicieron.
Sincronización de contactos
Todos los contactos que tiene en Zoho CRM y sus herramientas de marketing por correo electrónico permanecen sincronizados entre sí. Esto le permitirá asegurarse de que no trabajen con contactos duplicados y posibles clientes anteriores.
Notificaciones en tiempo real
Obtenga notificaciones en tiempo real cada vez que se agregue, elimine o actualice un suscriptor en sus listas de suscriptores.
Realice la integración con sus productos favoritos.
Zoho CRM funciona con productos que utiliza diariamente. Intégrelo a la perfección en más de 100 aplicaciones empresariales populares y permita que CRM hable su mismo idioma comercial.
