Capacita a los agentes de ventas de todos los niveles para que alcancen la excelencia
Gracias a una amplia gama de controles de accesibilidad, las operaciones de ventas y Zoho CRM pueden ser inclusivos y permitir que los agentes de ventas con diferentes capacidades interactúen con los clientes de forma segura, cierren tratos e impulsen el crecimiento.
Así es cómo podemos ayudarte
- Ayuda a los vendedores con discapacidad visual mediante lectores de pantalla, capacidades de espaciado de texto y zoom, etiquetas de botones y mucho más.
- El asistente de voz Zia puede ayudar a los usuarios con discapacidades motoras graves a explorar el producto e interactuar con él usando su voz.
- Realiza un seguimiento sencillo de tu ubicación y navega por el producto con atajos de teclado y puntos de referencia ARIA
- Disminuye el impacto en las personas con trastornos vestibulares reduciendo o eliminando las animaciones dentro de Zoho CRM.
Visión
Permite que los usuarios con discapacidad visual interactúen fácilmente con Zoho CRM mientras se relacionan con los clientes a lo largo del proceso de ventas.
- Lectores de pantalla
- Puntos de referencia ARIA
- Tamaño de fuente y espaciado ajustables
- Ampliar al pasar el cursor
- Control de movimiento
- Etiquetas de botones
- Botones desactivados tachados
- Modo de visualización de formulario inclusivo
- Apariencia de los campos obligatorios
- Mensajes de error personalizados
- Notificaciones con pantalla parpadeante
Lectores de pantalla
Gracias a la compatibilidad predeterminada con todos los lectores de pantalla más populares, los usuarios pueden comprender fácilmente la información que se muestra y saber en todo momento en qué parte de la interfaz se encuentran.
Puntos de referencia ARIA
En Zoho CRM, se pueden habilitar los puntos de referencia ARIA, lo que permite a los usuarios comprender la estructura de la interfaz y navegar rápidamente entre las secciones que requieren su atención.
Tamaño de fuente y espaciado ajustables
Para conseguir una mayor claridad visual de la información con la que estás trabajando, aumenta fácilmente el tamaño de la fuente y ajusta el espaciado entre caracteres.
Ampliar al pasar el cursor
Pasa el cursor sobre elementos o textos que sean difíciles de ver o leer, y presiona la tecla Opción (en Mac) o Alt (en Windows) para ampliar el texto y verlo con mayor claridad.
Control de movimiento
Obtén un control total sobre las animaciones en Zoho CRM, de modo que los usuarios con trastornos vestibulares puedan reducir o eliminar por completo las animaciones que puedan provocar mareos o náuseas.
Etiquetas de botones
A fin de ayudar a los usuarios con dificultades para percibir los colores, todos los botones de Zoho CRM tienen etiquetas que indican su estado.
Botones desactivados tachados
Los botones deshabilitados se pueden indicar visualmente tachándolos, además de con colores, lo que permite a los usuarios identificarlos de un vistazo.
Modo de visualización de formulario inclusivo
En lugar de navegar entre todos los campos de un formulario de registro en Zoho CRM, puedes condensar el formulario para mostrar solo los campos obligatorios que requieren atención.
Apariencia de los campos obligatorios
En lugar de resaltar con color los campos obligatorios, puedes indicarlos con un asterisco o mostrar de forma destacada el texto “OBLIGATORIO”.
Mensajes de error personalizados
Los mensajes de error predeterminados ahora se pueden personalizar para incluir un símbolo y un color inclusivo que sea visible para los usuarios daltónicos.
Notificaciones con pantalla parpadeante
Además del ícono visual en la parte superior, la interfaz de Zoho CRM puede parpadear dos veces para indicar a los usuarios que hay una notificación que requiere su atención.
Motor
Tu equipo puede navegar y trabajar dentro de Zoho CRM con atajos simples e incluso usar su voz mientras cierra tratos y contribuye a las operaciones de ventas.
- Biblioteca ampliada de atajos de teclado
- Asistente de voz inteligente
Biblioteca ampliada de atajos de teclado
Además de los atajos de teclado estándar, los usuarios pueden crear atajos personalizados para la navegación y las acciones realizadas con frecuencia en Zoho CRM.
Asistente de voz inteligente
Puedes aprovechar la ayuda de nuestra asistente de IA, Zia, y emitir comandos de voz para navegar por las tareas y completarlas.
Interacción
Capta la atención de tu equipo sobre la información adecuada con herramientas que los ayuden a concentrarse.
- Enfoque de lectura
- Subrayar enlaces
Enfoque de lectura
Si te distraes con facilidad, la función de enfoque de lectura te ayuda a atenuar todo lo que está fuera del área alrededor del cursor para que puedas concentrarte en la información que tienes al frente.
Subrayar enlaces
Los enlaces contienen información esencial y te ayudan a navegar por Zoho CRM. Para diferenciarlos del texto estándar en Zoho CRM, se pueden subrayar como una capa adicional de distinción.
