YaliTech explota el potencial de Zoho CRM como motor de sus operaciones
- Tipo de industriaTecnología/Agricultura
- Empleados5-10 empleados
- Tipo de empresa B2B
Sobre YaliTech
YaliTech es una empresa de tecnología chilena enfocada en el diseño y distribución de soluciones integrales para empresas que utilizan el agua en sus procesos de producción. Es una compañía dedicada a ofrecer a sus clientes tecnología de punta que asegure la calidad del agua en cuatro unidades principales de negocio: temperatura y humedad, parámetros físico-químicos, dosificación y automatización de procesos de producción.
Con cinco años en el mercado y un equipo con más de 15 años de experiencia, YaliTech diseña soluciones y distribuye productos que aseguran lo más altos estándares de calidad para sus clientes, con un marcado enfoque en la innovación y excelencia.
El reto: cimientos sólidos para crear una compañía exitosa
Para el equipo de YaliTech, era muy claro que antes de iniciar operaciones formalmente requerían tener una estructura de procesos clara y bien implementada, por lo que se enfocaron en la planeación de procesos; parte esencial de esta fase era tener una herramienta de software que pudiera llevarlos a la práctica en su día a día.
La empresa comenzó utilizando un software local de facturación que incluía un ERP básico, sin embargo, pronto se dieron cuenta de que para poder contar con la escalabilidad que necesitaban para crecer y las herramientas para llevar una correcta gestión de cliente, requerirían una opción más robusta.
El equipo de YaliTech sabía que es ineficiente trabajar en distintos sistemas, por lo que necesitaban una solución que les permitiera centralizar sus operaciones en una sola plataforma y se adaptara a sus procesos. Después de valorar diversas soluciones, se encontraron con Zoho CRM y, con la ayuda de Visión Tecno, Partner Avanzado de Zoho, comenzaron el proceso de implementación.
Zoho CRM, una herramienta para operar todos sus procesos.
En 2016, YaliTech comienza a utilizar Zoho CRM como su herramienta de operaciones. Desde entonces, ha optimizado el uso de la plataforma creando módulos conectados que se han convertido en parte esencial de su proceso de ventas y seguimiento de clientes.
"Hemos ido avanzando y optimizando y hemos logrado usar cada vez más de este 'cerebro' de nuestros procesos para explotar su potencial."
Entre las funciones de Zoho CRM, para YaliTech destaca la flexibilidad de la herramienta, que les permite ajustarla a sus necesidades y procesos; la centralización de información, que ha convertido a Zoho CRM en el motor de las operaciones de la empresa y la autogestión que la aplicación permite al usuario.
"Hay algo que valoro mucho y creo que marca la diferencia en un software o herramienta y es la capacidad de autogestión del usuario dentro del sistema. Esa libertad y flexibilidad de ser pro usuario y brindar un producto amigable es algo que tiene Zoho y valoramos muchísimo."
YaliTech también ha convertido a Zoho CRM en la base colaborativa de su compañía, gracias a la capacidad de la herramienta de trabajar para ellos, haciendo más eficientes sus procesos y ahorrando una gran cantidad de recursos a través de automatización de tareas.
"La automatización que hemos logrado con Zoho CRM ha hecho que logremos niveles de eficiencia altísimos."
Zoho Partner Network
La red de Partners de Zoho le brinda acceso a expertos en nuestras herramientas que podrán ayudarle a ajustarlas a sus necesidades específicas. YaliTech trabaja con nuestro Partner Avanzado Visión Tecno, que les ofreció una experiencia de implementación rápida y personalizada, así como atención total durante todo el proceso y soporte posterior a la implementación.
"Nos encontramos con un equipo altamente competente que estaba dispuesto a aprender de nuestra industria para potenciar el uso de la herramienta. Sin duda, encontramos en Visión Tecno un socio clave."
- Tipo de industriaTecnología/Agricultura
- Empleados5-10 empleados
- Tipo de empresa B2B