Comunicación interna del equipo

Acorte la distancia entre sus departamentos de ventas, marketing y soporte y proporcióneles la flexibilidad de colaborar en tiempo real e informar resultados entre los diferentes departamentos. Con acceso a una base de datos de clientes compartida y herramientas de mensajería en tiempo real, todos los miembros de los equipos pueden trabajar juntos y, de ese modo, brindar una experiencia del cliente consistente antes, durante y después de la venta.

Impulse a los equipos hacia un objetivo común.

Los equipos de atención al cliente necesitan cumplir con sus tareas diarias y, a la vez, descubrir nuevas oportunidades. Las herramientas de gestión de proyectos, como el seguimiento de hitos, las listas de tareas, los calendarios compartidos, los foros y las herramientas de generación de informes ayudan a que los equipos se mantengan organizados y enfocados en sus objetivos en cada etapa del ciclo de vida del cliente.

Más información
Drive teams

Trabaje mejor en conjunto.

Sus equipos de ventas, marketing y soporte son equipos interfuncionales, que trabajan codo a codo para lograr un objetivo común. Desde la generación de una idea hasta la ejecución de la campaña, Zoho CRM Plus utiliza las fuentes para ayudar a sus equipos a analizar ideas, compartir actualizaciones de estado e informar sus resultados para acelerar el proceso de toma de decisiones y hacerlo más transparente.

Work better together

Manténgase al tanto.

Manténgase actualizado sobre los proyectos y los desarrollos que más le interesan. Reciba notificaciones instantáneas sobre próximas reuniones, tareas o tickets de soporte que se le asignaron, actualizaciones del registro del cliente y mucho más. Reciba comentarios inmediatos de los otros miembros del equipo con solo etiquetarlos en un documento o presentación compartido.

Stay in the loop

Conversaciones en tiempo real con varios equipos.

A medida que su negocio crece, también lo hacen sus equipos. Podría llegar a perder mucho tiempo buscando la información que necesita cuando está enterrada debajo de largos hilos de correo electrónico. Con Zoho CRM Plus, toda la comunicación de su equipo se encuentra unificada en un solo lugar. Conéctese con cualquier persona de su organización en tiempo real, comparta archivos y realice llamadas, directamente desde su escritorio.

Comparta archivosRealice llamadas de videoChats en grupo

Comparta sus documentos, hojas de cálculo, presentaciones y documentos PDF de forma rápida y sencilla con cualquier persona de su organización.

En lugar de configurar complicadas conferencias de video, inicie un chat de video con cualquier persona de su organización.

Invite a todo su equipo a participar de un chat en grupo y olvídese de los extensos hilos de correo electrónico. Hable a alguien directamente con las @menciones y quite formalidad a sus mensajes con emoji, GIFs o fotos.