Brinde experiencias inolvidables a los clientes

Zoho CRM Plus unifica sus equipos de ventas, marketing, servicio al cliente y cualquier otro equipo orientado al cliente en una sola plataforma para que pueda ofrecer experiencias excepcionales a cada cliente. Unifique los datos empresariales, las relaciones con los clientes, el retorno de la inversión y mucho más, manteniendo a su cliente en el centro de todo lo que hace.

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Más de 100 millones de usuarios en todo el mundo confían en Zoho.

Ofrezca a sus clientes la comodidad de la interacción omnicanal

Interactúe con los clientes a través de múltiples canales en cada etapa del ciclo de vida del cliente. Zoho CRM Plus garantiza que siempre tenga el contexto completo en diferentes canales a través de notificaciones en tiempo real. Gestione conversaciones con múltiples equipos en una sola cadena.

Obtener más información sobre la interacción omnicanal
Atienda chats y llamadas mientras redacta una publicación para las redes socialesAtienda chats y llamadas mientras redacta una publicación para las redes sociales
  • Telefonía
  • Información del visitante
  • Chat en vivo

Trabaje en armonía y gane clientes

Comience a ofrecer una mejor experiencia al cliente alineando sus equipos y asegurándose de que sus clientes están en el centro de todo lo que hace. Zoho CRM Plus proporciona a sus equipos de servicio al cliente las herramientas adecuadas para llegar a nuevos clientes potenciales, captar clientes, retenerlos y también para crear fuertes defensores de la marca.

Panel de administración
Administre todos los usuarios en CRM Plus desde un único espacio de trabajo

Trabaje en armonía y gane clientes

Comience a ofrecer una mejor experiencia al cliente alineando sus equipos y asegurándose de que sus clientes están en el centro de todo lo que hace. Zoho CRM Plus proporciona a sus equipos de servicio al cliente las herramientas adecuadas para llegar a nuevos clientes potenciales, captar clientes, retenerlos y también para crear fuertes defensores de la marca.

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Aumente la productividad del equipo con una potente IA

Zia, la asistente de IA de Zoho, guía a sus equipos prediciendo tendencias empresariales, sugiriendo los mejores momentos para comunicarse con los clientes, identificando las opiniones en correos electrónicos y tickets, y proporcionando paneles comerciales inteligentes.

Mejore las iniciativas de servicio al cliente con IA
Panel de servicio al cliente generado por AI Panel de Zia para operaciones de servicio al cliente
Detección de anomalías Notificaciones de Zia para anomalías en respuestas salientes de servicio al cliente
Momento óptimo para comunicarse Zia muestra el mejor momento para comunicarse con un cliente potencial mediante una llamada o un correo electrónico
Análisis de opiniones mediante correos electrónicos Análisis de opiniones basado en IA para sus correos electrónicos de servicio al cliente
Panel de Zia
Detección de anomalías
Momento óptimo para comunicarse
Análisis de opiniones

Aumente la eficiencia y ahorre tiempo con la automatización

Desarrolle y automatice procesos que conecten a sus equipos de marketing, ventas y servicio al cliente, involucre a las personas adecuadas y garantice el cumplimiento de normas por parte de los equipos en cada paso con Zoho CRM Plus.

Zoho CRM Plus para la gestión de procesos
Automatice procesos complejos con Blueprint

Aproveche el análisis unificado y crezca

Zoho CRM Plus unifica los datos y el análisis de los equipos de marketing, ventas y servicio al cliente, y ofrece a los equipos información que realmente importa. Nuestros paneles interactivos y personalizables, además de los comandos de voz y texto impulsados por IA, proporcionan un análisis en profundidad para cada cliente y decisión empresarial.

Zoho CRM Plus para un análisis unificado
Genere informes y paneles a través de las funciones de ventas, marketing y servicio al cliente
Zia en su sitio web puede responder las consultas de los clientes desde su base de conocimientos

Acerque la ayuda a sus clientes

Permita que sus clientes encuentren respuestas de forma rápida en su base de conocimientos, envíe tickets o hable por chat con los agentes de asistencia directamente desde su sitio web o aplicación móvil mediante ASAP en Zoho CRM Plus.

La mejor calificación por parte de clientes y sitios de comentarios

Ver más historias de éxito de los clientes

4.5/5

4.3/5

Salesforce es muy difícil de configurar. Zoho es 100 veces más fácil de configurar y usar.

Mark Kosier

Fundador de Cyber Merced

4.3/5

4/5

Nos actualizamos a CRM Plus cuando comenzó la cuarentena. Incluye CRM, administración de #redessociales, campañas, encuestas, asignaciones de proyectos, diagramas de flujo de trabajo, encuestas, etc. Cada pieza se integra en las demás para obtener una visión general de quién está involucrado con qué.

Tom y Angela Balsamo

Coffee News

¿Por qué debe elegir Zoho CRM Plus?

Una interfaz unificada: combina ocho potentes herramientas de ventas, marketing y servicio en una interfaz unificada.

Soluciones propias: cada aplicación en CRM Plus ha sido creada desde cero por nuestros propios ingenieros.

Precios transparentes: ofrecemos una única estructura de precios mensual/anual asequible.

Personalización y ampliación sencillas: CRM Plus es fácil de personalizar e incluye API ampliadas y asistencia para SDK móvil y web. También puede integrarlo a más de 1000 aplicaciones empresariales de terceros.

Es perfecta para su equipo de ventas, marketing y servicio al cliente, y cualquier otro equipo orientado al cliente

Nueve servicios potentes para ayudarlo a proporcionar experiencias duraderas al cliente

Prepárese para proporcionar mejores experiencias de cliente.

Unifique hoy mismo sus equipos de ventas, marketing y servicio con una prueba gratis de 30 días. No se requiere tarjeta de crédito.

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