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Zoho CRM funciona como una sola solución
para manejar toda su agencia
Comuníquese en tiempo real
para mejorar los seguimientos y las tasas de cumplimiento de objetivos
Administración integral de clientes
con todos los datos en un solo lugar
Vincule acuerdos con clientes
y administre todas las actividades asociadas
Realice campañas de marketing
y mida los resultados en su CRM
Gestión de redes sociales
para su marca y la de sus clientes
La opción preferida de diversas agencias líderes
Comunicación omnicanal, sin importar el medio de comunicación que elijan sus clientes
Comuníquese con sus clientes donde sea que estén. Conecte cualquier cliente de correo electrónico para ver y responder sus correos electrónicos. Contacte a los clientes por teléfono dentro del CRM mediante un solo clic. Sepa lo que se dice sobre su marca en Internet y registre en su CRM clientes potenciales encontrados en las redes sociales. Convierta a los visitantes del sitio web en clientes potenciales o inicie un chat en vivo con los visitantes de su sitio web para averiguar qué están buscando. Reciba notificaciones en tiempo real a través de SalesSignals de Zoho CRM cuando un cliente potencial navegue en su sitio, lea sus campañas por correo electrónico o entable una relación con su marca.
Obtenga una instantánea completa de cada cliente potencial y cliente
Zoho CRM es más que una simple base de datos donde puede almacenar información sobre todas sus cuentas, clientes potenciales y acuerdos. Todas las interacciones realizadas o intentadas con sus clientes potenciales y contactos quedan registradas y almacenadas, de modo que tenga una línea temporal completa de todas sus relaciones. También puede configurar su cuenta para que asigne registros a los agentes automáticamente e incluso les ponga las etiquetas pertinentes, como el nombre de la campaña que atrajo a cada cliente potencial, de modo que esa información valiosa no se pierda en registros manuales.
Contratos más rápidos
Captar clientes potenciales puede ser divertido, pero el papeleo puede ser abrumador. Es claro que enviar cotizaciones y facturas lleva mucho tiempo e incluso puede retrasar o dificultar un acuerdo potencial. Los flujos de trabajo en Zoho CRM permiten automatizar los documentos, de modo que se rellenen con datos del historial del cliente y puedan enviarse tan pronto se completen las negociaciones. Incluso puede automatizar el siguiente conjunto de acciones en función de la aceptación o el rechazo de su documentación (por ejemplo, una cotización o factura de ventas).
Tome el control de sus campañas
Las campañas ofrecen una gran opción para llegar a las masas, pero pueden ser difíciles de medir y cuantificar con precisión. Zoho CRM se integra en cualquier proveedor de correo electrónico de su preferencia, lo que le permite configurar campañas de correo electrónico automatizadas para todas sus tareas, desde eventos importantes hasta saludos de cumpleaños. Incluso puede responder correos electrónicos desde su CRM. Zoho también se integra en más de 50 proveedores de telefonía para que pueda administrar sus campañas de marketing por teléfono y registrar los resultados de cada llamada en tiempo real. Vincule a los clientes potenciales con campañas y evalúe su rendimiento con el análisis de Zoho CRM.
La mejor solución de CRM para agencias, sin importar su tamaño o nivel de experiencia
La solución de ahora y del futuro
El ritmo de trabajo en una agencia puede ser muy ajetreado y, a veces, resulta difícil hacer seguimiento de todo lo que sucede. Perderse una reunión accidentalmente u olvidarse de hacer un seguimiento puede ser un desastre. Zoho CRM le permite crear tareas automáticamente cada vez que un cliente potencial cumple con sus criterios preestablecidos a fin de garantizar que se establezca contacto con todas las cuentas. También puede agregar tareas de seguimiento según las respuestas de los clientes, como enviar un correo electrónico si el cliente no responde un llamado telefónico.
Los portales le permiten mantenerse informado respecto de sus clientes
Zoho CRM proporciona almacenamiento en la nube para gestionar todos sus documentos importantes. Puede cargar cualquier archivo estándar y configurar los permisos, de modo que los integrantes pertinentes del equipo tengan acceso. También puede adjuntar documentos, como contratos, facturas o materiales de marketing a cada cuenta, de modo que todos los registros contengan la información que necesitan sus agentes.
CRM social
Es importante que su marca se mantenga socialmente activa y puede que un cliente le pida que haga crecer su marca también. Con la pestaña de redes sociales de Zoho CRM, puede integrar y administrar varias cuentas de redes sociales desde un solo lugar. Puede configurar flujos de audio para enterarse cada vez que se mencionen el nombre de un cliente o palabras clave relevantes. Incorpore clientes potenciales directamente en su CRM desde las redes sociales y lleve a cabo conversaciones en línea mediante otras plataformas. Obtenga análisis detallados de las redes sociales para mostrarles a los clientes el crecimiento que ha logrado en sus marcas.
Use la tecnología móvil
Los miembros de su equipo pueden tener tantas reuniones en un día normal que se vuelve difícil llevar un registro de cada conversación importante. A menudo, el trabajo se realiza fuera de la oficina y requiere acceso a datos clave obtenidos hace meses. La aplicación móvil de Zoho CRM permite que sus agentes lleven su CRM a cada reunión. La aplicación incluso funciona sin conexión, por lo que ya nunca tendrá que preocuparse de quedar desconectado de su información.
Se integra en sus aplicaciones favoritas
Zoho CRM funciona con más de 100 aplicaciones empresariales populares. Conecte las ventas de su agencia con el resto de su proceso comercial para que sus agentes puedan tener una plataforma única con la que trabajar.
Descargo de responsabilidad: Zoho CRM no es una solución de CRM vertical lista para usar. Es una plataforma de CRM para todo tipo de sector que se puede personalizar según las necesidades de cada sector. Las capacidades y las soluciones ejemplificadas aquí son el resultado de una amplia personalización, que deberían llevar a cabo los usuarios o un socio autorizado de Zoho.