Emisión de tickets colaborativos con Cliq - Integración de Zendesk

Con la mensajería en tiempo real y el uso compartido de archivos, sus agentes de soporte se mantendrán sincronizados con los demás equipos de su organización.

Colaboración para agentes de soporte

Tenga conversaciones basadas en el contexto y los datos. Con el comando /ticketdetails, puede ver la información del ticket directamente en su ventana de chat.

Colaboración para agentes de soporte

Vea sus tickets abiertos en Cliq

Siempre ayuda conocer un poco acerca de su cliente y de su pregunta antes de que intente ofrecer una solución. Encuentre y comparta cualquier ticket de Zendesk con cualquiera de sus colegas directamente desde su ventana de chat.

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Manténgase al tanto de esos tickets pendientes

Manténgase informado sobre los tickets asignados, pendientes e importantes. No deje que el recuento de tickets pendientes llegue a un nivel crítico. Active las notificaciones del Zendesk Bot para estar siempre al tanto de los nuevos tickets que le asignen.

Manténgase al tanto de esos tickets pendientes