RGPD y Zoho

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es un reglamento de privacidad de datos que busca brindar a las personas una mejor protección, control y conocimiento acerca de cómo se utiliza, procesa o elimina su información.

Zoho, como empresa y conforme a su filosofía, siempre ha creído en proteger los datos de los clientes y garantizar su privacidad, sin importar en qué lugar se encuentren. Por extensión, Zoho Backstage se diseñó cuidadosamente para ayudarlo a procesar la gran cantidad de datos de los asistentes que recopila durante un evento en cumplimiento del RGPD. Si se trata de una empresa que realiza los eventos en la UE, el RGPD se aplica mientras maneja los datos de los asistentes.

Tenemos lo que necesita.

De todas las demás, se sabe especialmente que la industria de eventos acumula datos de diversas fuentes y herramientas. De hecho, una de las razones por las que el RGPD se encuentra en vigor es debido a la tasa a la que las organizaciones de hoy utilizan los datos (en realidad, los utilizan de manera indebida). Bueno, no nos sorprende y, por ese motivo, creamos cuidadosamente cada función en el software de administración de eventos que cumple con el RGPD. Por lo tanto:

  • Los datos se mantienen seguros
  • Podemos ayudarlo a mantener los datos de los asistentes seguros y cumplir con el RGPD

¿Cómo Zoho Backstage cumple con el RGPD?

  • Imparcialidad y transparencia en la recopilación de datos

    Zoho Backstage recopila solo los datos mínimos necesarios del usuario durante el proceso de registro y garantiza la transparencia y el consentimiento en cuanto al uso de aquella información. Si se recibe algún dato desde una fuente externa, como desde una plataforma integrada, Zoho Backstage realiza un seguimiento de él.

  • Encriptado de datos y protección con contraseña

    Todos los datos personales almacenados en Zoho Backstage están encriptados en reposo con un estándar de encriptado avanzado de 256 bits (AES). De esta manera, se controla la seguridad de los datos. Del mismo modo, cuando se descargan datos relacionados con el evento que contiene detalles del organizador, los oradores, los patrocinadores, los tickets o de los asistentes, se solicita una contraseña con el fin de evitar cualquier acceso no autorizado fuera de línea.

  • Acceso y rectificación de datos personales

    Si en algún momento un organizador desea rectificar sus datos personales almacenados en Zoho Backstage que son inexactos o están incompletos, puede acceder a ellos en cualquier momento desde el sistema y modificarlos. Para tener cuidado con respecto al acceso no solicitado al portal de eventos y sus datos, un administrador de cuentas puede restringir el acceso a él mediante la adición de una variedad de direcciones IP de confianza.

    acceso y rectificación de datos personales
  • Importación o exportación de datos

    El organizador puede exportar datos, tales como la información de perfil, la agenda del evento y los tickets de manera segura con protección por contraseña. Además, puede importar datos desde cualquier otro sistema a Zoho Backstage.

  • Portabilidad de datos

    Si alguna vez un organizador de eventos desea transferir todos los datos de Zoho Backstage a otro sistema, puede realizarlo en cualquier momento. Zoho Backstage no bloquea ningún tipo de dato.

  • Borrado de datos personales

    Zoho Backstage borrará todos los datos personales de un organizador específico dentro de los 60 días a partir de la solicitud inicial.

  • Registre las actividades de los organizadores

    Realice un seguimiento de todas las actividades que lleva acabo el equipo (los organizadores de eventos), tales como la adición, eliminación o modificación de cualquier elemento en el evento. Tenga en cuenta todos los cambios que se producen en el sistema.

    registre las actividades de los organizadores

¿Cómo los organizadores de eventos pueden cumplir con las normas mediante Zoho Backstage?

Manejar los datos de los clientes de manera segura mientras se tienen en cuenta los reglamentos es una tarea tediosa. Por este motivo, trabajamos para garantizar que Zoho Backstage se encargue de todas las necesidades reglamentarias que necesita para cumplir con el RGPD mientras maneja los datos de los asistentes.

  • Derecho de acceso

    Zoho Backstage le brinda a los organizadores de eventos la opción de permitir que sus asistentes soliciten información de todos sus datos almacenados en el producto. Nuestro consejo para los organizadores dentro o fuera de la región de la UE es mantener esta opción disponible para que las personas puedan enviar una solicitud a fin de acceder a toda su información. A pedido, se archivará toda la información y el organizador de eventos puede compartirla con el asistente.

  • Derecho de rectificación

    Si en algún momento un asistente desea agregar o modificar información personal, puede realizarlo tras simplemente iniciar sesión en su cuenta y editar el campo correspondiente.

  • Derecho de eliminación de información personal

    Zoho Backstage proporciona una opción para que los asistentes soliciten que los organizadores eliminen o anonimicen sus datos del sitio web del evento. Tras la aprobación de esta solicitud, los datos se borrarán o anonimizarán dentro de los 30 días a partir de la fecha de aprobación.

    derecho de eliminación de información personal
  • Transparencia del procesamiento de datos

    Los organizadores de eventos pueden configurar correos electrónicos automatizados durante diversos puntos del evento, lo que comienza por el registro, mediante Zoho Backstage. Sin embargo, si los clientes potenciales que se registraron, pero no compraron un ticket para el evento, desean anular o cancelar la suscripción a todos los correos electrónicos promocionales relacionados con el evento, pueden realizarlo. El organizador puede optar por solicitar el consentimiento para enviar estos correos electrónicos de manera anticipada durante el registro.

    transparencia del procesamiento de datos
  • Nota importante acerca de la integración de terceros

    Si integra otras herramientas de terceros, revise cómo responden al RGPD a fin de asegurarse de que sigue los pasos correctos para cumplir con él.

Descargo de responsabilidad: la información presentada en este documento no debe interpretarse como una asesoría legal. Le recomendamos buscar asesoría legal sobre lo que debe hacer para cumplir con los requisitos del RGPD.