GDLsystems obtiene analítica de 360º con Zoho Analytics
 

Juan Pablo OrozcoCEO de GDLsystems

Comenzamos con Zoho Analytics y no hemos sentido la menor necesidad de siquiera probar otra solución desde entonces

Puntos clave

  • Información clave en varios procesos de negocios.
  • Facilita la toma de decisiones en colaboración.
  • Integración perfecta con Zoho Books y Zoho CRM.​
  • Visualización refrescante y avanzada.

Sobre la empresa:

GDLsystems es una firma de marketing digital ubicada en Jalisco, México. Con más de 15 años de experiencia en la industria, la empresa se enfoca en ayudar a sus clientes a incrementar sus ingresos a través del impulso de sus actividades web, marketing en línea y comercio digital (eCommerce) a través de su estrategia "Smartketing Online".​

El reto

Juan y su equipo estaban buscando una forma de aprovechar la información adquirida y convertirla en perspectivas útiles, dándole a los datos un uso valioso y obtener ganancias de ellos. El acceso a la información nunca había sido un problema, pero traducirla en datos útiles sobre los que pudieran actuar era un reto significativo.

El problema no es que no generáramos información. El problema es que no la generábamos en una forma en la que pudiera ser aprovechada.

El equipo estaba teniendo complicaciones uniendo su información ya que la tenían almacenada en diferentes lugares como aplicaciones, servidores SQL e incluso almacenamiento en la nube. Necesitaban una herramienta que les ayudara a reunir toda su información en un sólo lugar para facilitar el entendimiento y análisis.

Solución

Siendo clientes asiduos de Zoho CRM y Zoho Books, el equipo inmediatamente probó Zoho Analytics. Sin ninguna complicación, configuraron la integración con ambas herramientas fácil y rápidamente.

Lo mejor acerca de Zoho Analytics es que se integra perfectamente con muchas aplicaciones de negocios. Esto nos da la ventaja de obtener información certera al mezclar datos procedentes de todos nuestros procesos de negocios.

La integración con Zoho CRM y Zoho Books les permitió crear reportes avanzados, como un embudo entre Tratos y Facturas, para analizar la efectividad de conversión; Facturas abiertas por cantidad y valor; Promedio de días que toma a un miembro del equipo de ventas convertir a un prospecto en un trato cerrado y recibir pago del cliente; Gastos hechos mes a mes contra la ganancias, entre otros.

Habiendo analizado las capacidades de Zoho Analytics, Juan y el equipo de GDLsystems, integraron su información operacional y de marketing, la cuál tenían almacenada en diversas fuentes como servidores SQL y hojas de cálculo de Google. Esto les permitió, en poco tiempo, explotar las capacidades de Zoho Analytics y unificar toda la información de su compañía en un solo sistema, creando reportes multifuncionales que mezclan datos obtenidos de todos sus procesos de negocios.

Ahora tenemos la capacidad de explotar toda esa información y tomar decisiones informadas en poco tiempo.

Beneficios y resultados

  • Integración fácil y rápida de Zoho Books y Zoho CRM creando reportes avanzados que ayudaron a analizar y aprovechar su información de forma efectiva.
  • Impacto positivo en el tiempo y productividad: GDLsystems pudo importar datos de varias fuentes en un único sistema para generar reportes multifuncionales. Esto no sólo reduce el tiempo invertido en generar reportes, sino que también tiene un impacto importante en la productividad.
  • Visualización interactiva y profunda:​ La interfaz basada en "arrastrar en soltar" y su facilidad de uso le permite al equipo organizar su información de diversas formas y crear reportes y tableros útiles sin complicaciones. Con tableros interactivos y widgets informativos sobre sus KPIs, el equipo ha encontrado la facilidad de rastrear sus métricas clave para tomar decisiones informadas.