El reto
Juan y su equipo estaban buscando una forma de aprovechar la información adquirida y convertirla en perspectivas útiles, dándole a los datos un uso valioso y obtener ganancias de ellos. El acceso a la información nunca había sido un problema, pero traducirla en datos útiles sobre los que pudieran actuar era un reto significativo.
El problema no es que no generáramos información. El problema es que no la generábamos en una forma en la que pudiera ser aprovechada.
El equipo estaba teniendo complicaciones uniendo su información ya que la tenían almacenada en diferentes lugares como aplicaciones, servidores SQL e incluso almacenamiento en la nube. Necesitaban una herramienta que les ayudara a reunir toda su información en un sólo lugar para facilitar el entendimiento y análisis.
Solución
Siendo clientes asiduos de Zoho CRM y Zoho Books, el equipo inmediatamente probó Zoho Analytics. Sin ninguna complicación, configuraron la integración con ambas herramientas fácil y rápidamente.
Lo mejor acerca de Zoho Analytics es que se integra perfectamente con muchas aplicaciones de negocios. Esto nos da la ventaja de obtener información certera al mezclar datos procedentes de todos nuestros procesos de negocios.
La integración con Zoho CRM y Zoho Books les permitió crear reportes avanzados, como un embudo entre Tratos y Facturas, para analizar la efectividad de conversión; Facturas abiertas por cantidad y valor; Promedio de días que toma a un miembro del equipo de ventas convertir a un prospecto en un trato cerrado y recibir pago del cliente; Gastos hechos mes a mes contra la ganancias, entre otros.
Habiendo analizado las capacidades de Zoho Analytics, Juan y el equipo de GDLsystems, integraron su información operacional y de marketing, la cuál tenían almacenada en diversas fuentes como servidores SQL y hojas de cálculo de Google. Esto les permitió, en poco tiempo, explotar las capacidades de Zoho Analytics y unificar toda la información de su compañía en un solo sistema, creando reportes multifuncionales que mezclan datos obtenidos de todos sus procesos de negocios.
Ahora tenemos la capacidad de explotar toda esa información y tomar decisiones informadas en poco tiempo.