Notificaciones por correo electrónico

Los Notificaciones por correo electrónico sección bajo Recordatorios y notificación le permite personalizar los correos electrónicos enviados desde su organización. Aquí, puede configurar sus preferencias de correo electrónico del remitente y personalizar las plantillas de correo electrónico según sea necesario.

Preferencias de correo electrónico del remitente

Puede configurar las direcciones de correo electrónico que se utilizan en el campo De los correos electrónicos enviados desde Zoho Practice . Sin embargo, estos correos electrónicos a veces pueden aterrizar en la carpeta de spam de su destinatario, lo que hace pasar desapercibidos. Esto sucede cuando la dirección de correo electrónico en el campo Desde de un correo electrónico pertenece a un dominio que no tiene registros SPF y DKIM.

¿Qué son los registros SPF y DKIM?

Al agregar un Fps (Sender Policy Framework) registra en su dominio, el servidor de correo de su destinatario podrá verificar que Zoho Practice está enviando correos electrónicos utilizando su dirección de correo electrónico con el permiso de su dominio. Sin el registro SPF, los correos electrónicos que Zoho Practice envía en nombre de su dominio terminarán principalmente en la carpeta de spam de su destinatario.

Dkim (Domain Keys Identificfied Mail) también se utiliza para prevenir spam y permite al servidor de correo electrónico receptor verificar si el propietario de ese dominio envió y autorizado un correo electrónico.

Los registros DKIM y SPF son eficaces para prevenir el spam cuando se usan juntos. Por esta razón, Zoho Practice considerará un dominio como autenticado , solo si tiene registros SPF y DKIM.

En este documento:

Clasificación de dominio

Zoho Practice ha clasificado dominios en 3 categorías para ayudarle a identificar las direcciones de correo electrónico, que si se utilizan en el Desde campo de los correos electrónicos, podría hacer que los correos electrónicos vayan a la carpeta de spam.

Para averiguar a qué categoría pertenecen tus direcciones de correo electrónico, vaya a Configuración > > > Recordatorios y notificaciones > > > Notificaciones por correo electrónico > > > Preferencias de correo electrónico del remitente .

Las 3 categorías que encontrarás en esta página son:

1. 1. 1. Dominios no autenticados

Las direcciones de correo electrónico que pertenecen a un dominio sin registros SPF y DKIM aparecerán aquí. Si alguna de estas direcciones de correo electrónico está seleccionada en el campo Desde de un correo electrónico enviado desde Zoho Practice, la dirección de correo electrónico en el campo From se reemplazará automáticamente por message-service@sender.zohopractice.com , que es la propia dirección de correo electrónico de Zoho Practice. Esto se hace para evitar que el correo electrónico que envía aterrice en la carpeta Spam.

Es importante señalar que la message-service@sender.zohopractice.com dirección solo se utilizará en el Desde dirección para correos electrónicos y no el Responder a dirección. es decir, sus clientes todavía podrán ver su nombre en su bandeja de entrada y cuando respondan, su correo electrónico se entregará a su propia bandeja de entrada de correo electrónico.

Para utilizar las direcciones de correo electrónico de esta categoría en el campo De, debe autenticar sus dominios .

2. 2. 2. Dominios autenticados

Las direcciones de correo electrónico que pertenecen a un dominio con registros SPF y DKIM aparecerán aquí. Estas direcciones de correo electrónico se pueden utilizar en el campo From de los correos electrónicos enviados desde Zoho Practice sin tener que preocuparse por que terminen como spam.

3. 3. 3. Dominios públicos

Si utiliza una dirección de correo electrónico que pertenece a un dominio público, como Gmail o Yahoo Mail en la dirección Desde de los correos electrónicos enviados desde Zoho Practice, será reemplazada por message-service@sender.zohopractice.com . Esto se debe a que los registros SPF y DKIM no se pueden agregar para dominios públicos y solo se pueden agregar para dominios que usted posee.

Si todavía desea utilizar los correos electrónicos enumerados en esta categoría en la dirección Desde, puede hacerlo haciendo clic. Configuración de cambios . Siguiente, seleccione Dirección de correo electrónico del remitente en la ventana emergente que sigue y haga clic Guardar .

Ahora, las direcciones de correo electrónico de dominios públicos no sustituir por message-service@sender.zohopractice.com .

Advertencia: Nosotros fuertemente fuerte recomendar que utilice message-service@sender.zohopractice.com en lugar de direcciones de correo electrónico de un dominio público para evitar que sus correos electrónicos terminen como spam spam .

Autenticar dominios

Correo electrónico enumerados en el Dominios no autenticados sección se puede autenticar añadiendo registros SPF y DKIM para sus dominios. Así es como:

Ir a la página Configuración en la esquina superior derecha de la página.
Seleccione Notificaciones por correo electrónico bajo coste Recordatorios y notificaciones
Haz clic en Haz clic en Haz clic Preferencias de correo electrónico del remitente bajo coste Preferencias .
Haz clic en Haz clic en Haz clic Autenticar ahora junto al dominio que desea autenticar.
Copiar el Fps registre desde la ventana emergente que sigue y agréguelo a la configuración de DNS de su proveedor de nombres de dominio.
Copiar el Nombre de hostal y Valor para el Dkim grabar y añadirlo a la configuración de DNS de su proveedor de nombres de dominio.
Haz clic en Haz clic en Haz clic Validar una vez que haya agregado los registros SPF y DKIM.

Perspicacia: Tomará un tiempo para que sus registros recién añadidos reflexionen en el servidor DNS. Si su validación falla, espere un tiempo e inténtelo de nuevo. Puede seguir utilizando Zoho Practice mientras se validan los registros.

Algunos puntos a tener en cuenta sobre cómo agregar registros SPF y DKIM

Si ya existe un registro SPF para su dominio, es decir, ha añadido un registro SPF para un servicio diferente en el pasado, usted debe eliminar v=spf1desde el registro SPF antes de añadirlo a su dominio.
Si lo utilizas GoDaddy como proveedor de nombres de dominio, el nombre de host para el registro DKIM tendrá que modificarse ligeramente. Tendrá que eliminar su nombre de dominio solo del registro, antes de añadirlo. Por ejemplo, si el nombre del host es1522406527365._domainkey.patricia.com, tendrá que eliminar su nombre de dominio de él y agregar1522406527365._domainkeysolo.

Ahora, su dominio ha sido autenticado y aparecerá en la categoría Dominios autenticados. Los correos electrónicos de este dominio se pueden utilizar en el Desde dirección, sin preocuparse por que aterriza en la carpeta Spam.

Otras acciones

Puedes realizar algunas otras acciones desde el Preferencias de correo electrónico del remitente página.

Marcar contactos primarios

La dirección de correo electrónico del contacto principal de su cliente se utilizará como punto de contacto entre su organización Zoho Practice y su cliente. Las actualizaciones relativas a su organización Zoho Practice, como renovaciones de suscripción y correos electrónicos relacionados con el uso, se enviarán a esta dirección de correo electrónico.

Además, esta dirección de correo electrónico se utilizará de forma predeterminada en el Desde dirección de correo electrónico generados por el sistema y otros correos electrónicos enviados desde Zoho Practice, a menos que lo cambie manualmente mientras envía un correo electrónico.

Para marcar un contacto como primario, pasa el cursor sobre la dirección de correo electrónico de su contacto y haga clic Marcar como contacto primario .

Agregar nuevas direcciones de correo electrónico del remitente

Podrá agregar nuevas direcciones de correo electrónico del remitente y seleccionarlas cuando envíe correos electrónicos desde Zoho Practice. Así es como:

Ir a la página Configuración en la esquina superior derecha de la página.
Seleccione Notificaciones por correo electrónico bajo coste Recordatorios y notificaciones
Haz clic en Haz clic en Haz clic Preferencias de correo electrónico del remitente bajo coste Preferencias .
Haz clic en Haz clic en Haz clic + Nuevo remitente en la parte superior derecha.
Introduzca los detalles requeridos.
Haz clic en Haz clic en Haz clic Guardar .

Ahora, se enviará un correo electrónico de verificación a la dirección de correo electrónico que agregó. Una vez verificada la dirección de correo electrónico, podrá utilizarla en el campo De los correos electrónicos enviados desde Zoho Practice.

Perspicacia: Agregar una dirección de correo electrónico de esta manera solo permitirá que la dirección de correo electrónico se utilice para enviar correos electrónicos desde Zoho Practice y no debe confundirse con añadir usuarios a su organización .

Reenviar correos electrónicos de verificación

Como se menciona en el sección anterior , cuando agregue una nueva dirección de correo electrónico del remitente, se enviará un correo electrónico de verificación a esa dirección de correo electrónico. Sin embargo, si no se recibió el correo electrónico, puede reenviar el correo electrónico de verificación. Así es como:

Ir a la página Configuración en la esquina superior derecha de la página.
Seleccione Notificaciones por correo electrónico bajo coste Recordatorios y notificaciones
Haz clic en Haz clic en Haz clic Preferencias de correo electrónico del remitente bajo coste Preferencias .
Haz clic en Haz clic en Haz clic Reenviar correo electrónico junto a una dirección de correo electrónico que aún no ha sido verificada.

El correo electrónico de verificación se enviará de nuevo.

Editar o eliminar direcciones de correo electrónico

Puede elegir editar o eliminar las direcciones de correo electrónico de sus usuarios de Zoho Practice haciendo clic en el Editar sección o Eliminar elimina iconos, respectivamente, que se pueden encontrar a la derecha de una dirección de correo electrónico.

Plantillas de correo electrónico

Las plantillas de correo electrónico en Zoho Practice le permiten crear correos electrónicos de notificación únicos y centrados en el cliente que se pueden enviar a sus clientes. Puede crear plantillas de correo electrónico que reflejen su marca y personalicen el contenido de correo electrónico en consecuencia.

En esta sección:

Crear plantillas de correo electrónico

Ir a la página Configuración en la esquina superior derecha de la página.
Seleccione Notificaciones por correo electrónico bajo coste Recordatorios y notificaciones .
Navegar hasta el Plantillas sección y seleccione la plantilla requerida.

Consejo profesional: También puedes clon una plantilla de correo electrónico predeterminada, realice cambios en ella y, a continuación, guárdela como una nueva plantilla.

Haz clic en Haz clic en Haz clic +Nuevo en la esquina superior derecha para crear una nueva plantilla.
Introduzca un Nombre de la plantilla para la plantilla de correo electrónico que está creando.
Agregar o seleccione direcciones de correo electrónico para el Desde, CC y Bcc campos.
Introduzca el Asunto del correo electrónico.
Personalizar el contenido de correo electrónico de acuerdo con sus necesidades.
Mark Mark Mark Mark Establezca esto de forma predeterminada si desea utilizar esta plantilla como predeterminada.
Haz clic en Haz clic en Haz clic Guardar .
Para agregar una firma común a las diferentes plantillas de correo electrónico de un módulo, haga clic en el Editar firma botón.
También puede agregar hasta cinco archivos (cada uno de 5 MB) a cada plantilla de correo electrónico haciendo clic Adjuntar archivo(s) .
Para editar una plantilla, haga clic en Mostrar contenido de correo o el nombre de la plantilla.

Personalizar plantillas de correo electrónico

Puede personalizar el contenido de las plantillas de correo electrónico para reflejar mejor su negocio y la marca. Así es como:

Ir a la página Configuración en la esquina superior derecha de la página.
Seleccione Notificaciones por correo electrónico bajo coste Recordatorios y notificaciones .
Navegar hasta el Plantillas sección.
Seleccione una plantilla de correo electrónico existente o crear uno nuevo .
En el cuadro de texto, introduzca el mensaje que desea enviar a sus clientes. Puede utilizar las herramientas disponibles en la caja de herramientas para formatear su contenido de correo electrónico.
Para que tu contenido de correo electrónico sea dinámico, haga clic en Insertar marcadores de posición y elija un marcador de posición de la lista.
Haz clic en Haz clic en Haz clic Guardar para aplicar sus cambios.

Asociar plantillas de correo electrónico con clientes

Agregue un toque personal a los correos electrónicos de notificación enviados a diferentes clientes. En Zoho Practice, puede enviar correos electrónicos de notificación específicos del cliente a los clientes asociando plantillas de correo electrónico para ellos. Una vez que lo tengas plantillas de correo electrónico creadas , así es como puedes asociarlos con un cliente:

Ir a la página principal Clientes módulo desde la barra lateral izquierda.
Seleccione el cliente para el que desea asociar plantillas.
Haga clic en el Más desplegable en la esquina superior derecha y seleccione Plantillas asociadas .
Seleccione las plantillas que desea asociar con este cliente.
Haz clic en Haz clic en Haz clic Guardar .

Ahora, estas plantillas se establecerán como predeterminadas para este cliente y se utilizarán para todos los correos electrónicos futuros. Puedes cambiar estas plantillas en cualquier momento.