¿Debería enviar un mensaje predefinido a mi cliente para iniciar el chat si doy End Session?

Si la sesión de chat no ha expirado, no necesita enviar un mensaje predefinido después de hacer clic en Finalizar sesión. Simplemente puede hacer clic Chat y continuar la conversación.Fin de sesión permitirá a otros usuarios de su organización charlar con los clientes sin hacerse cargo de la sesión de chat.