Rationalisieren Sie den Zugriff auf wichtige Konten
Viele Unternehmen verwenden Helpdesk-Software, um alle Arten von Aufgaben und Kundenproblemen nachzuverfolgen. Die Integration des Helpdesks von Zoho Vault ermöglicht Support-Mitarbeitern den schnellen Zugriff auf vertrauliche Passwörter, die zur Behebung von Problemen erforderlich sind, wenn bereits eine gültige Ticket-ID vorhanden ist.
Planen Sie Ihre Zugriffsanforderungen
Fordern Sie sofortigen Zugriff an, um Probleme mit hoher Priorität zu lösen, oder planen Sie Ihre Anforderung, um während eines zuvor genehmigten Änderungsfensters auf Passwörter zuzugreifen. Ihre Anfrage wird genehmigt, wenn die Ticket-ID den vom Administrator festgelegten vordefinierten Kriterien entspricht.
Konfigurieren Sie benutzerdefinierte Kriterien
Administratoren können vordefinierte Kriterien festlegen, die für jede Zugriffsanforderung erfüllt werden. Sie können Benutzern beispielsweise Zugriff auf Passwörter gewähren, wenn das Ticket hohe Priorität hat oder die Dienstgütevereinbarung verletzt wird.
