Fragetypen.
Die richtigen Fragen auf die richtige Weise zu stellen, ist der wichtigste Aspekt einer Umfrage, doch viele Online-Umfragen-Builder helfen Benutzern nicht dabei, den besten Typ für jede gewünschte Frage auszuwählen. Zoho Survey ist anders.
Jetzt für Zusammenarbeit registrierenAuf Ihre Umfrage zugreifen
Der richtige Typ für jede Frage.
Zoho Survey bietet mehr als 19 verschiedene Fragetypen zur Auswahl, sodass Sie die Antworten der Befragten in einem Format erhalten, aus dem Sie die benötigten Daten extrahieren können.
Hier ein einfaches Beispiel:
Typ 1
Mögen Sie Schokomilch?
Ja Nein Unschlüssig
Typ 2
Mögen Sie Schokomilch?
Textfeld
Typ 3
Mögen Sie Schokomilch?
Ja Nein
Typ 4
Mögen Sie Schokomilch?
Ja Nein Unschlüssig Sonstiges
Welche Frage wäre Ihrer Meinung nach die effektivste? Antworten Sie in der folgenden Umfrage.
Wenn Sie sich unsicher sind, was Sie in Ihre Fragen einbeziehen sollen, werfen Sie einen Blick auf unsere Vorlagen- Liste. Wählen Sie eine aus, und bauen Sie darauf auf. Sehen Sie sich die häufigsten Fragetypen unten an, um herauszufinden, wann und warum sie verwendet werden.
Multiple-Choice-Fragen.
Multiple-Choice-Fragen werden üblicherweise verwendet, wenn es nur eine begrenzte Anzahl von Antworten auf die Frage gibt. Sie können Ihren Benutzern dabei die Möglichkeit geben, nur eine oder mehrere Antworten auszuwählen. Dies hängt ganz von der Frage ab. Versuchen Sie, im Voraus jede mögliche Antwort zu bedenken. Zwingen Sie Befragte nicht zu einer Antwort, mit der sie nicht voll und ganz einverstanden sind, da dies Ihre Daten verzerren kann. Sehen Sie sich die Optionen für Multiple-Choice-Fragen an.
Fragen mit Bewertungsskala.
Wie der Name schon sagt, können Befragte bei Fragen mit Bewertungsskala eine Bewertung vergeben. Diese werden üblicherweise bei Umfragen zur Kundenzufriedenheit eingesetzt. Dabei kann es sich um die Vergabe von Sternen handeln (der Kunde vergibt seine Bewertung durch Auswahl aus einer bestimmten Anzahl von Sternen) oder um eine Likert-Skala (normalerweise als 10-Punkte-Skala in Umfragen zum Net Promoter Score).
Bei Fragen mit Bewertungsskala sollten Sie im Allgemeinen eine ungerade Anzahl an Bewertungsmöglichkeiten wählen (0-10, 1-3, 1-5), sodass ein Befragter auch eine neutrale Bewertung (Mitte) auswählen kann. Eine Variation der Bewertungsskala ist die Ranglistenfrage. Angenommen, Sie haben eine Liste von Artikeln, die miteinander verglichen werden sollen. Ihre Berichte zeigen den durchschnittlichen Rang an (für jede Antwortmöglichkeit berechnet), sodass Sie schnell die beliebteste Antwort ermitteln können. In der unten eingebetteten Umfrage sehen Sie die vollständige Liste der Fragen mit Bewertungsskala. Probieren Sie es aus!
Matrix-Fragen.
Matrix-Fragen werden verwendet, wenn Sie mehrere ähnliche Fragen haben. Anstatt jede Frage separat zu stellen, können Sie alle in eine einzige Matrix-Frage zusammenfassen. In der unten eingebetteten Umfrage erhalten Sie einen Einblick, wie Matrix-Fragen funktionieren.
Textfeldfragen.
Diese Fragen werden verwendet, wenn Sie eine Frage mit offener Antwort stellen. Verwenden Sie diese Fragen mit Bedacht, denn die Antworten eignen sich nicht optimal für statistische Analysen. Jede Antwort ist einzigartig, insbesondere was die Wortwahl angeht. Die Frage selbst muss sorgfältig formuliert werden, um die richtige Botschaft zu übermitteln. Andernfalls erhalten Sie Antworten, die für die gestellte Frage irrelevant sind.
Wir empfehlen die Verwendung unserer Funktionen zum Freigeben und Überprüfen, um eine zweite Meinung einzuholen und sicherzustellen, dass Ihre Fragen richtig formuliert sind.
Demografische Fragen.
Die meisten Umfragen erfordern zahlreiche Informationen von den Befragten, darunter Name, Alter, Gehaltsklasse und mehr. Sehen Sie sich die verschiedenen Typen demografischer Fragen an, die Ihnen in Zoho Survey zur Verfügung stehen. Natürlich können Sie die Umfrage auch anpassen, um weitere demografische Daten zu erfassen.
Sonstige Fragen.
Neben den vielen Fragetypen, die Sie gerade kennengelernt haben, gibt es auch Fragen, die bestimmte Nischenfunktionen erfüllen. Darunter fallen Kalenderfeld-, Datei-Upload- und Bildfragen. Mit unserer großen Vielfalt an Fragetypen können Sie sofort die richtigen Fragen stellen. Außerdem können Sie die Umfragen in mehr als 30 Sprachen übersetzen lassen und so an Zielgruppen auf der ganzen Welt richten. Sehen Sie sich die Optionen zur Einrichtung einer Fragen- und Seitenlogik an. So können Sie Ihren Benutzern eine personalisierte Umfrage bereitstellen.