Erhalten Sie sofortiges Feedback mithilfe von Umfragen per E-Mail
Bei Umfragen per E-Mail (oder Inline-E-Mail-Umfragen) können Sie Umfragen in den Text Ihrer E-Mail einbetten, um schnell Feedback von den Befragten zu erhalten. Verwenden Sie diese Funktion, um u. a. Multiple-Choice-Fragen zu stellen, Bewertungen anzufordern und Net Promoter Scores zu erhalten.
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Wie können Sie Ihre Rücklaufquote mithilfe von Umfragen per E-Mail erhöhen?
Umfragen per E-Mail stellen eine effektive Call-to-Action-Strategie dar. Die Wahrscheinlichkeit, dass die Befragten an der Umfrage teilnehmen, ist höher, wenn sie nur eine Frage enthält. Sie werden dann zur Umfrageseite auf einer anderen Registerkarte weitergeleitet, auf der sie weitere Fragen beantworten können. Durch die Inline-Funktion wird dabei sichergestellt, dass Sie zuerst die Antworten auf die wichtigste Frage in Ihrer Umfrage erhalten.
Wofür werden Umfragen per E-Mail verwendet?
Umfragen per E-Mail sind besonders hilfreich, wenn Sie Antworten innerhalb eines begrenzten Zeitraums benötigen.
Feedback sammeln
Sammeln Sie Feedback zu Ihren dringendsten Fragen, ohne darauf warten zu müssen, dass die Befragten die gesamte Umfrage abschließen. Umfragen per E-Mail eignen sich hervorragend für die Erfassung von Rückantworten zu Veranstaltungen, für Feedback nach Veranstaltungen oder für Berichte zur Kundenzufriedenheit nach einem Kauf. Sie sind auch für schnelle Meinungsumfragen per E-Mail geeignet.
Benutzerdefinierte Signaturen erstellen
Fügen Sie Ihren benutzerdefinierten HTML-Code hinzu, um Signaturen oder Bewertungsskalen aus Emojis Ihrer Wahl zu erstellen.
Praktische Tipps für den effektiven Einsatz von Umfragen per E-Mail
Damit Umfragen per E-Mail Ihnen den gewünschten Nutzen bringen, müssen Sie wissen, wie Sie sie effektiv einsetzen können. Berücksichtigen Sie die folgenden Tipps beim Einsatz von Umfragen per E-Mail.
Endlose Fragen vermeiden
Überfordern Sie Ihre Zielgruppe nicht mit langen, ausschweifenden Fragen. Das Hauptziel von Umfragen per E-Mail besteht darin, schnelles Feedback von den Befragten zu erhalten.
Bewertungen anfordern
Erhöhen Sie Ihre Rücklaufquote mit quantitativen Fragetypen wie Net Promoter Scores und Sternbewertungen.
Parameter verwenden
Unterscheiden Sie zwischen Antwortquellen, indem Sie Parameterwerte zuweisen, wenn Sie Umfragen per E-Mail über verschiedene Kanäle versenden.
Leistungsstarke Integrationen
Mit Zoho Survey können Sie Ihre Inline-E-Mail-Umfragen über verschiedene Plattformen versenden. Bei Auswahl des jeweiligen Verteilungskanals in der Dropdown-Liste wird der entsprechende HTML-Code generiert. Um den Befragten bzw. Absender/Anfrageeigentümer zu identifizieren oder eine andere benutzerdefinierte Variable zu übergeben, weisen Sie einen Parameterwert zu und wählen das entsprechende Zusammenführungstag aus.
Zoho CRM oder Salesforce
Kopieren Sie den HTML-Code und fügen Sie ihn in die E-Mail-Vorlage in Ihrem CRM-Konto ein. Sie können E-Mails an Leads, Kontakte und Konten senden und die entsprechenden Datensätze werden aktualisiert, sobald deren Antworten eingehen.
Zoho Campaigns oder MailChimp
Mit Zoho Survey können Sie Ihre Umfragen mithilfe des generierten HTML-Codes über Mailinglisten versenden.
Andere Plattformen
Generieren Sie HTML-Codes für Eventbrite, HubSpot, Zendesk, Shopify und andere Zoho Plattformen wie Zoho Books, Zoho Desk, Zoho Mail und Zoho Marketing Automation. Um einen E-Mail-Anbieter Ihrer Wahl zu verwenden, wählen Sie im Menü die Option für andere E-Mail-Clients aus.