Ein leistungsstarkes Überwachungstool für Social Media, wie es Ihr Unternehmen benötigt
Überwachen Sie Schlüsselwörter und Hashtags, entdecken Sie neue Leads, und hören Sie zu, was in sozialen Netzwerken über die von Ihnen verwalteten Marken gesagt wird.
Bleiben Sie über alle Social-Media-Aktivitäten auf dem Laufenden
Verfolgen Sie den Updatestream in Echtzeit, um zu erfahren, wie Ihre Zielgruppe mit Ihrer Marke interagiert.
Mehr Kontext für jede Interaktion
Lernen Sie Ihre Zielgruppe besser kennen. Sehen Sie, wie oft diese Nutzer mit Ihrer Marke interagieren. Sie haben jemanden identifiziert, mit dem Sie Kontakt aufnehmen möchten? Erörtern Sie das Profil mit Ihren Teammitgliedern, bevor Sie die perfekte Nachricht aufsetzen.
Die beste Interaktionszeit ist die Echtzeit
Antworten Sie Nutzern, die in sozialen Medien mit Ihrer Marke interagieren. Sie sehen einen neuen Follower? Begrüßen Sie ihn sofort. Eine neue direkte Mitteilung? Antworten Sie direkt, und halten Sie den Austausch aufrecht.
Schaffen eines eigenen Überwachungs-Dashboards
Sie wissen am besten, was für Ihr Geschäft richtig ist. Daher kann unser Social-Listening-Dashboard an Ihre Anforderungen angepasst werden.
Eine Spalte für jede Aktivität in sozialen Medien
Fügen Sie beliebig viele Spalten hinzu, um Markenerwähnungen, Tweets, Nutzer und mehr zu verfolgen. Sie können die Spalten auch sortieren.
Personalisierter Bildschirm
Die Mitglieder in Ihrem Team kümmern sich um unterschiedliche Dinge? Sorgen Sie dafür, dass einzelne Teammitglieder ihre eigenen Ansichten einrichten können.
Pst! Jemand redet über Sie.
Es kann überwältigend sein, sich alles anzuhören, was Leute über Ihre Marke sagen. Wir erleichtern es Ihnen, Nutzer zu verfolgen, die Sie in sozialen Medien markiert haben.
Überwachen von Markenerwähnungen
Wenn jemand Sie auf Twitter erwähnt oder einen Beitrag auf Ihrer Facebook-Seite veröffentlicht, sehen Sie dies in unterschiedlichen Spalten.
Sofortige Interaktion
Sie möchten mit bestimmten Social-Media-Aktivitäten interagieren? Beantworten Sie neue Beiträge auf der Pinnwand, retweeten Sie Tweets, oder teilen Sie sie von Ihrem Konto aus.
Entdecken neuer Benutzer und wichtiger Unterhaltungen
Suchen Sie nach wichtigen Personen und Unterhaltungen, die für Ihre Marke wichtig sind, auf Twitter – von einem einzigen Bildschirm aus.
Suchen leicht gemacht
Hören Sie Social-Media-Unterhaltungen zu Ereignissen zu, und suchen Sie nach für Sie wichtigen Schlüsselwörtern.
Verfolgen Sie mit Twitter-Listen, was wichtig ist.
Erstellen und verwalten Sie kuratierte Listen mit Personen und Marken. Überwachen Sie Twitter-Listen, um bei Social-Media-Updates auf dem neuesten Stand zu bleiben.
Analyse von Profilen und Hashtags.
Weitere Vorteile. Zeigen Sie Einzelheiten zu an beliebigen Orten gefundenen Profilen und Hashtags in Zoho Social an.
Fragen und Bewertungen potenzieller Kunden anzeigen
Verwalten von Google My Business-Angeboten? Perfekt. Achten Sie auf eingehende Bewertungen, die Ihre Marke leichter erkennbar machen. Antworten Sie auf Fragen, und treten Sie mit neuen Leads in Kontakt, um dauerhafte Verbindungen aufzubauen.
Nutzen Sie auch die erweiterten Suchfunktionen
Filtern und grenzen Sie die Suchergebnisse der Twitter-Schlüsselwortsuche ein, um sich auf Tweets zu konzentrieren, die für Ihre Marke relevant sind.
Durchsuchen Sie Inhalte umfassender.
Sie können Suchbegriffe ausschließen, Retweets einschließen oder die Art der Medien-Posts auswählen, die Sie sehen möchten – und das alles in 61 Sprachen.
Finden Sie Menschen, die Ihnen wichtig sind.
Suchen Sie nach Tweets, die von bestimmten Benutzern erstellt wurden, oder Tweets, in denen Ihr Markenname oder bestimmte Benutzer genannt werden.
Seien Sie über beliebteste Orte auf dem Laufenden.
Geben Sie einen beliebigen Ort ein, um zu sehen, wo Ihre Tweets gelesen werden, oder verfolgen Sie Tweets basierend auf dem Standort, von dem aus sie versendet wurden.
Besonderer Anzeigeort für private Nachrichten zu Ihrer Marke
Zeigen Sie alle direkten Nachrichten von Ihrem Zielpublikum auf Facebook und Twitter auf einer einzigen, Chat-ähnlichen Oberfläche an.
Mehr Kontext, bessere Interaktionen
Sie wünschen sich vor dem Beantworten von Nachrichten mehr Kontext? Kein Problem! Rufen Sie vorherige Interaktionen ab, und zeigen Sie die neuesten Tweets an, während Sie darauf antworten.
Kontakt und Verbindung
Es gibt Informationen, die festgehalten werden sollten? Aktualisieren Sie die persönlichen Angaben, damit sie beim nächsten Mal verfügbar sind, wenn Ihr Team mit derselben Person interagiert.
Ihr nützliches kleines Verzeichnis. Das wäre jedenfalls unsere Wunschvorstellung.
Finden Sie heraus, was Ihre Follower und diejenigen, denen Ihre Marke folgt, in sozialen Medien sagen. Zeigen Sie Ihre Kontakte auf sozialen Netzwerken auf der Grundlage des Netzwerks an, und filtern Sie sie. Aber Sie können noch mehr tun! Folgen Sie den neuesten Social-Media-Updates von Kontakten, ohne zwischen Registerkarten wechseln zu müssen.
Immer am Ball bleiben – am Schreibtisch und unterwegs
Selbst wenn Sie nicht am großen Bildschirm sitzen, erhalten Sie weiterhin Mitteilungen, wenn jemand Ihre Marke erwähnt oder einen "Gefällt mir"-Kommentar abgibt. Mithilfe unserer Apps für iOS und Android können Sie auf diese Mitteilungen reagieren und verpassen nie wieder eine Chance zu antworten.
