Ein leistungsstarkes Überwachungstool für Social Media, wie es Ihr Unternehmen benötigt.

Überwachen Sie Schlüsselwörter und Hashtags, entdecken Sie neue Leads, und hören Sie zu, was in sozialen Netzwerken über Ihre Marke gesagt wird.

Bleiben Sie über alle Social-Media-Aktivitäten auf dem Laufenden

Verfolgen Sie den Updatestream in Echtzeit, um zu erfahren, wie Ihre Zielgruppe mit Ihrer Marke interagiert.

Mehr Kontext für jede Interaktion

Lernen Sie Ihre Zielgruppe besser kennen. Sehen Sie, wie oft diese Nutzer mit Ihrer Marke interagieren. Sie haben jemanden identifiziert, mit dem Sie Kontakt aufnehmen möchten? Erörtern Sie das Profil mit Ihren Teammitgliedern, bevor Sie die perfekte Nachricht aufsetzen.

Die beste Interaktionszeit ist die Echtzeit

Antworten Sie Nutzern, die in sozialen Medien mit Ihrer Marke interagieren. Sie sehen einen neuen Follower? Begrüßen Sie ihn sofort. Eine neue direkte Mitteilung? Antworten Sie direkt, und halten Sie den Austausch aufrecht.

Schaffen eines eigenen Überwachungs-Dashboards

Sie wissen am besten, was für Ihr Geschäft richtig ist. Daher kann unser Social-Listening-Dashboard an Ihre Anforderungen angepasst werden.

Eine Spalte für jede Aktivität in sozialen Medien

Fügen Sie bis zu 15 Spalten hinzu, um Markenerwähnungen, Tweets, Nutzer und mehr zu verfolgen. Sie können die Spalten auch sortieren.

Personalisierter Bildschirm

Die Mitglieder in Ihrem Team kümmern sich um unterschiedliche Dinge? Sorgen Sie dafür, dass einzelne Teammitglieder ihre eigenen Ansichten einrichten können.

Pst! Jemand redet über Sie.

Es kann überwältigend sein, zuzuhören, wenn jemand über Ihre Marke spricht. Wir erleichtern es Ihnen, Nutzer zu verfolgen, die Sie in sozialen Medien gekennzeichnet haben.

Überwachen von Markenerwähnungen

Wenn jemand Sie auf Twitter erwähnt oder einen Beitrag auf Ihrer Facebook-Seite veröffentlicht, sehen Sie dies in unterschiedlichen Spalten.

Sofortige Interaktion

Sie möchten mit bestimmten Social-Media-Aktivitäten interagieren? Beantworten Sie neue Beiträge auf der Pinnwand, retweeten Sie Tweets, oder teilen Sie sie von Ihrem Konto aus.

Entdecken neuer Benutzer und wichtiger Unterhaltungen

Ermitteln Sie relevante Unterhaltungen auf Twitter, Google+ und Instagram von einem einzigen Bildschirm aus, und stellen Sie eine Interaktion mit ihnen her.

Suchen leicht gemacht

Hören Sie Social-Media-Unterhaltungen zu wichtigen Ereignissen, und suchen Sie nach für Sie wichtigen Schlüsselwörtern.

Einsatz gespeicherter Spalten

Sie haben den ganzen Tag lang etwas verfolgt? Speichern Sie Ihre Suchen in einem mehrspaltigen Layout, das die Überwachung erleichtert.

Analyse von Profilen und Hashtags.

Weitere Vorteile. Zeigen Sie Einzelheiten zu an beliebigen Orten gefundenen Profilen und Hashtags in Zoho Social an.

Listen von "Gefällt mir"-Kommentaren zur einfachen Verwaltung

Folgen Sie Tweets von Ihren Lieblingskonten in einem intuitiven, spaltenbasierten Layout. Markieren Sie Updates als "Gefällt mir"-Kommentare auf Twitter und Instagram, und zeigen Sie sie alle in Ihrem Dashboard an. Und was ist mit Twitter-Listen? Sie können neue Listen erstellen und vorhandene verwalten, um über Updates einer bestimmten Gruppe von Twitter-Nutzern auf dem Laufenden zu bleiben.

Besonderer Anzeigeort für private Nachrichten zu Ihrer Marke

Zeigen Sie alle direkten Nachrichten von Ihrem Zielpublikum auf Facebook und Twitter auf einer einzigen, Chat-ähnlichen Oberfläche an.

Mehr Kontext, bessere Interaktionen

Sie wünschen sich vor dem Beantworten von Nachrichten mehr Kontext? Kein Problem! Rufen Sie vorherige Interaktionen ab, und zeigen Sie die neuesten Tweets an, während Sie darauf antworten.

Kontakt und Verbindung

Es gibt Informationen, die festgehalten werden sollten? Notieren Sie sie einfach auf der Karte für die Kontaktdetails, damit sie beim nächsten Mal verfügbar sind, wenn Ihr Team mit derselben Person interagiert.

Ihr nützliches kleines Verzeichnis. So sollten Sie das jedenfalls sehen.

Finden Sie heraus, was Ihre Follower und diejenigen, denen Ihre Marke folgt, in sozialen Medien sagen. Zeigen Sie Ihre Kontakte auf sozialen Netzwerken auf der Grundlage des Netzwerks an, und filtern Sie sie. Aber Sie können noch mehr tun! Folgen Sie den neuesten Social-Media-Updates von Kontakten, ohne zwischen Registerkarten wechseln zu müssen.

More context. Better interactions.

Looking for context before you respond to messages? Sure! Retrieve previous interactions and view recent tweets while you reply to them.

Contact and connect.

Got a detail that’s worth noting down? Update the contact details card so that it’s available the next time you or someone on your team engages with the same person.

Immer am Ball bleiben – am Schreibtisch und unterwegs

Selbst wenn Sie nicht am großen Bildschirm sitzen, erhalten Sie weiterhin Mitteilungen, wenn jemand Ihre Marke erwähnt oder einen "Gefällt mir"-Kommentar abgibt. Mithilfe unserer Apps für iOS und Android können Sie auf diese Mitteilungen reagieren und verpassen nie wieder eine Chance zu antworten.