Überwachung

Überwachungssoftware für soziale Medien für Unternehmen und Agenturen

Überwachen Sie wichtige Suchbegriffe, Marken-Hashtags, Produktbewertungen und vieles mehr. Entdecken Sie neue Leads und hören Sie, was in sozialen Kanälen über die von Ihnen verwalteten Marken gesagt wird.

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Live-Stream

Soziale Interaktionen und Benachrichtigungen verfolgen

Ein Echtzeit-Stream mit Updates von Ihrer Zielgruppe über alle sozialen Kanäle, die Sie über Zoho Social verwalten können.

  • Erfahren Sie, wie oft jemand interagiert hat, und erhalten Sie einen Auszug des Profils.
  • „Gefällt mir“, „Retweet“ oder „Antworten“ nutzen, um direkt auf der Registerkarte „Live-Stream“ zu interagieren.
  • Sehen Sie ein interessantes Profil? Bevor Sie eine Antwort verfassen, sprechen Sie sich mit Ihrem Team ab.
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Spalten überwachen

Ihr eigenes Dashboard für Social Listening erstellen

Das Verfolgen aller für Ihre Marke relevanten Beiträge kann ziemlich überwältigend sein. Wir haben es Ihnen leicht gemacht, Gespräche zu verfolgen und zu verwalten.

  • Folgen Sie der Begeisterung für Ihre Marke mit @Erwähnungen und Stichwortsuchspalten.
  • Erhalten Sie detaillierte Informationen zu Hashtags, Seitenüberprüfungen, Benutzerprofilen und vielem mehr.
  • Filtern Sie nach erweiterter Twitter-Suche, Facebook-Bewertungen und GMB-Fragen.
  • Erstellen und verwalten Sie Twitter-Listen von Wettbewerbern oder Influencern von einem Ort aus.
  • Fügen Sie mit der Zoho CRM-Integration Lead-/Kontakt-Labels hinzu und verfolgen Sie Interagierende über dedizierte Spalten.
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Nachrichteneingang

Ein dedizierter Bereich für alle Direktnachrichten

Zeigen Sie alle direkten Nachrichten von Ihrer Zielgruppe auf Facebook und Twitter auf einer einzigen, Chat-ähnlichen Oberfläche an.

  • Senden Sie zeitnahe Antworten auf Anfragen und Nachrichten, die Sie erhalten, mit Echtzeitbenachrichtigungen.
  • Fügen Sie für alle, die Ihnen eine Nachricht senden, Kontaktdaten wie E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Websites hinzu und verwalten Sie sie.
  • Mit der Zoho Desk-Integration können Sie Gespräche mit einem Klick als Support-Ticket weiterleiten.
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Verbindungen

Ein Kontaktverzeichnis zugeschnitten auf Ihre Marke

Entdecken Sie, was Ihre Follower und Personen, denen Sie folgen, in sozialen Medien sagen. Sehen Sie sich Kontakte in allen sozialen Kanälen an und verwalten Sie sie.

  • Sehen Sie sich Ihre sozialen Kontakte aus dem wichtigsten sozialen Netzwerk an und filtern Sie sie.
  • Verfolgen Sie die neuesten sozialen Updates von Kontakten, ohne zwischen Registerkarten zu wechseln.
  • Fügen Sie Informationen zu allen wichtigen Facebook- oder Twitter-Kontakten von einem Ort aus hinzu und rufen Sie sie auf.

Soziale Medien
unterwegs verfolgen

Erhalten Sie weiterhin Benachrichtigungen, wenn jemand Sie erwähnt oder Ihre Beiträge mag, auch wenn Sie nicht an Ihrem Schreibtisch sind. Reagieren Sie dank unserer iOS- und Android-Apps auf diese Benachrichtigungen und verpassen Sie nie die Gelegenheit, darauf zu antworten.

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"I love the analytics and monitor view in Zoho Social. It helps with seeing who and how people are engaging in my posts. It's super helpful in seeing who within our company is also active on social."

MA-KEBA FRYE

Marketing Coordinator bei Acuity Financial Experts

"A huge benefit of Zoho Social is that we can accurately monitor all respondents to our feed streams, and in this process contact them directly, record their business details in a database, and even examine further what they are about and what their circles are!"

Lexmilian de Mello

Unabhängiger Distributor und Freiberufler bei Zija

"With Zoho Social we can track and monitor keywords within our market. If these terms are then mentioned on Twitter, Zoho Social lets us know so we can engage with our potential customers."

Martin Graham

CEO von Powered By Solutions

"I love the live monitoring feed, and the ability to set up hashtags streams to search for new content or monitor your brand!"

Laura Tate

Gründerin von Crackerjack Scribe

"What I like the most is the possibility to monitor keywords and have easy access to all the relevant information."

Silvia F

Digital Marketing Consultant

"I love the consolidated dashboard and monitoring capabilities it has. We were looking for a better platform to integrate social media marketing, management, and monitoring. This hits the mark on all counts. We're definitely customers for life."

Justin A

VP von Aceso Consulting LLC

"Very easy to use and quite complete. I like monitoring sections with columns to see brand mentions on all social networks. Connections, one of the best things!"

Gloria C

Social Media Manager bei Melodijoadela

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