Zoho SalesIQ – Servicebedingungen

Zoho SalesIQ – Servicebedingungen

ZOHO SALESIQ, EIN ECHTZEITÜBERWACHUNGS- UND KUNDENINTEGRATIONSSERVICE, DER ALLE ZOHO SERVICES UMFASST, DIE UNTER ANWENDUNGEN AUFGELISTET SIND, STEHT IHNEN ODER IHREM UNTERNEHMEN UNTER DER BEDINGUNG ZUR VERFÜGUNG, DASS SIE (NACHFOLGEND "SIE" ODER "IHR/E") ZOHO CORPORATION (NACHFOLGEND "ZOHO") ZUSICHERN, DIESEN ENTSPRECHEND DEN FOLGENDEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (NACHFOLGEND "BEDINGUNGEN") ZUSÄTZLICH ZU DEN ALLGEMEINEN SERVICEBEDINGUNGEN VON ZOHO ZU NUTZEN. MIT DER VERWENDUNG VON ZOHO SALESIQ STIMMEN SIE DIESEN BEDINGUNGEN UND DEN ALLGEMEINEN SERVICEBEDINGUNGEN ZU. WENN SIE MIT DEN BEDINGUNGEN NICHT EINVERSTANDEN SIND, DÜRFEN SIE NICHT FORTFAHREN ODER ZOHO SALESIQ IN IRGENDEINER FORM NUTZEN.

Zugriff auf Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ ist Teil der Zoho Suite, die aus Online-Zusammenarbeits-, Unternehmens- und Produktivitätsanwendungen besteht. Sie können über Ihr allgemeines Konto für alle Zoho Services (nachfolgend "Zoho Konto") auf Zoho SalesIQ zugreifen.

Zugriff auf andere Zoho Services

Viele Zoho Services sind in Zoho SalesIQ integriert. Über Ihr Zoho Konto können Sie ebenfalls auf alle Zoho Services zugreifen, selbst wenn ein Service nicht in Zoho SalesIQ integriert ist. Für die Nutzung einiger Zoho Services ist die Annahme der besonderen Servicebedingungen, die für diesen Zoho Service gelten (nachfolgend "Besondere Servicebedingungen"), erforderlich. Sie müssen diese "Besonderen Servicebedingungen" lesen, verstehen und akzeptieren, bevor Sie den entsprechenden Zoho Service nutzen können.

Zugriff auf Drittanbieterservices mit Zoho SalesIQ

Viele Drittanbieterservices (nachfolgend "Drittanbieterservice(s)") sind bereits in Zoho SalesIQ integriert. Außerdem wird Zoho weitere Drittanbieter in Zoho SalesIQ integrieren. Zusätzlich können Sie jeden anderen Drittanbieterservice in Zoho SalesIQ über eine API integrieren, wenn der Drittanbieterservice eine derartige Integration zulässt. Der Zugriff auf und die Nutzung von Services von Drittanbietern erfordern möglicherweise die Annahme der für diese Anwendungen von Drittanbietern geltenden Servicebedingungen und Datenschutzrichtlinien (nachfolgend "Drittanbieterbestimmungen"). Sie sind dafür verantwortlich, die Drittanbieterbestimmungen zu lesen und zu verstehen, bevor Sie auf die Services eines Drittanbieters zugreifen bzw. diese nutzen.

Bei Verwendung von Zoho SalesIQ gesammelte Informationen

Mit der Verwendung von Zoho SalesIQ können Sie Details wie IP-Adressen, Browsertyp, Browsersprache, Referenz-URL, Dateizugriffe, Zeitzone und Betriebssystem Ihrer Websitebesucher sammeln. Die so gewonnenen Informationen können Sie zur Aufrechterhaltung der Qualität Ihrer Website, Verbesserung der Besucherinteraktion und für generelle statistische Zwecke verwenden.

Identifizierung und Nachverfolgung von Websitebesuchern

Zoho SalesIQ nutzt Erstanbieter-Cookies, um Besucherinteraktionen auf Ihrer Website nachzuverfolgen. Bei diesen Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die über den Browser auf den Besuchergeräten gespeichert werden. Durch diese Cookies können Sie i) die Websitebesucher identifizieren und ii) die oben genannten Besucherinformationen sammeln. Die Besucher können die Einstellungen ändern, um Cookies zu blockieren oder Benachrichtigungen zu erhalten, wenn Cookies an ihre Geräte gesendet werden.

Mit Zoho SalesIQ können Sie Ihre Websitebesucher folgendermaßen identifizieren:

  1. Wenn ein Besucher seinen Namen oder seine E-Mail-Adresse über die Chat-Funktion auf Ihrer Website angibt.
  2. Wenn ein Besucher zum Zugriff auf Ihre Website den Browser verwendet, mit dem er sich bereits zuvor auf Ihrer Website angemeldet und seinen Namen oder seine E-Mail-Adresse angegeben hat.
  3. Basierend auf den URL-Parametern für Zugriffe auf Ihre Website durch Besucher.

DNT-Header

Do Not Track (DNT) ist ein HTTP-Header-Feld, das es Benutzern ermöglicht, die Nachverfolgungsoption durch Websites, die sie nicht besucht haben, zu deaktivieren. Sie verstehen daher sicher, dass wir bei Zoho SalesIQ ungern mit DNT-Headern arbeiten, da diese nicht den W3C-Standards entsprechen. Wenn für Ihre Website jedoch DNT-Funktionen erforderlich sind, können Sie die von Zoho SalesIQ bereitgestellte JS-API verwenden, um das Nachverfolgen von Websitebesuchern zu deaktivieren. Sie können das Nachverfolgen auch auf Einbettungsebene über die Zoho SalesIQ-Einbettungsoptionen deaktivieren.

Zoho SalesIQ-Einbettungscode

Der Zoho SalesIQ-Einbettungscode ist der Code, der auf Ihrer Website installiert wird, um Besucherinformationen zu sammeln ("Einbettungscode"). Gemäß den Nutzungsbedingungen dieses Vertrags (a) gewährt Zoho Ihnen eine beschränkte, widerrufbare, nicht ausschließliche, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare Lizenz zur Installation. Kopieren Sie den Einbettungscode, und nutzen Sie ihn bei Bedarf, um Zoho SalesIQ auf Ihrer Website zu verwenden. Sie dürfen den Einbettungscode nicht (i) kopieren, verändern, anpassen, übersetzen oder anderweitige Derivate des Codes oder der Dokumentation anfertigen (oder Dritten dies ermöglichen); Sie dürfen (ii) nicht versuchen, die Quelle des Einbettungscodes durch Rückentwickeln, Dekompilieren, Auseinandernehmen oder anderweitige Methoden zu entschlüsseln, es sei denn, die Gerichtsbarkeit, der Ihr Unternehmen unterliegt, gestattet dies ausdrücklich; Sie dürfen (iii) Rechte am Einbettungscode oder der Dokumentation nicht vermieten, überlassen, verkaufen, zuweisen oder anderweitig übertragen; Sie dürfen (iv) keine proprietären Hinweise oder Etiketten vom Einbettungscode entfernen; Sie dürfen (v) keine Software verwenden, posten, übertragen oder einführen, die den Einbettungscode beeinträchtigen oder dies versuchen.

Datenschutzanforderungen

Als Teil der Nutzung von Zoho SalesIQ wird Ihnen eine entsprechende Datenschutzrichtlinie mitgeteilt und übermittelt, die Sie einhalten müssen; Sie sind ebenso verpflichtet, sämtliche anwendbaren Gesetze, Richtlinien und Regulierungen zur Sammlung von Besucherinformationen einzuhalten. In dieser Datenschutzrichtlinie muss Ihre Verwendung von Cookies enthalten sein, die zur Sammlung der Daten genutzt werden. Sie dürfen keinerlei Datenschutzfunktionen, die Teil von Zoho SalesIQ sind, umgehen.

Ende der Servicebedingungen

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Vereinbarung haben, wenden Sie sich bitte an legal@zohocorp.com.