Probleme effektiv protokollieren und verfolgen

Sorgen Sie dafür, dass Sie kein weiteres Problem übersehen. Melden Sie Probleme zusammen mit allen Attributen, ordnen Sie sie den Teammitgliedern zu, und halten Sie Ihre Kunden auf dem Laufenden, wenn dies erforderlich ist. Erstellen Sie eine Zusammenfassung der Probleme und exportieren Sie gegebenenfalls die Dateien. Protokollieren Sie Ihre Arbeitsstunden mit Zeitnachweisen, und verfolgen Sie Ihre Fortschritte mit Berichten.

Details zum Problem

Protokollieren Sie alle Details eines Problems, einschließlich des Schweregrads und der Klassifizierung. Für eine umfassendere Beschreibung können Sie sogar Dateien anhängen. Oder wenn Sie es eilig haben, können Sie die grundlegenden Informationen eines Problems schnell hinzufügen und einem Benutzer direkt über das Dashboard zuweisen. Markieren Sie andere Benutzer, um Sie zu benachrichtigen, wenn der Status eines Problems geändert wurde.

Issue Details

Import and Export

Bleiben Sie produktiv, indem Sie Probleme gesammelt als Kalkulationstabellen importieren. Sie können eine konsolidierte Ansicht aller Probleme anzeigen, Ihre Daten aktualisieren und Sie sie im Dateiformat Ihrer Wahl (.xls oder .csv) exportieren – alles von einem zentralen Ort aus.

Import and export issues

Gefilterte Ansichten

Betrachten Sie Probleme mithilfe vordefinierter Ansichten, oder erstellen Sie Ihre eigenen basierend auf Kriterien, die Ihnen am wichtigsten sind, wie Klassifizierung und Priorität. Vereinfachen Sie die Problemverfolgung, indem Sie nur einen kurzen Überblick mit den gewünschten Informationen anzeigen. 

Filter issues

Berichte

Wählen Sie zwischen vertikalen oder horizontalen Balken-, Torten- oder Ringdiagrammen, und überprüfen Sie Ihren Arbeitsstatus mit unserer grundlegenden und erweiterten Suite von Berichten. Gruppieren Sie Probleme unter verschiedenen Kriterien wie Fälligkeitsdatum und Schweregrad, und priorisieren Sie Ihre Arbeit entsprechend.

Issue Reports

Zeitnachweis

Fügen Sie fakturierbare und nicht fakturierbare Stunden hinzu, die für jedes einzelne Problem verbracht werden, und exportieren Sie gegebenenfalls die Zeitnachweisdaten. Erstellen Sie Rechnungen für Ihre Kunden auf Basis Ihrer Zeitprotokolle.

Timesheets

Changesets

Alle bestätigten Änderungen in Bitbucket und GitHub können als Changesets innerhalb des Tracker angezeigt werden, zusammen mit Details wie dem Zeitstempel, den geänderten Dateien, dem Entwickler, der die Aktualisierung durchgeführt hat, der Bestätigungsnachricht und sogar den Problem-IDs, falls vorhanden.

Changesets