Name des Unterauftragsverarbeiters | Service | Standort der Verarbeitung | Anwendbare Zoho Services | Zuständiges Rechenzentrum | Gilt für | Art der freigegebenen/verarbeiteten Daten |
Amazon SES | Gleichzeitiges Versenden von E-Mails an mehrere Personen | Im Westen der USA (Oregon) US-Westen-2 für US, IN AU DCs In Europa (Ireland) EU-Westen-1 für EU DC | Zoho Survey | US, EU, IN, AU | Alle Kunden weltweit | 1. E-Mail-Adressen des Empfängers 2. Verbundene Kontakteigenschaften des Empfängers im E-Mail-Inhalt |
Amazon CDN | Für ein Netzwerk zur Inhaltsbereitstellung, um die Geschwindigkeit von Datenübertragungen zu erhöhen | Weltweit | 1. Zoho PageSense | US, EU, IN, AU | Alle Kunden weltweit | Statische Webseiteninhalte und benutzerdefinierte Skripte |
2. Site24x7 | US, EU, IN, AU | Alle Kunden weltweit | Statische Webseiteninhalte und benutzerdefinierte Skripte | |||
3. Zoho Books, 4. Zoho Invoice, 5. Zoho Inventory, 6. Zoho Expense, 7. Zoho Payroll, 8. Zoho Subscriptions, 9. Zoho Checkout | US, IN | Alle Kunden weltweit, die sich in US oder IN DC angemeldet haben. | Statische Webseiteninhalte und IP-Adresse | |||
Amazon SNS | Versenden von Textnachrichten an Einzelpersonen oder mehrere Personen gleichzeitig | Im Osten der USA für US IN DCs In der EU für EU DC In AU für AU DC | Zoho Shifts | US, EU, IN, AU | Alle Kunden weltweit | Telefonnummer |
Daxtra | Analysieren von Lebensläufen, Bewerbungsschreiben und anderen Daten von Bewerbungen | In Singapur für US, IN AU DCs, In Irland für EU DC | Zoho Recruit | US, IN, AU, EU | Alle Kunden weltweit | Zusammenfassung |
EasyPost | Ein Versandunternehmen für die Lieferung von Waren/Artikeln | In den USA für alle DCs | 1. Zoho Books 2. Zoho Inventory 3. Zakya (Beschränkte Benutzer) | US, EU, IN, AU | Alle Kunden weltweit | 1. Postanschrift des Kunden (Versandanschrift Lieferung), 2. Postanschrift des End Users (Empfangsanschrift Lieferung), 3. Lieferungsspezifische Details (z. B. Abmessungen, Gewicht des Pakets, usw.) |
Google Translate | Anfertigen von Übersetzungen zwischen verschiedenen Sprachen | In den USA für alle DCs | 1. Zoho Creator | US, EU, IN, AU | Alle Kunden weltweit, die sich für die Premium and Ultimate Version angemeldet haben | 1. Metadaten der Anwendung (z. B. Anwendungsbezeichnung, Formularname, Feldname usw.) 2. Statische Inhalte der Ersteller-Website außer den benutzer-/anwendungsspezifischen Daten |
2. Zoho Survey | US, EU, IN, AU | Alle Kunden weltweit, die sich für die Pro and Enterprise Version angemeldet haben | Metadaten der vom Kunden erstellten Umfrage (z. B. Name der Umfrage, Fragetext, Optionstext usw.) | |||
3. Zoho SalesIQ | US, EU, IN, AU | Alle Kunden weltweit, die sich für die Enterprise Version angemeldet haben | Chattext | |||
Litmus | Anzeigen einer Vorschau der Ergebnisse von Zoho Campaigns in unterschiedlichen Browsern | Im Osten der USA für alle DCs | Zoho Campaigns | US, IN, AU | Alle Kunden weltweit, die sich von den Gebieten US oder IN DC aus angemeldet haben. | Inhalt der E-Mail |
Perfios | Abrufen von Aufzeichnungen zu Banktransaktionen | In Singapur Indien für die US IN DCs | 1. Zoho Books 2. Zoho Expense | US, IN | Alle Kunden, die sich für die indische Version GCC Version angemeldet haben | Bankauszüge als PDF |
Postal Methods | Übermitteln von Geschäftsdokumenten in Papierform | In den USA für alle DCs | 1. Zoho Invoice 2. Zoho Books 3. Zoho Inventory | US, IN, AU | Alle Kunden weltweit, die sich in US oder IN oder AU DC für die US-Version angemeldet haben. | 1. PDF-Rechnung 2. Anschrift des End Users 3. Anschrift des Kunden von Zoho |
Veryfi | Zum Extrahieren von Daten aus Dokumenten, die für automatische Scans hochgeladen wurden | In den USA (Osten und Westen) für das US DC In Kanada, Europa (Frankfurt) für das EU DC In Asien-Pazifik (Australien) für die IN AU DCs | 1. Zoho Expense 2. Zoho Books 3. Zoho Invoice 4. Zoho Inventory | US, EU, IN, AU | Alle Kunden weltweit | 1. Von den Kunden hochgeladene Belege 2. Land und Währung des Kunden. |
Yodlee | Abrufen von Aufzeichnungen zu Banktransaktionen | In den USA für alle DCs | 1. Zoho Books 2. Zoho Expense | US, IN, AU | Alle Kunden weltweit, die sich von den Gebieten US oder IN DC aus angemeldet haben. | Bankkontoinformationen und dazugehörige Transaktionen. |
Seervicespezifische Unterauftragsverarbeiter und Drittanbieter
Zoho setzt bestimmte Unterauftragsverarbeiter, Netzwerke zur Inhaltsbereitstellung und Drittanbieter zur Unterstützung der Bereitstellung von Zoho Services ein.
Was ist ein Unterauftragsverarbeiter?
Ein Unterauftragsverarbeiter ist ein von Zoho beauftragter externer Datenverarbeiter, der potentiell Zugriff auf Servicedaten (die möglicherweise personenbezogene Daten enthalten) hat oder erhält und diese bearbeiten kann. Zoho setzt verschiedene Arten von Unterauftragsverarbeitern zur Ausführung unterschiedlicher Funktionen ein, wie in den folgenden Tabellen erläutert.
Prozess für den Einstieg von Unterauftragsverarbeitern
Zoho beurteilt die Sicherheits- und Datenschutzpraktiken von Unterauftragsverarbeitern, die wir beauftragen möchten, um sicherzustellen, dass sie den Standards von Zoho zur Informationssicherheit und zum Datenschutz entsprechen. Daraufhin schließen wir entsprechende Datenschutzvereinbarungen mit ihnen ab.
Nach entsprechenden Services filtern
- Wenn Sie die Einstellungen der Zwei-Faktor-Authentifizierung (SMS-Methode) für Ihr Zoho Konto aktivieren, wird unabhängig von den von Ihnen verwendeten Zoho Services der mit dem Zoho Konto verknüpfte Unterauftragsverarbeiter (zum Senden der SMS) verwendet. Darüber hinaus werden für allgemeine Services wie Kontowiederherstellung per SMS, Registrierung/Anmeldung per SMS, Hinzufügen einer neuen Nummer zu Ihrem Zoho Konto ebenfalls die Unterauftragsverarbeiter verwendet, die mit Zoho Konten verbunden sind, und zwar unabhängig von den anderen Zoho Anwendungen, die Sie möglicherweise verwenden.
- Wenn Sie unsere Suite von Anwendungen wie "Plus"-Suites für Zoho One verwenden, gelten die Unterauftragsverarbeiter, die den jeweiligen Produkten in diesen Paketen zugeordnet sind, wie in der obigen Tabellenspalte erwähnt.
- Wenn Sie in Ihrem Unternehmen als Administrator eines Zoho Services fungieren, können Sie sich auf dieser Seite (Ergänzungen und Anpassungen) für Änderungsbenachrichtigungen zu Unterauftragsverarbeitern anmelden, indem Sie hier klicken.
Drittserviceanbieter, die von Zoho genutzt werden, um Ihnen Services bereitzustellen:
Was ist ein Drittserviceanbieter?
In diesem Kontext werden mit "Drittserviceanbieter" diejenigen Empfänger personenbezogener Daten bezeichnet, die streng genommen nicht zur Kategorie der Unterverarbeiter gehören. Dies kann daran liegen, dass Zoho als Verantwortlicher für die mit dem Drittserviceanbieter geteilten Informationen (z. B. Informationen, die für Spamfilter und Betrugsprävention verarbeitet werden) fungiert oder der Drittserviceanbieter als unabhängiger Kontrolleur (z. B. aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen) agiert. Die vom jeweiligen Drittserviceanbieter übernommene Rolle ist unten angegeben.
Sie haben die Möglichkeiten, bestimmte Drittserviceanbieter zu deaktivieren, solange diese nicht für kritische Anforderungen wie die Betrugsprävention genutzt werden. Wenn die Möglichkeit zur Deaktivierung eines bestimmten Drittserviceanbieters nicht besteht, werden wir Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen sicher sind und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet werden.
Name des Drittserviceanbieters | Service | Standort der Verarbeitung | Rolle des Drittserviceanbieters | Anwendbare Zoho Services | Zuständiges Rechenzentrum | Anwendbarkeit | Verarbeitete Daten |
AMD | Versenden von Textnachrichten an Einzelpersonen oder mehrere Personen gleichzeitig | EU | Zur Bereitstellung des Services und für weitere Zwecke im Sinne der Datenschutzbestimmungen. | 1. Zoho Accounts, 2. Zoho Sign, 3. Zoho Assist, 4. Zoho Notebook, 5. Zoho Lens | EU | Alle Kunden, die sich nach dem 27. September 2021 im EU DC angemeldet haben. | Telefonnummer |
BulkSMS | Versenden von Textnachrichten an Einzelpersonen oder mehrere Personen gleichzeitig | In Irland und Südafrika für alle DCs | Zur Bereitstellung des Services und für weitere Zwecke im Sinne der Datenschutzbestimmungen. | 1. Site24x7 | US, EU, IN, AU | Alle Kunden weltweit | 1. Telefonnummer 2. SMS-Inhalt |
2. ManageEngine MDM Cloud | US, EU, IN, AU | Alle Kunden weltweit | 1. Telefonnummer 2. SMS-Inhalt | ||||
Clickatell | Versenden von Textnachrichten an Einzelpersonen oder mehrere Personen gleichzeitig | In Irland für alle DCs | Zur Bereitstellung des Services und für weitere Zwecke im Sinne der Datenschutzbestimmungen. | 1. Site24x7 | US, EU, IN, AU | Alle Kunden weltweit | 1. Telefonnummer 2. SMS-Inhalt |
2. ManageEngine AlarmsOne | USA | Alle Kunden weltweit, die sich im US DC angemeldet haben. | 1. Telefonnummer 2. SMS-Inhalt | ||||
3. ManageEngine MDM Cloud | US, EU, IN, AU | Alle Kunden weltweit | 1. Telefonnummer 2. SMS-Inhalt | ||||
4. ManageEngine ADSelfServicePlus | US, EU, IN, AU | Alle Kunden weltweit | 1. Telefonnummer 2. SMS-Inhalt | ||||
Kaleyra | Senden von SMS-Benachrichtigungen an unsere und deren Kunden | In Indien für alle DCs | Zur Bereitstellung des Services und für weitere Zwecke im Sinne der Datenschutzbestimmungen. | 1. Zoho Books 2. Zoho Invoice 3. Zoho Inventory 4. Zoho Expense 5. Zoho Books - Payroll 6. Zoho Subscriptions 7. Zoho Checkout 8. Zoho Daybook App 9. Zakya (Beschränkte Benutzer) | US, EU, IN, AU | Alle Kunden weltweit, die sich für die indische Version angemeldet haben, und alle Benutzer, die als Land des Unternehmens Indien (in ihrer globalen Version) ausgewählt haben, senden SMS nur an indische Mobilfunknummern | 1. E-Mail-Kennung und Telefonnummer der Hauptansprechpartner von Zoho 2. Geschäftstransaktionsdetails (z. B. Rechnungsnummer, Betrag, Datum usw.) unserer Kunden 3. Angaben zur DLT-Registrierung von Zoho |
10. Site24x7 | US, EU, IN, AU | Alle Kunden weltweit, die indische Mobilfunknummern eingestellt haben | 1. Telefonnummer 2. SMS-Inhalt | ||||
11. ManageEngine MDM Cloud | US, EU, IN, AU | Alle Kunden weltweit, die indische Mobilfunknummern eingestellt haben | 1. Telefonnummer 2. SMS-Inhalt | ||||
Sinch (früher CLX) | Senden von SMS bei: a. Zwei-Faktor-Authentifizierung (TFA) b. Registrierung mit SMS c. Anmeldung mit SMS d. Kontowiederherstellung mit SMS e. Methode zur Wiederherstellung von vergessenen Passwörtern f. Hinzufügung einer Nummer zu Ihrem Konto | In Nordkalifornien, Ashburn für US, IN AU DCs In Irland, Schweden für das EU DC | Zur Bereitstellung des Services und für weitere Zwecke im Sinne der Datenschutzbestimmungen. | 1. Zoho Accounts, 2. Zoho Sign, 3. Zoho Assist, 4. Zoho Notebook, 5. Zoho Lens | US, EU, IN, AU | Alle Kunden weltweit. Europäische Telefonnummern werden in Irland und Schweden verarbeitet. | Telefonnummer |
Tata Communications | Bereitstellen eingehender Wählservices | In Kanada für alle DCs | Zur Bereitstellung des Services und für weitere Zwecke im Sinne der Datenschutzbestimmungen. | Zoho Meeting | US, EU, IN, AU | Alle Kunden weltweit | CDR (Call Details Record – Anrufdatenprotokoll) |
TeleSign | Senden von SMS bei: a. Zwei-Faktor-Authentifizierung (TFA) b. Registrierung mit SMS c. Anmeldung mit SMS d. Kontowiederherstellung mit SMS e. Methode zur Wiederherstellung von vergessenen Passwörtern f. Hinzufügen einer Nummer zu Ihrem Konto | In den USA für alle DCs | Zur Bereitstellung des Services und für weitere Zwecke im Sinne der Datenschutzbestimmungen. | 1. Zoho Accounts, 2. Zoho Sign, 3. Zoho Workerly, 4. Zoho Assist, 5. Zoho Notebook, 6. Zoho Lens | US, EU, IN, AU | Alle Kunden weltweit | Telefonnummer |
Twilio | Gleichzeitige Versendung von Textnachrichten und Benachrichtigung per Sprachanruf an einzelne oder mehrere Personen | Im US-Osten-1 für alle DCs | Zur Bereitstellung des Services und für weitere Zwecke im Sinne der Datenschutzbestimmungen. | 1. Zoho Bigin | US, EU, IN, AU | Alle Kunden weltweit | Telefonnummer der End User und die Dokumente des Kunden (zum Kauf von Telefonnummern) |
2. Site24x7 | US, EU, IN, AU | Alle Kunden weltweit | Telefonnummer und der (an den Kunden zu sendende) Inhalt für SMS und Sprachanrufe | ||||
3. ManageEngine AlarmsOne | USA | Alle Kunden weltweit, die im US DC angemeldet sind | SMS – IT-Alarmdaten des Kunden, Anzeigename des Unternehmens und Schweregrad des Alarms. Anruf – Telefonnummer wird zum Senden der Anrufbenachrichtigung verwendet | ||||
Validity | Spamfilterung, Betrugserkennung, Verbesserung der Zustellbarkeit durch Zoho Campaigns | In den USA für alle DCs | Zur Bereitstellung des Services und für weitere Zwecke im Sinne der Datenschutzbestimmungen. | Zoho Campaigns | US, IN, AU | Alle Kunden weltweit, die sich in US oder IN oder AU DC angemeldet haben. | E-Mail-Adresse des Absenders |
Voxbone | Bereitstellen eingehender Wählservices | In Belgien für alle DCs | Zur Bereitstellung des Services und für weitere Zwecke im Sinne der Datenschutzbestimmungen. | Zoho Meeting | US, EU, IN, AU | Alle Kunden weltweit | CDR (Call Details Record – Anrufdatenprotokoll) |
ZeroBounce | Validieren von Benutzerkontakten und Entfernen von inaktiven E-Mail-Adressen aus der Liste für eine bessere E-Mail-Zustellungsleistung. | In der EU für alle DCs | Zur Bereitstellung des Services und für weitere Zwecke im Sinne der Datenschutzbestimmungen. | Zoho Campaigns | US, IN, AU | Alle Kunden weltweit, die in US oder IN oder AU DC angemeldet sind. | E-Mail-Adresse des Empfängerkunden |