Seervicespezifische Unterauftragsverarbeiter und Drittanbieter

Zuletzt aktualisiert am: 2. März 2022

Zoho setzt bestimmte Unterauftragsverarbeiter, Netzwerke zur Inhaltsbereitstellung und Drittanbieter zur Unterstützung der Bereitstellung von Zoho Services ein.

Was ist ein Unterauftragsverarbeiter?

Ein Unterauftragsverarbeiter ist ein von Zoho beauftragter externer Datenverarbeiter, der potentiell Zugriff auf Servicedaten (die möglicherweise personenbezogene Daten enthalten) hat oder erhält und diese bearbeiten kann. Zoho setzt verschiedene Arten von Unterauftragsverarbeitern zur Ausführung unterschiedlicher Funktionen ein, wie in den folgenden Tabellen erläutert.

Prozess für den Einstieg von Unterauftragsverarbeitern

Zoho beurteilt die Sicherheits- und Datenschutzpraktiken von Unterauftragsverarbeitern, die wir beauftragen möchten, um sicherzustellen, dass sie den Standards von Zoho zur Informationssicherheit und zum Datenschutz entsprechen. Daraufhin schließen wir entsprechende Datenschutzvereinbarungen mit ihnen ab.

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Zoho BooksZoho CampaignsZoho CheckoutZoho CreatorZoho ExpenseZoho InventoryZoho InvoiceZoho PageSenseZoho PayrollZoho SalesIQZoho SubscriptionsZoho RecruitZoho SurveySite24x7Zoho Shifts
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Name des UnterauftragsverarbeitersServiceStandort der VerarbeitungAnwendbare Zoho ServicesZuständiges RechenzentrumGilt fürArt der freigegebenen/verarbeiteten Daten
Amazon SESGleichzeitiges Versenden von E-Mails an mehrere PersonenIm Westen der USA (Oregon) US-Westen-2 für US, IN AU DCs

In Europa (Ireland) EU-Westen-1 für EU DC		Zoho SurveyUS, EU, IN, AUAlle Kunden weltweit1. E-Mail-Adressen des Empfängers

2. Verbundene Kontakteigenschaften des Empfängers im E-Mail-Inhalt
Amazon CDNFür ein Netzwerk zur Inhaltsbereitstellung, um die Geschwindigkeit von Datenübertragungen zu erhöhenWeltweit1. Zoho PageSense
US, EU, IN, AUAlle Kunden weltweitStatische Webseiteninhalte und benutzerdefinierte Skripte
2. Site24x7
US, EU, IN, AUAlle Kunden weltweitStatische Webseiteninhalte und benutzerdefinierte Skripte
3. Zoho Books,
4. Zoho Invoice,
5. Zoho Inventory,
6. Zoho Expense,
7. Zoho Payroll,
8. Zoho Subscriptions,
9. Zoho Checkout		US, INAlle Kunden weltweit, die sich in US oder IN DC angemeldet haben.Statische Webseiteninhalte und IP-Adresse
Amazon SNSVersenden von Textnachrichten an Einzelpersonen oder mehrere Personen gleichzeitigIm Osten der USA für US IN DCs

In der EU für EU DC

In AU für AU DC		Zoho ShiftsUS, EU, IN, AUAlle Kunden weltweitTelefonnummer
DaxtraAnalysieren von Lebensläufen, Bewerbungsschreiben und anderen Daten von BewerbungenIn Singapur für US, IN AU DCs,

In Irland für EU DC		Zoho RecruitUS, IN, AU, EUAlle Kunden weltweitZusammenfassung
EasyPostEin Versandunternehmen für die Lieferung von Waren/ArtikelnIn den USA für alle DCs1. Zoho Books
2. Zoho Inventory
3. Zakya (Beschränkte Benutzer)		US, EU, IN, AUAlle Kunden weltweit1. Postanschrift des Kunden (Versandanschrift Lieferung),
2. Postanschrift des End Users (Empfangsanschrift Lieferung),
3. Lieferungsspezifische Details (z. B. Abmessungen, Gewicht des Pakets, usw.)
Google TranslateAnfertigen von Übersetzungen zwischen verschiedenen SprachenIn den USA für alle DCs1. Zoho CreatorUS, EU, IN, AUAlle Kunden weltweit, die sich für die Premium and Ultimate Version angemeldet haben1. Metadaten der Anwendung (z. B. Anwendungsbezeichnung, Formularname, Feldname usw.)
2. Statische Inhalte der Ersteller-Website außer den benutzer-/anwendungsspezifischen Daten
2. Zoho SurveyUS, EU, IN, AUAlle Kunden weltweit, die sich für die Pro and Enterprise Version angemeldet habenMetadaten der vom Kunden erstellten Umfrage (z. B. Name der Umfrage, Fragetext, Optionstext usw.)
3. Zoho SalesIQUS, EU, IN, AUAlle Kunden weltweit, die sich für die Enterprise Version angemeldet habenChattext
LitmusAnzeigen einer Vorschau der Ergebnisse von Zoho Campaigns in unterschiedlichen BrowsernIm Osten der USA für alle DCsZoho CampaignsUS, IN, AUAlle Kunden weltweit, die sich von den Gebieten US oder IN DC aus angemeldet haben.Inhalt der E-Mail
PerfiosAbrufen von Aufzeichnungen zu BanktransaktionenIn Singapur Indien für die US IN DCs1. Zoho Books
2. Zoho Expense		US, INAlle Kunden, die sich für die indische Version GCC Version angemeldet habenBankauszüge als PDF
Postal MethodsÜbermitteln von Geschäftsdokumenten in PapierformIn den USA für alle DCs1. Zoho Invoice
2. Zoho Books
3. Zoho Inventory
US, IN, AUAlle Kunden weltweit, die sich in US oder IN oder AU DC für die US-Version angemeldet haben.1. PDF-Rechnung
2. Anschrift des End Users
3. Anschrift des Kunden von Zoho
VeryfiZum Extrahieren von Daten aus Dokumenten, die für automatische Scans hochgeladen wurdenIn den USA (Osten und Westen) für das US DC

In Kanada, Europa (Frankfurt) für das EU DC

In Asien-Pazifik (Australien) für die IN AU DCs		1. Zoho Expense
2. Zoho Books
3. Zoho Invoice
4. Zoho Inventory
US, EU, IN, AUAlle Kunden weltweit1. Von den Kunden hochgeladene Belege
2. Land und Währung des Kunden.
YodleeAbrufen von Aufzeichnungen zu BanktransaktionenIn den USA für alle DCs1. Zoho Books
2. Zoho Expense		US, IN, AUAlle Kunden weltweit, die sich von den Gebieten US oder IN DC aus angemeldet haben.Bankkontoinformationen und dazugehörige Transaktionen.
Hinweis:
  • Wenn Sie die Einstellungen der Zwei-Faktor-Authentifizierung (SMS-Methode) für Ihr Zoho Konto aktivieren, wird unabhängig von den von Ihnen verwendeten Zoho Services der mit dem Zoho Konto verknüpfte Unterauftragsverarbeiter (zum Senden der SMS) verwendet. Darüber hinaus werden für allgemeine Services wie Kontowiederherstellung per SMS, Registrierung/Anmeldung per SMS, Hinzufügen einer neuen Nummer zu Ihrem Zoho Konto ebenfalls die Unterauftragsverarbeiter verwendet, die mit Zoho Konten verbunden sind, und zwar unabhängig von den anderen Zoho Anwendungen, die Sie möglicherweise verwenden.
  • Wenn Sie unsere Suite von Anwendungen wie "Plus"-Suites für Zoho One verwenden, gelten die Unterauftragsverarbeiter, die den jeweiligen Produkten in diesen Paketen zugeordnet sind, wie in der obigen Tabellenspalte erwähnt.
  • Wenn Sie in Ihrem Unternehmen als Administrator eines Zoho Services fungieren, können Sie sich auf dieser Seite (Ergänzungen und Anpassungen) für Änderungsbenachrichtigungen zu Unterauftragsverarbeitern anmelden, indem Sie hier klicken.

Drittserviceanbieter, die von Zoho genutzt werden, um Ihnen Services bereitzustellen:

Was ist ein Drittserviceanbieter?

In diesem Kontext werden mit "Drittserviceanbieter" diejenigen Empfänger personenbezogener Daten bezeichnet, die streng genommen nicht zur Kategorie der Unterverarbeiter gehören. Dies kann daran liegen, dass Zoho als Verantwortlicher für die mit dem Drittserviceanbieter geteilten Informationen (z. B. Informationen, die für Spamfilter und Betrugsprävention verarbeitet werden) fungiert oder der Drittserviceanbieter als unabhängiger Kontrolleur (z. B. aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen) agiert. Die vom jeweiligen Drittserviceanbieter übernommene Rolle ist unten angegeben.

Sie haben die Möglichkeiten, bestimmte Drittserviceanbieter zu deaktivieren, solange diese nicht für kritische Anforderungen wie die Betrugsprävention genutzt werden. Wenn die Möglichkeit zur Deaktivierung eines bestimmten Drittserviceanbieters nicht besteht, werden wir Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen sicher sind und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet werden.

Name des DrittserviceanbietersServiceStandort der VerarbeitungRolle des DrittserviceanbietersAnwendbare Zoho ServicesZuständiges RechenzentrumAnwendbarkeitVerarbeitete Daten
AMDVersenden von Textnachrichten an Einzelpersonen oder mehrere Personen gleichzeitigEUZur Bereitstellung des Services und für weitere Zwecke im Sinne der Datenschutzbestimmungen.1. Zoho Accounts,
2. Zoho Sign,
3. Zoho Assist,
4. Zoho Notebook,
5. Zoho Lens
EUAlle Kunden, die sich nach dem 27. September 2021 im EU DC angemeldet haben.Telefonnummer
BulkSMSVersenden von Textnachrichten an Einzelpersonen oder mehrere Personen gleichzeitigIn Irland und Südafrika für alle DCsZur Bereitstellung des Services und für weitere Zwecke im Sinne der Datenschutzbestimmungen.1. Site24x7
US, EU, IN, AUAlle Kunden weltweit1. Telefonnummer
2. SMS-Inhalt
2. ManageEngine MDM Cloud
US, EU, IN, AUAlle Kunden weltweit1. Telefonnummer
2. SMS-Inhalt
ClickatellVersenden von Textnachrichten an Einzelpersonen oder mehrere Personen gleichzeitigIn Irland für alle DCsZur Bereitstellung des Services und für weitere Zwecke im Sinne der Datenschutzbestimmungen.1. Site24x7
US, EU, IN, AUAlle Kunden weltweit1. Telefonnummer
2. SMS-Inhalt
2. ManageEngine AlarmsOne
USAAlle Kunden weltweit, die sich im US DC angemeldet haben.1. Telefonnummer
2. SMS-Inhalt
3. ManageEngine MDM Cloud
US, EU, IN, AUAlle Kunden weltweit1. Telefonnummer
2. SMS-Inhalt
4. ManageEngine ADSelfServicePlus
US, EU, IN, AUAlle Kunden weltweit1. Telefonnummer
2. SMS-Inhalt
KaleyraSenden von SMS-Benachrichtigungen an unsere und deren KundenIn Indien für alle DCsZur Bereitstellung des Services und für weitere Zwecke im Sinne der Datenschutzbestimmungen.1. Zoho Books
2. Zoho Invoice
3. Zoho Inventory
4. Zoho Expense
5. Zoho Books - Payroll
6. Zoho Subscriptions
7. Zoho Checkout
8. Zoho Daybook App
9. Zakya (Beschränkte Benutzer)		US, EU, IN, AUAlle Kunden weltweit, die sich für die indische Version angemeldet haben, und alle Benutzer, die als Land des Unternehmens Indien (in ihrer globalen Version) ausgewählt haben, senden SMS nur an indische Mobilfunknummern1. E-Mail-Kennung und Telefonnummer der Hauptansprechpartner von Zoho
2. Geschäftstransaktionsdetails (z. B. Rechnungsnummer, Betrag, Datum usw.) unserer Kunden
3. Angaben zur DLT-Registrierung von Zoho
10. Site24x7
US, EU, IN, AUAlle Kunden weltweit, die indische Mobilfunknummern eingestellt haben1. Telefonnummer
2. SMS-Inhalt
11. ManageEngine MDM Cloud
US, EU, IN, AUAlle Kunden weltweit, die indische Mobilfunknummern eingestellt haben1. Telefonnummer
2. SMS-Inhalt
Sinch (früher CLX)Senden von SMS bei:
a. Zwei-Faktor-Authentifizierung (TFA)
b. Registrierung mit SMS
c. Anmeldung mit SMS
d. Kontowiederherstellung mit SMS
e. Methode zur Wiederherstellung von vergessenen Passwörtern
f. Hinzufügung einer Nummer zu Ihrem Konto
In Nordkalifornien, Ashburn für US, IN AU DCs

In Irland, Schweden für das EU DC		Zur Bereitstellung des Services und für weitere Zwecke im Sinne der Datenschutzbestimmungen.1. Zoho Accounts,
2. Zoho Sign,
3. Zoho Assist,
4. Zoho Notebook,
5. Zoho Lens
US, EU, IN, AUAlle Kunden weltweit.
Europäische Telefonnummern werden in Irland und Schweden verarbeitet.		Telefonnummer
Tata CommunicationsBereitstellen eingehender WählservicesIn Kanada für alle DCsZur Bereitstellung des Services und für weitere Zwecke im Sinne der Datenschutzbestimmungen.Zoho MeetingUS, EU, IN, AUAlle Kunden weltweitCDR (Call Details Record – Anrufdatenprotokoll)
TeleSignSenden von SMS bei:
a. Zwei-Faktor-Authentifizierung (TFA)
b. Registrierung mit SMS
c. Anmeldung mit SMS
d. Kontowiederherstellung mit SMS
e. Methode zur Wiederherstellung von vergessenen Passwörtern
f. Hinzufügen einer Nummer zu Ihrem Konto
In den USA für alle DCsZur Bereitstellung des Services und für weitere Zwecke im Sinne der Datenschutzbestimmungen.1. Zoho Accounts,
2. Zoho Sign,
3. Zoho Workerly,
4. Zoho Assist,
5. Zoho Notebook,
6. Zoho Lens
US, EU, IN, AUAlle Kunden weltweitTelefonnummer
TwilioGleichzeitige Versendung von Textnachrichten und Benachrichtigung per Sprachanruf an einzelne oder mehrere PersonenIm US-Osten-1 für alle DCsZur Bereitstellung des Services und für weitere Zwecke im Sinne der Datenschutzbestimmungen.1. Zoho Bigin
US, EU, IN, AUAlle Kunden weltweitTelefonnummer der End User und die Dokumente des Kunden (zum Kauf von Telefonnummern)
2. Site24x7US, EU, IN, AUAlle Kunden weltweitTelefonnummer und der (an den Kunden zu sendende) Inhalt für SMS und Sprachanrufe
3. ManageEngine AlarmsOneUSAAlle Kunden weltweit, die im US DC angemeldet sindSMS – IT-Alarmdaten des Kunden, Anzeigename des Unternehmens und Schweregrad des Alarms.

Anruf – Telefonnummer wird zum Senden der Anrufbenachrichtigung verwendet
ValiditySpamfilterung, Betrugserkennung, Verbesserung der Zustellbarkeit durch Zoho CampaignsIn den USA für alle DCsZur Bereitstellung des Services und für weitere Zwecke im Sinne der Datenschutzbestimmungen.Zoho CampaignsUS, IN, AUAlle Kunden weltweit, die sich in US oder IN oder AU DC angemeldet haben.E-Mail-Adresse des Absenders
VoxboneBereitstellen eingehender WählservicesIn Belgien für alle DCsZur Bereitstellung des Services und für weitere Zwecke im Sinne der Datenschutzbestimmungen.Zoho MeetingUS, EU, IN, AUAlle Kunden weltweitCDR (Call Details Record – Anrufdatenprotokoll)
ZeroBounceValidieren von Benutzerkontakten und Entfernen von inaktiven E-Mail-Adressen aus der Liste für eine bessere E-Mail-Zustellungsleistung.In der EU für alle DCsZur Bereitstellung des Services und für weitere Zwecke im Sinne der Datenschutzbestimmungen.Zoho CampaignsUS, IN, AUAlle Kunden weltweit, die in US oder IN oder AU DC angemeldet sind.E-Mail-Adresse des Empfängerkunden