Häufig gestellte Fragen zu Preisen

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Muss ich für jeden Mitarbeiter in meinem Unternehmen eine eigene Zoho One-Lizenz erwerben?

Ja, jeder Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen benötigt eine eigene Zoho One-Lizenz.

Einige meiner Mitarbeiter verwenden weder Computer noch Mobiltelefon. Benötige ich auch für diese Mitarbeiter eine Zoho One-Lizenz?

Sprechen Sie mit uns, damit wir mehr über Ihre Ausgangssituation erfahren können. Auf Basis Ihrer geschäftlichen Abläufe und Softwarenutzung werden wir eine gute Lösung für Sie finden.

Ändert sich der Preis mit zunehmender Erweiterung der Zoho One-Lösung?

Derzeit sind keine Preisänderungen geplant. Falls sich dies aus irgendeinem Grund ändert, sichern wir Ihnen Ihren ursprünglichen Einkaufspreis zu.

Gibt es Langzeitverträge?

Nein, wir zwingen Ihnen keinen Langzeitvertrag auf. Unser bester Preis ist als Jahresabonnement erhältlich. Sie sind jedoch nicht zum Abschluss dieses Abonnements verpflichtet. Wir bieten auch Monatspreise an. Im Vergleich zum Jahresabonnement sind diese allerdings etwas höher.

Welche Zahlungsarten sind möglich?

Wir akzeptieren Onlinezahlungen per Visa, MasterCard und American Express. Wenn Sie keine Kreditkarte haben (Offlinezahlungen), akzeptieren wir auch Schecks, Zahlungen per PayPal (Sie benötigen ein PayPal-Konto) oder Überweisungen. Wenn Sie offline bezahlen möchten oder Fragen haben, kontaktieren Sie unsere Vertriebsmitarbeiter.

Was passiert, wenn ich während der Vertragslaufzeit Zoho One-Lizenzen hinzufügen oder entfernen muss?

Bei wachsender oder sinkender Mitarbeiterzahl können Sie nach Bedarf Lizenzen hinzufügen oder entfernen.

Bei Onlinezahlungen: Wenn Sie eine weitere Lizenz benötigen, aktualisieren Sie Ihr Konto einfach entsprechend und wir passen den Preis automatisch an. Wenn Sie eine Lizenz entfernen möchten, können Sie die reduzierte Menge online angeben und anschließend unser Zahlungsteam kontaktieren, um eine entsprechende Rückerstattung zu erhalten.

Bei Offlinezahlungen: Wenn Sie eine Lizenz hinzufügen oder entfernen möchten, kontaktieren Sie unsere Vertriebsmitarbeiter.

Ich habe derzeit einen Vertrag mit Zoho und durch einen Wechsel zu Zoho One spare ich Geld. Wie erhalte ich das Guthaben bzw. wie verrechnen Sie die Differenz?

Wenn Sie durch einen Wechsel zu Zoho One Geld sparen, erhalten Sie beim Upgrade automatisch den anteiligen Preis.

Hinweis: Um den anteiligen Preis automatisch zu erhalten, müssen Sie Zoho One zunächst als Testversion starten, die derzeit verwendeten Anwendungen hinzufügen und anschließend das Upgrade durchführen.

Ich verwende mehrere Zoho-Apps mit unterschiedlichen Abrechnungszyklen. Hat dies Auswirkungen darauf, ob ich ein Upgrade auf Zoho One durchführen kann?

Nein. Wenn Sie ein Upgrade auf Zoho One durchführen, konsolidiert unser System automatisch Ihre Abrechnungszyklen, bietet Ihnen den angepassten Preis an und stellt Ihnen einen einzigen Zahlungstermin bereit.

Hinweis: Um die angepasste Abrechnung automatisch zu erhalten, müssen Sie Zoho One zunächst als Testversion starten, die derzeit verwendeten Anwendungen hinzufügen und anschließend das Upgrade durchführen.

Ich habe ein internationales Unternehmen. Kann ich für Mitarbeiter in verschiedenen Ländern in der jeweiligen Landeswährung bezahlen?

Nein, das ist leider nicht möglich. Sie müssen in der Währung des Landes bezahlen, in dem Ihr Konto erstellt wurde.

Muss ich einen Vertrag zur Lizenzierung von Zoho One für das gesamte Unternehmen unterzeichnen?

Ja, Sie müssen einen Vertrag unterzeichnen, dass Sie zur Lizenzierung von Zoho One berechtigt sind und für jeden Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen eine Lizenz erwerben. Durch Unterzeichnung dieses Vertrags berechtigen Sie Zoho außerdem dazu, Ihre Nutzung von Zoho One zu überprüfen, um die Einhaltung der geltenden Richtlinien sicherzustellen.

Was geschieht, wenn ich nicht für jeden Mitarbeiter eine Zoho One-Lizenz erwerbe?

Wir können Ihnen vertrauen, nicht wahr? Gemäß unserem Lizenzvertrag behalten wir uns das Recht vor, die Nutzung unserer Anwendungen für Ihr Unternehmen zu beenden und weitere mögliche Maßnahmen zu ergreifen. Lesen Sie sich unseren Lizenzvertrag durch, damit Sie genau wissen, welchen Vereinbarungen Sie zustimmen.

Bieten Sie für Zoho One Rabatte an?

Nein, wir bieten keine Rabatte an. Der Preis von Zoho One ist bereits außerordentlich aggressiv angesetzt.

Ich nutze nur einen Teil Ihrer Apps. Kann ich für Zoho One einen Rabatt erhalten?

Zoho One ist bereits zu einem sehr erschwinglichen Preis erhältlich. Wir bieten daher keinen Rabatt, wenn Sie nur einen Teil unserer Apps verwenden. Betrachten Sie es so: Fragen Sie bei einem Buffet auch nach einem Rabatt, weil Sie nicht jede der angebotenen Speisen gegessen haben? Fragen Sie bei Ihrem Kabelanbieter nach einem Rabatt, weil Sie nicht jeden Sender ansehen? Wir haben den Preis von Zoho One niedrig angesetzt, damit Sie sich keine Sorgen um die Kosten machen müssen. Es entspricht nicht unserer Philosophie, unseren Kunden jede kleine Komponente der Lösung einzeln in Rechnung zu stellen. Bitte tun Sie dies auch nicht umgekehrt.

Ich möchte Zoho One für hunderte oder tausende Mitarbeiter lizenzieren. Bieten Sie einen Mengenrabatt?

Wir bieten keinen Mengenrabatt. Wenden Sie sich an einen unserer Vertriebsmitarbeiter, um Näheres zu besprechen.

Mein Unternehmen besteht nur aus einer Person. Kann ich wirklich auf mehr als 40 speziell auf Unternehmen ausgelegte Zoho-Anwendungen für nur 35 EUR/Monat zugreifen? Träume ich?

Kneifen Sie sich ruhig. Sie träumen keineswegs. Wenn Sie ein Ein-Personen-Unternehmen führen, ist dies das Geschäft des Jahrhunderts. Das gesamte Angebot der Anwendungen kostet vermutlich weniger als Ihre Rechnung für Kabelfernsehen oder Telefon.

Ihre Preise sind in EUR angegeben. In meinem Land fallen dadurch hohen Steuern an, sodass Ihre Software insgesamt teuer wird. Werden Sie zukünftig lokalisierte Preise in der Landeswährung anbieten?

Ja, wir planen, zukünftig lokalisierte Preise in der Landeswährung anzubieten. In den USA, Großbritannien, Europa, Indien, China, Japan, Brasilien und Mexiko haben wir dies bereits umgesetzt. Wir haben jedoch vor, diese Liste erweitern. Kontaktieren Sie uns, um weitere Informationen zu erhalten. Je nach Ihrem Standort können wir vielleicht etwas für Sie tun.

Wie viele unterschiedliche Pläne sind für Zoho One verfügbar?

Für Zoho One ist ein einziger einfacher Plan verfügbar. Sie bezahlen eine monatliche Pauschale von 35 EUR pro Mitarbeiter (das entspricht 1 EUR pro Tag) und Sie erhalten alles, was Sie für die Führung Ihres Unternehmens benötigen. Schlicht und einfach. Es entspricht nicht unserer Philosophie, jede kleine Komponente der Lösung einzeln in Rechnung zu stellen oder mehrere Pläne anzubieten bzw. zu versuchen, Ihnen eine teurere Variante schmackhaft zu machen. Wir möchten die Dinge so einfach wie möglich halten.

Sollte ich Zoho One direkt über Sie oder über einen Ihrer Partner vor Ort beziehen?

Beides ist möglich. Der Preis ist in beiden Fällen derselbe.

Wann endet dieses Angebot?

Dies ist kein begrenztes Angebot und keine Werbeaktion. Es ist einfach unser Preis. Und dieser wird sich auch zukünftig nicht ändern. Für den unwahrscheinlichen Fall einer Preisänderung von Zoho One sichern wir bestehenden Kunden ihren Einkaufspreis zu.

Ich habe das Gefühl, dass Sie möglicherweise doch die Preise erhöhen. Kann ich einen Mehrjahresvertrag unterzeichnen, um diesen Preis sicherzustellen?

Allem Anschein nach sind Sie von unseren Konkurrenten kräftig über den Tisch gezogen worden. Wenn Sie auf einen Mehrjahresvertrag bestehen, können wir Ihnen diesen gerne anbieten. Aber lassen Sie uns dieses Gedankenexperiment durchführen: Was geschieht, wenn wir unsere Preise noch weiter senken? Möchten Sie dann für die gesamte Vertragslaufzeit einen höheren Preis bezahlen? Das ist natürlich nur Spaß. Aber im Ernst: Wenn Sie wirklich einen Mehrjahresvertrag abschließen möchten, können Ihnen unsere Vertriebsmitarbeiter gerne weiterhelfen.

Ich habe die Bedingungen des Zoho One-Vertrags akzeptiert. Aber nun werde ich gebeten, weiteren Vertragsbedingungen in Anwendungen wie Campaigns, Sites, Mail usw. zuzustimmen. Muss ich diesen zusätzlichen Bedingungen ebenfalls zustimmen?

Einige unserer Apps verfügen über eigene Vereinbarungen. Bei den meisten dieser Vereinbarungen geht es um die Verhinderung von Missbrauch. Um diese Anwendungen zu nutzen, müssen Sie zuerst den anwendungsspezifischen Vereinbarungen zustimmen.

Ich bin nicht berechtigt, Ihrem Vertrag zuzustimmen. Die Abwicklung muss über unsere Rechtsabteilung erfolgen. Wie gehe ich vor?

Unsere Vertriebsmitarbeiter können Ihnen einen Vertrag zur Unterzeichnung durch Ihre Rechtsabteilung zusenden. Sobald dieser unterzeichnet ist, gewähren wir Ihnen Zugriff auf Zoho One, damit Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren können.

Ich habe über Marketplace einige Erweiterungen für Zoho-Anwendungen erworben. Können diese auf der Zoho One-Rechnung aufgelistet werden?

Nein, derzeit leider nicht. Allerdings ist geplant, Marketplace-Lizenzen auf unseren Einzelrechnungen aufzuführen.

Ich zahle weniger, wenn ich eine Zoho One-Lizenz für jeden Mitarbeiter in meinem Unternehmen erwerbe, als wenn ich CRM Plus für einen Teil meiner Mitarbeiter anschaffe. Wie kann es sein, dass ich mit Zoho One mehr bekomme, aber weniger bezahle? Übersehe ich etwas?

Kunden, die CRM Plus für einen großen Teil ihrer Mitarbeiter lizenzieren, werden bemerken, dass Zoho One letztendlich preisgünstiger ist, da sie für weniger Geld mehr erhalten. Ist dies der Fall, können Sie sich jetzt beglückwünschen.

Wie vergleiche ich den Preis von Zoho One mit alternativen Preisen? Addiere ich alle Softwarekosten und vergleiche sie mit den Gesamtkosten für Zoho One?

Die Lizenzkosten für alle verwendeten Softwarekomponenten zu addieren ist ein guter Anfang. Fügen Sie dann noch die Kosten für die Lizenzierung der Middleware hinzu, die dafür sorgt, dass die bestehenden Programme zusammenarbeiten (z. B. Single-Sign-on-Software oder Software zur Integration von Anwendungen). Rechnen Sie nun noch die Zeit hinzu, die Sie damit verbringen, alles am Laufen zu halten, darunter den Umgang mit verschiedenen Supportunternehmen, Bearbeitung von Verträgen und Rechnungen verschiedener Händler usw.

Mit Zoho One erhalten Sie eine integrierte Suite anstatt einer Sammlung unzusammenhängender Software. Sie erhalten eine einzige Rechnung. Nur ein Supportteam. Zoho One verschafft Ihnen die Lizenz für Ihren Seelenfrieden. Leider können wir dafür keine Vergleichstabelle anfertigen.

Wie können Sie bei diesen Preisen sicherstellen, dass Sie langfristig im Geschäft bleiben?

Ob Sie es glauben oder nicht, wir verdienen tatsächlich Geld. Das liegt daran, dass wir sehr straff organisiert sind. Wir sind jetzt seit 21 Jahren im Geschäft und die Prinzipien hinter Zoho One sind immer noch die gleichen wie zu Beginn. Wir sparen, investieren den Gewinn in wichtige Teile unseres Unternehmens (Technologie, Rechenzentren, Sicherheit usw.) und halten unsere Marketingausgaben in Grenzen – daher haben Sie womöglich auch erst jetzt von uns gehört. Intelligente Entscheidungen und Effizienzgewinne über 21 Jahre – dies ermöglicht es uns, Zoho One anzubieten. Interessanterweise schaffen es viele Unternehmen, die viel mehr verlangen als wir, nicht, schwarze Zahlen zu schreiben.

Muss ich, wenn ich für Zoho One zahle, zusätzlich für die Programmintegration von Drittanbietern zahlen?

Nein. Jede Integration von Drittanbietern, die wir derzeit innerhalb unserer Produkte anbieten, ist standardmäßig enthalten. Sie müssen also nicht extra dafür bezahlen.

Ich führe ein Unternehmen im Rahmen eines Franchise-Modells. Ich kann keine Entscheidungen für alle Franchise-Partner treffen, möchte jedoch Zoho One für mein Franchise-Unternehmen verwenden. Wie funktioniert die Lizenzierung in diesem Fall?

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Situation unseren Vertriebsmitarbeitern zu erläutern, damit diese Sie entsprechend beraten können.

Wir haben in unserem Unternehmen mehrere Geschäftsbereiche. Jeder Geschäftsbereich arbeitet eigenständig, wir gehören jedoch alle zur gleichen eingetragenen Organisation. Wir haben keine Kontrolle über die Software, die in anderen Geschäftsbereichen verwendet wird. Kann Zoho One auch nur für einen Geschäftsbereich lizenziert werden?

Wir empfehlen Ihnen, mit unseren Vertriebsmitarbeitern zu sprechen, damit wir Ihre Ausgangssituation besser verstehen. Sie werden Ihnen sicher weiterhelfen können.

Ich bin von Zoho One absolut begeistert, muss jedoch noch den Rest meines Teams überzeugen. Können Sie mir helfen?

Gerne! Schreiben Sie uns kurz, welche Art von Unterstützung Sie benötigen, und wir senden Ihnen die richtigen Informationen zu.

Welche Richtlinien gelten für die Rückerstattung?

Klicken Sie hier, um mehr darüber zu erfahren.

Kann ich eine Zoho One-Lizenz für einen Teil meiner Mitarbeiter erwerben und unabhängig davon andere Zoho-Apps für andere Benutzer lizenzieren?

Nein, Zoho One muss für jeden Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen lizenziert werden.