Verwandeln Sie Kunden in Befürworter
Zoho One bietet Ihnen ein System für Ihre gesamten Unternehmensabläufe. Hier erfahren Sie, wie Sie durch die Integration von Vertrieb, Marketing und Kaufdaten zufriedene Kunden identifizieren und deren Stimmen verstärken.
Zentralisierung und Segmentierung von Kundendaten
Vereinen Sie alle Verkaufs- und Kundeninformationen, um einen vollständigen Überblick über Ihre Kunden zu erhalten. Erstellen Sie dann Segmente basierend auf Kaufhistorie, Standort, Kundenzufriedenheit und vielem mehr, um den Umsatz zu steigern und mehr über Ihre Kunden zu erfahren.
Zielgerichtete Kampagnen senden
Senden Sie zielgerichtete E-Mail-Kampagnen an wichtige Kundensegmente. Personalisieren Sie Betreffzeilen und E-Mail-Inhalte mit Namen, Geburtstagen und Kaufdaten. Senden Sie im Anhang Dokumente, Formulare und Gutscheincodes. Verwenden Sie Autoantworten, um E-Mails automatisch zu senden. Oder erstellen Sie komplette Kundenreisen mit automatisiertem Marketing.
Erstellen und senden Sie Umfragen
Erfahren Sie durch Umfragen mehr über Ihre Kunden. Verfolgen Sie die Kundenzufriedenheit mit Net Promoter Scores. Entwickeln Sie ein besseres Verständnis der jeweiligen Kundensegmente. Verknüpfen Sie alle Umfrageergebnisse mit den einzelnen Kundendatensätzen, damit Sie einen vollständigen Überblick behalten. Fassen Sie entsprechend bei den Kunden nach, indem Sie nach Bewertungen und Referenzen fragen oder indem Sie sie befragen, um zu sehen, was schief lief.
Leistung mit Executive-Dashboards verfolgen
Verfolgen Sie den ROI, die Kundenbindungsrate, Kundenzufriedenheit und mehr mit über 500 sofort einsatzbereiten Berichten und Executive-Dashboards. Finden Sie heraus, welche Segmente wachsen und welche weitere Bearbeitung benötigen. Beobachten Sie, wie Kunden zu Befürwortern Ihres Unternehmens werden.
Darum lieben Unternehmen Zoho One
"We were losing so much time being on two or three platforms. Being on Zoho One helped us scale way, way faster."
Francis Jobidon
Mitbegründer – Key Account Manager
"Instead of looking for information in different tools, with Zoho One we were able to see it in one place."
Moira Russel
Internation Business Development Manager
