Was ist eine Marketing plattform?

Eine Marketing-Plattform ist die Online-Software oder Lösung, die Marketingexperten bei der Verwaltung ihrer digitalen Marketingaktivitäten unterstützt. Das ultimative Ziel jeder Marketing plattform ist es, Ihre Marke dabei zu unterstützen, mit Kunden und Interessenten in Kontakt zu bleiben, damit Sie überall das beste Erlebnis bieten können.

Erste Schritte
Einheitliche Marketing plattform
Einheitliche Marketing plattform

Arten von Marketing-Lösungen:

Es gibt verschiedene Arten von Marketinglösungen für unterschiedliche Zwecke. Zu den häufigsten Marketingaktivitäten, die durch Marketinglösungen ermöglicht werden, gehören:

  • E-Mails senden
  • Veröffentlichung von Beiträgen in sozialen Medien
  • Veranstaltung von Webinaren
  • Umfragen versenden
  • Website-Leistung überwachen
  • Verwaltung von Marketingdaten

Viele Marketinglösungen richten sich an eine bestimmte Marketingaktivität, die oft als eigenständige oder individuelle Marketinglösung bezeichnet wird. Jede Lösung wird in der Regel von einem anderen Anbieter angeboten, was die Integration aller Lösungen, die Ihr Team benötigt, schwierig oder sogar unmöglich macht.

Herausforderungen bei eigenständigen oder individuellen Lösungen:

  • Schwieriger Datenaustausch zwischen getrennten Lösungen.
  • Ungenaue Berichte und Erkenntnisse, da die manuelle Einspeisung von Daten von einem Tool in ein anderes zeitaufwendig ist.
  • Echte ROI-Messungen liegen außerhalb des Geltungsbereichs, da es nicht möglich ist, Erträge aus allen Tools nachzuverfolgen.
  • Häufiges Wechseln zwischen Tools und großen Mengen manueller Arbeit zur Ausführung einer einzelnen Kampagne. Dies wirkt sich auf Produktivität und Effizienz aus.
  • Mangelnde Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Marketingexperten erschweren die Präsentation einer gemeinsamen Markenbotschaft.

Die Lösung für diese Herausforderungen besteht darin, alle Marketingtools, die Ihr Team verwendet, in einer Plattform zu vereinen.

Einheitliche Marketing plattform

Was ist eine einheitliche Marketing plattform?

Eine einheitliche Marketing plattform ist eine Lösung, die eine gesamte Suite von Marketingtools in einer einzigen Plattform umfasst. Dies ermöglicht eine nahtlose Integration und den Datenaustausch zwischen allen Tools.

Sie können Ihre gesamte Zielgruppe verwalten, kanalübergreifend mit ihnen interagieren, Webinare veranstalten und potenzielle Kunden per E-Mail einladen, sie dann daran erinnern, sich per SMS anzumelden, in sozialen Kanälen live gehen und Feedback von allen Teilnehmern über einen einzigen Bildschirm erhalten.

Individuelle Marketinglösung im Vergleich zu Einheitliche Marketing plattform

Individuelle Lösung

Einheitliche Marketing plattform

Daten

Marketing- und Kundendaten sind über mehrere Plattformen verteilt und in verschiedenen Formaten gespeichert. Die Organisation der Daten für eine fundierte Entscheidung ist eine mühsame, fehleranfällige Aufgabe.

Alle Marketing- und Kundendaten sind in einer zentralen Plattform vereint. So können Sie und Ihr Team mehr datenbasierte Entscheidungen treffen.

Außerdem werden alle kritischen Daten nur an einen Anbieter weitergegeben. Das bedeutet, dass Ihre Daten nicht an mehreren Orten verfügbar sind und die Wahrscheinlichkeit einer Datenschutzverletzung erheblich geringer ist.

Funktionen

Jede Lösung hat nur eine Funktion. Das bedeutet, dass Marketingexperten mehrere Tools verwenden, um Kampagnen für verschiedene Kanäle zu erstellen. Es ist schwierig, eine einheitliche und konsistente Markendarstellung über Kampagnen hinweg zu gewährleisten. Dies wirkt sich direkt auf das Kundenerlebnis aus.

Da alle Marketingtools miteinander verbunden sind, können Marketingexperten Omnichannel-Kunden effektiver erreichen und alle Kampagnen von einem Ort aus verwalten. So können Marketingexperten die Markenkonsistenz aufrechterhalten und einheitliche Kampagnen für verschiedene Kanäle erstellen. Die Kundenerlebnisse sind konsistenter und positiver.

Benutzerfreundlichkeit

Verschiedene Softwareprogramme haben unterschiedliche Benutzeroberflächen und Abläufe, was die tägliche Arbeit von Marketingexperten noch komplexer gestaltet.

Eine einheitliche Benutzeroberfläche, da die gesamte Marketing plattform vom selben Anbieter entwickelt wurde.

Integration mit anderen vorhandenen Plattformen

Wenn Sie acht individuelle Marketinglösungen erwerben, müssen Sie für die Datensynchronisation vorhandenen Systeme oft mit mehr als acht Plattformen integrieren. Die Integration ist komplex und zeitaufwendig und wird umso komplexer, je mehr Daten Sie erfassen.

Die Integration einer einheitlichen Marketing plattform in ein bestehendes System ist einfacher und schneller, da Sie nur eine einzige Softwareanwendung integrieren müssen.

Kosten und Wartung

Durch den Kauf von Software von mehreren Anbietern müssen Sie auch mehrere Rechnungen begleichen. Außerdem müssen Sie mehrere Konten und Anmeldedaten schützen und verwalten. Dies erhöht den Arbeitsaufwand für Finanz- und Datensicherheitsteams.

Eine einheitliche Marketing plattform wird in der Regel von einem einzigen Anbieter bereitgestellt, sodass Sie nur eine Rechnung für alle Marketingsoftware-Ausgaben bezahlen müssen.

Ein einziges Konto für Ihre Marketingsoftware ist einfach zu verwalten und zu sichern Dadurch wird die Auslastung für andere Teams verringert, und sie können sich mehr auf hochwertige Aufgaben konzentrieren.

Wie funktioniert eine einheitliche Marketing plattform?

Eine einheitliche Marketing plattform ist in der Regel eine vollständig in eine einzige Plattform integrierte Marketingtechnologie, welche die Anforderungen der drei wichtigen Stakeholder über den gesamten Marketinglebenszyklus hinweg erfüllt: Kunden, Marketingexperten und CMOS.

  • Für Kunden
  • Für Marketingteams
  • Für CMOS
Für Kunden

Halten Sie Kunden über neue Produkte, Werbeaktionen oder Verkäufe auf dem Laufenden. Verschicken Sie Grüße zu besonderen Anlässen und beeindrucken Sie sie.

  • Hören Sie Kunden zu, interagieren Sie mit ihnen und bleiben Sie mit Ihren Kunden in E-Mails und sozialen Medien in Verbindung
  • Treffen Sie Kunden persönlich und bauen Sie über Webinare und Online-Veranstaltungen eine hervorragende Beziehung zwischen den Kunden und Ihrer Marke auf
  • Bieten Sie Ihrem Publikum über alle Marketingkanäle hinweg ein positives Omnichannel-Erlebnis
Für Marketingteams

Alle Kunden- und Marketingdaten an einem Ort

  • Verfolgen und optimieren Sie alle laufenden Kampagnen in Echtzeit auf einem Bildschirm
  • Speichern und greifen Sie auf alle Marketing- und Markenmaterialien an einem Ort zu
  • Verstehen Sie jeden Kunden, segmentieren Sie Ihre Zielgruppe, erstellen Sie übersichtliche Nachrichten und senden Sie relevante Kampagnen
  • Planen Sie die Kampagnen, weisen Sie Teammitgliedern Arbeit zu, und verfolgen Sie den Arbeitsstatus mit Kanban Boards
  • Arbeiten Sie mit Teammitgliedern zusammen, und arbeiten Sie gemeinsam an Kampagnen, um Silos zu überwinden
  • Unter "Material" finden Sie Ideen, die Sie für Ihre nächste Kampagne verwenden können
Für Kunden

Messen Sie den genauen ROI der gesamten Marketingbemühungen oder einzelner Kampagnen auf einem einfachen Dashboard

  • Verfolgen Sie KPIs und wichtige Kennzahlen aller Marketingaktivitäten und führen Sie Ihr Team in die richtige Richtung
  • Sie können Berichte abrufen, sie mit wichtigen Stakeholdern teilen, zusammenarbeiten und sicherstellen, dass die Marketingziele mit den Unternehmenszielen übereinstimmen
  • Messen Sie den echten Marketing-ROI, identifizieren Sie leistungsstarke Kampagnen und Kanäle und setzen Sie Ziele.

Vorteile des Einsatzes einer einheitlichen Marketing plattform:

  • Optimierte Übersicht über sämtliche Marketing-Aktivitäten
  • Bieten Sie über alle Kanäle hinweg ein einheitliches Erlebnis
  • Verwalten Sie alle Kunden, Teams, Marketingdaten und Kanäle auf einer Plattform
  • Einfache Verwaltung interner Marketingaktivitäten
  • Konzentrieren Sie sich mehr auf hochwertige Aufgaben, indem Sie den Zeitaufwand für manuelle Arbeiten verringern, z. B. zwischen Tools und Dateneingabe wechseln
  • Verfolgen Sie die Live-Performance, um Kampagnen in Echtzeit zu optimieren
  • Messen Sie den echten ROI Ihrer gesamten Marketingaktivitäten und individuellen Kampagnen

Zoho Marketing Plus:

Zoho Marketing Plus ist eine einheitliche Marketing plattform, mit der Sie und Ihr Team alle Marketingaktivitäten, Kanäle und Teams an einem Ort verwalten können.

Marketingprojekte

Zoho Marketing Plus umfasst alles, was Sie für Marketingaktivitäten benötigen. Sie können E-Mail-Kampagnen erstellen und senden, alle Aktivitäten auf sozialen Medien verwalten, Webinare und Veranstaltungen verwalten, Umfragen durchführen, Kampagnenleistungen und echte Rendite messen und vieles mehr – alles von einem Bildschirm aus.

Eine leistungsstarke Kombination von Tools zur durchgehenden Marketingverwaltung auf einer Plattform

  • E-Mails
  • SMS
  • Social Media
  • Webinare
  • Umfragen
  • Veranstaltungen
  • Analysen
  • PageSense
  • Marketingautomatisierung
  • Kampagnenverwaltung
  • Collateral Management

Erstellen und versenden Sie E-Mail-Kampagnen und automatisieren Sie Ihr E-Mail-Marketing. Erstellen und verwalten Sie Ihre Kontakte, erstellen Sie E-Mails, verwenden Sie vorgefertigte Vorlagen, messen Sie die E-Mail-Ergebnisse in einem leistungsstarken Dashboard und vieles mehr.

E-Mails

Erreichen Sie Ihre Zielgruppe direkt per SMS. Erstellen Sie SMS aus unzähligen Vorlagen, verwenden Sie Variablen wie Vorname und Ortsname zur Personalisierung, und planen Sie die SMS rechtzeitig, wenn die Eröffnungsrate hoch ist.

SMS

Verwalten Sie Ihre Zielgruppe über alle sozialen Medien hinweg – Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube und Google My Business – alles von einem zentralen Ort aus. Planen und posten Sie Inhalte, interagieren Sie mit Ihren Followern, messen Sie Aktivitäten in sozialen Medien und vieles mehr, ohne dafür alle Seiten in separaten Registerkarten öffnen zu müssen.

Soziale Medien

Veranstalten Sie Webinare und geben Sie Ihren Bildschirm oder Ihr Anwendungsfenster in Echtzeit frei, um Präsentationen oder Demos zu zeigen. Sie können Webinare aufnehmen, sie online wiedergeben, teilen oder herunterladen. Wenn Sie aufgrund von Internetproblemen keine Verbindung herstellen können, können Sie mit Ihrem Smartphone über Einwahlnummern an Webinaren teilnehmen.

Webinare

Erstellen Sie Onlineumfragen und Fragebögen, mit denen Sie Daten zur Kundenzufriedenheit, Forschungsdaten, Feedback und vieles mehr erfassen können. Sie können Umfragen aus vorhandenen Vorlagen oder von Grund auf erstellen und sie direkt mit Ihren Kontakten in Kampagnen in sozialen Medien teilen.

Umfragen

Führen Sie Ihre Veranstaltung digital durch und lassen Sie die Teilnehmer weltweit in Echtzeit an den Sitzungen teilnehmen. Fügen Sie Details zu Ihrer Veranstaltung hinzu, einschließlich Themen, Tagesordnung und Redner. Sie können über speziell entwickelte Microsites Tickets verkaufen und Personen davon überzeugen, sich für die Veranstaltung zu registrieren.

Veranstaltungen

Einheitliche Dashboards ermöglichen eine Messung der gesamten Marketingleistung. Die Analysen kombinieren bei der Berechnung der ROAS die Daten von Kampagnen, sozialen Medien, Websites und sogar Präsenzveranstaltungen.

Analysen

PageSense bietet einen automatisch generierten Ausschnitt, den Sie zu Ihrer Website hinzufügen können. Nach der Aktivierung stehen Ihnen die richtigen Tools zur Verfügung, um personalisierte Website-Erlebnisse zu testen, die wichtigsten Kennzahlen von Benutzern zu verfolgen und ihr Verhalten auf Ihrer Website in Echtzeit zu analysieren, So können Sie die Besucherkonversionen steigern.

PageSense

Automatisieren Sie die Customer Journey, indem Sie benutzerdefinierte Regeln und Abläufe einrichten. Erfassen Sie Leads, pflegen Sie sie mit personalisierten Inhalten, die auf früheren Interaktionen basieren und qualifizieren Sie sie. Leiten Sie qualifizierte Leads an das Vertriebsteam weiter, ohne hohen manuellen Aufwand.

Marketingautomatisierung

Verwalten Sie Marketingkampagnen effizient: Sie erhalten eine einheitliche Ansicht aller aktiven Kampagnen, können sich den Aufgabenstatus in einer Kanban-Tafel anzeigen lassen und kommunizieren mit Ihrem Team – alles in einem Fenster.

Kampagnenverwaltung

Erstellen, speichern und verwalten Sie Marketingmaterialien, Branding-Kits und Vertriebsmaterialien an einem Ort. Greifen Sie mit einer einfachen Suche auf Dateien zu, nutzen Sie das Material direkt auf Ihren Marketingkanälen und geben Sie die Dateien mit Kennwortschutz extern frei.

Collateral Management

Zoho Marketing Plus ist ideal für Marketingteams aller Größen.

Marketing Plus für kleine und mittlere Unternehmen

  • Schnellstart: Melden Sie sich an, richten Sie Ihr Konto ein und beginnen Sie mit dem Versenden von Kampagnen ab dem ersten Tag.
  • Eine No-Code-Plattform, die kein technisches Fachwissen erfordert.
  • Die einzige Plattform, in die Sie investieren müssen, um Ihre Marketingaktivitäten von Anfang bis Ende zu verwalten

Für mittelständische Unternehmen:

  • Synchronisieren Sie Marketing Plus mit anderen Plattformen wie Google Contact Manager, Office 365, PayPal, Salesforce, HubSpot, Go To Webinar und mehr, um vorhandene Marketing- und Kundendaten automatisch zu importieren.

  • Importieren Sie vorhandene Marketingmaterialien und Markenressourcen aus anderen Cloud-Diensten wie Google Drive, Dropbox, Evernote und OneDrive.

  • Erhalten Sie einen umfassenden Überblick über Kampagnen und erweitertes Reporting mit detaillierten Erkenntnissen über alle Kennzahlen. So kann Ihr Team die Leistung aus jedem Blickwinkel analysieren und Multichannel-Kampagnen weiter auf ein neues Niveau bringen.

  • Nutzen Sie Marketingdaten für vereinheitlichte Analysen, erstellen Sie benutzerdefinierte Berichte und analysieren Sie sie, um fundiertere Entscheidungen zu treffen.

  • Ihr gesamtes Marketingteam – Inhaltsverfasser, Grafikdesigner und digitale Marketingfachleute – bleibt auf demselben Stand ohne Silos, sodass sie effizienter zusammenarbeiten können.

Häufig gestellte Fragen

01Brauche ich wirklich eine einheitliche Marketing plattform? Werde ich diese Tools jeden Tag nutzen?

Zoho Marketing Plus umfasst wichtige Tools, die Marketingexperten für alltägliche Aktivitäten benötigen. Alle verfügbaren Funktionen finden Sie hier. Das Ziel einer einheitlichen Marketing plattform besteht nicht darin, über so viele Tools wie möglich zu verfügen, sondern Marketingaktivitäten, Kunden, Teams und Daten an einem zentralen Ort zu optimieren.

02Werde ich letztendlich mehr für eine einheitliche Marketing-Plattform bezahlen als für individuelle Lösungen?

Zoho Marketing Plus ist zu einem attraktiven Preis erhältlich, der sich auf die Kosten einer individuellen Lösung bezieht. So erhalten Sie alle wichtigen Tools zu einem festen Grundpreis. Sie können Marketing Plus entsprechend Ihren Marketinganforderungen erweitern (bezahlen Sie nur das, was Sie nutzen). Hier finden Sie die Preistarife.

03Was ist die beste Lösung? Ist es besser als eine einheitliche Marketing plattform?

Manchmal werden individuelle Lösungen als beste Lösungen bezeichnet, da sie sich auf vertikale Funktionen konzentrieren. Marketing Plus bietet erstklassige Lösungen, die in einer zentralen Plattform zusammengefasst sind, sodass Sie nach wie vor in jedem Bereich hervorragende Funktionen erhalten.

04Was ist der Unterschied zwischen einer All-in-One Marketing plattform und einer einheitlichen Marketing plattform?

Eine All-in-One Marketing plattform umfasst in der Regel alle Marketingtools auf einer Plattform. Die Tools sind möglicherweise nicht miteinander verbunden. Eine einheitliche Marketing plattform umfasst alle Marketingtools in einer einzigen Plattform, die alle miteinander verbunden sind. Um eine wirklich einheitliche Marketing plattform zu finden, müssen Sie sicherstellen, dass alle Marketingtools über eine einheitliche Oberfläche verfügbar und miteinander verbunden sind.

Verwalten Sie Ihre Marketinginitiativen auf sichere Weise.

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