Marketingsoftware für Kleinunternehmen
Als Kleinunternehmer hat man es nicht leicht: Es gilt, alles Aspekte eines Unternehmens zu managen, um es am Laufen zu halten, und gleichzeitig kleine Schritte in Richtung Wachstum zu unternehmen. Marketing ist dabei kritisch, da der Verkaufsprozess erst nach einem wirkungsvollem Marketing beginnt. Sie müssen also aus einer Vielzahl von Optionen die richtige Marketingsoftware auswählen und erwerben, ohne dabei Ihr Budget zu sprengen. Auf dieser Seite stellen wir Ihnen verschiedene Arten von Marketingsoftware vor und helfen Ihnen, die richtige Lösung für Ihr Kleinunternehmen zu finden.
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Was ist Marketingsoftware?
In einfachen Worten ist ein Marketingsoftware-Tool eine digitale Anwendung, die Ihnen hilft, Marketingaktivitäten wie die Automatisierung von E-Mails, die Veröffentlichung von Beiträgen in sozialen Medien, die Verwaltung von Kundendaten, die Erstellung von Berichten und vieles mehr zu verwalten. Es gibt verschiedene Arten von Marketingsoftware für unterschiedliche Zwecke wie E-Mail-Marketinglösungen, Social-Media-Lösungen, Webinar-Lösungen usw. Diese werden in der Regel als "Standalone-" oder "punktuelle Lösungen" bezeichnet, da sie für eine bestimmte Aufgabe entwickelt wurden.
Mit dem rasanten Fortschritt in der Marketingtechnologie und steigenden Kundenerwartungen wurden einheitliche Marketingplattformen – sogenannte "All-in-One-Marketingplattformen" – geführt, mit denen Marketingteams nahezu alle Marketingaktivitäten an einem Ort verwalten und Kunden ein einheitliches Erlebnis bieten können.
Wir raten generell dazu, eine einheitliche Marketingplattform zu verwenden, da diese Ihren Marketingteams die Arbeit erleichtert und für Unternehmen jeder Größe leicht zu implementieren ist.
Warum benötigen Sie für Ihr Kleinunternehmen eine Marketingsoftware?
Kleinunternehmen brauchen mehr Transparenz.
Ihr Unternehmen bietet vielleicht dieselben Produkte/Dienstleistungen/Lösungen wie einige größere Wettbewerber an, aber große Marken sind bei Kunden in der Regel bekannter.
Effektiverer Kontakt zu Kunden vor Ort:
Als Kleinunternehmen kennen Sie den Bedarf Ihres lokalen Marktes vielleicht besser. Eine Marketingplattform kann Ihnen helfen, über personalisierte Marketingkampagnen effektiver mit diesen Kunden in Kontakt zu treten.
Effektive Verwaltung von Marketingdaten:
Die meisten Kleinunternehmen erfassen entweder gar keine Daten oder verwalten diese ineffizient in Tabellenkalkulation-Tools, wodurch ihnen oft Geld verloren geht. Mit Marketingsoftware kann Ihr Unternehmen mehr Geschäftschancen generieren.
Schnellere Skalierung und globaler Versand:
Grenzen existieren nur im Kopf. Mit der richtigen Marketingsoftware können Sie Ihr Kleinunternehmen weltweit ausbauen, indem Sie in mehrere Regionen expandieren, mehrere Kontaktpunkte einrichten und Lösungen weltweit bereitstellen.
Marketingaktivitäten mit begrenzten Ressourcen verwalten:
Kleinunternehmen arbeiten in der Regel mit wenig Personal und geringen finanziellen Mitteln. Mit Marketingsoftware erzielen Sie mit weniger Aufwand mehr Ergebnisse.
Alltägliche und sich wiederholende Aufgaben automatisieren:
Die meisten Marketingaktivitäten – wie das Versenden von E-Mail-Kampagnen, das Veröffentlichen von Social-Media-Beiträgen und das Analysieren von Berichten – folgen einem Muster, das Sie mit Marketingsoftware ganz einfach automatisieren und so Hunderte von Arbeitsstunden einsparen können.
Diese Faktoren sollten Sie vor dem Kauf einer Marketingsoftware für Ihr Kleinunternehmen berücksichtigen
Beim Kauf von Marketingsoftware für Ihr Kleinunternehmen müssen Sie verschiedene Faktoren berücksichtigen, um sicherzustellen, dass Sie das richtige Tool für Ihre spezifischen Anforderungen auswählen. Auf die folgenden wichtigen Funktionen sollten Sie achten:
Budget
Legen Sie fest, wie viel Sie für Marketingsoftware ausgeben möchten. Berücksichtigen Sie sowohl die Vorlaufkosten als auch etwaige Gebühren für laufende Abonnements.
Merkmale und Funktionen
Prüfen Sie die Funktionen der Software und stellen Sie sicher, dass sie sich mit Ihren Marketingzielen und -strategien decken. Zu den häufig benötigten Funktionen gehören zum Beispiel E-Mail-Marketing, Social-Media-Management, SEO-Tools, Analysen, CRM-Integrationen, Automatisierungsfunktionen und mehr.
Benutzerfreundlichkeit
Suchen Sie nach einer Software, die benutzerfreundlich und intuitiv ist. Sie sollten sich für ein Tool entscheiden, das Sie und Ihr Team ohne umfangreiche Schulungen schnell erlernen und bedienen können.
Skalierbarkeit
Berücksichtigen Sie, ob die Software mit Ihrem Unternehmen mitwachsen kann. Sie sollte Ihren wachsenden Marketinganforderungen im Zuge der Expansion Ihres Unternehmens gerecht werden können.
Integrationen
Prüfen Sie, ob die Software mit Ihren vorhandenen Tools und Plattformen wie CRM-Systemen, E-Mail-Clients, E-Commerce-Plattformen usw. kompatibel ist. Nahtlose Integrationen können helfen, Ihre Workflows und Ihr Datenmanagement zu optimieren.
Kundensupport
Ein guter Kundensupport ist besonders für Kleinunternehmen, die ggf. nicht über eigene IT-Ressourcen verfügen, von entscheidender Bedeutung. Stellen Sie sicher, dass der Softwareanbieter einen reaktionsschnellen Kundensupport anbietet, vorzugsweise über mehrere Kanäle wie Telefon, E-Mail und Live-Chat.
Bewertungen und Ruf
Informieren Sie sich über den Ruf des Softwareanbieters und lesen Sie Bewertungen anderer Benutzer. Suchen Sie nach Erfahrungsberichten und Fallstudien von Unternehmen, die Ihrem ähnlich sind, um die Effektivität der Software zu beurteilen.
Datensicherheit und Konformität
Der Schutz Ihrer Daten und die Einhaltung von Vorschriften wie der DSGVO sind ein Muss. Stellen Sie sicher, dass der Softwareanbieter zuverlässige Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer sensiblen Daten implementiert hat.
Benutzerdefinierte Optionen
Abhängig von den individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens müssen ggf. innerhalb der Software Anpassungen vorgenommen werden. Ermitteln Sie, ob die Software Anpassungen zulässt oder flexible Konfigurationen bietet, die Ihren Anforderungen entsprechen.
Test- oder Demoversion
Nutzen Sie nach Möglichkeit kostenlose Test- oder Demoversionen. Auf diese Weise können Sie die Software aus erster Hand testen und vor dem Kauf prüfen, ob sie Ihren Erwartungen entspricht.
Erste Schritte mit Zoho Marketing Plus für Ihr Kleinunternehmen
- Marketing Plus ist eine einheitliche Marketingplattform von Zoho, die Marketingteams das Management all ihrer Marketingaktivitäten auf einer einzigen Plattform ermöglichen soll.
- Bei Marketing Plus gibt es im Gegensatz zu Anbietern älterer Lösungen keine obligatorischen Verträge oder versteckten Preise. Informieren Sie sich hier über aktuelle Preise und Tarife.
- Marketing Plus lässt sich außerdem einfacher und schneller implementieren als andere Lösungen, sodass es sich schon ab dem ersten Tag bezahlt macht.
- Die ersten Schritte mit Marketing Plus für Ihr kleines Unternehmen umfassen vier einfache Schritte.
- Sobald Sie sich für eine kostenlose Testversion angemeldet oder Ihr Marketing Plus-Konto erstellt haben, können Sie Ihre Marke oder Ihren Shop einrichten, indem Sie den Namen, die Website und den Standort hinzufügen.
- Außerdem können alle Mitglieder Ihres Marketingteams einbinden, ihnen Rollen zuweisen und ihre Berechtigungen für verschiedene Funktionen und Anwendungen in Marketing Plus anpassen.
- Das Beste daran ist, dass alle an einem Ort zusammenarbeiten und Dateien austauschen können.
- Sobald Sie Ihre Marke eingerichtet und Ihre Teammitglieder hinzugefügt haben, können Sie alle Ihre Marketingdaten importieren: die Kontaktdaten Ihrer Kunden, Ihre bisherigen Marketing-Leistungsberichte, Ihre Website-Daten und vieles mehr.
- Keine Sorge, es ist ganz einfach: Die Synchronisierung und den direkten Import aus den meisten gängigen Tools wie Google Kontakte, Google Tabellen und mehreren CRM-Plattformen.
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- Sobald Sie Ihre Teammitglieder festgelegt und Ihre Daten in Marketing Plus organisiert haben, können Sie Ihre E-Mail-Adresse einrichten und authentifizieren, alle Ihre Social-Media-Konten verbinden und Ihre Marketingworkflows konfigurieren. Auch wenn Sie noch keine Erfahrung mit Workflows haben, brauchen Sie sich keine Sorgen machen. Marketingworkflows sind einfach Prozessautomatisierungen, die basierend auf den Aktionen der Benutzer bestimmte E-Mails versenden oder bestimmte Seiten anzeigen, um nur einige einfache Beispiele zu nennen. In der Realität können Marketingworkflows jedoch wesentlich komplexer sein und weitaus mehr Aufgaben umfassen.
- Erfahren Sie hier mehr über Marketingautomatisierung und Workflows für Kleinunternehmen.
- Super! Sie sind bereit, Ihre erste Kampagne zu starten. Und das Schöne daran ist: Mit Brand Studio in Marketing Plus können Sie und Ihr Team Ihre Marketingaktivitäten an einem Ort erstellen und verwalten.
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