E-Mail-Integration in CRM

Ihr Unternehmen entwickelt sich rasant, seit Sie die kluge Entscheidung getroffen haben, eine CRM-Anwendung zur Unterstützung Ihrer Vertriebs- und Marketingteams einzurichten. Sie können jetzt mehr Aufträge in kürzerer Zeit abschließen. Großartig. Aber Sie haben bemerkt, dass die meisten Nachrichten mit Leads und Kunden immer noch hauptsächlich per E-Mail ausgetauscht werden. Schließlich kann man kaum erwarten, dass Ihre Mitarbeiter, die seit Jahren von E-Mails besessen sind, ihrem Verlangen widerstehen und sich an moderne Verwaltungstools anpassen.

Müssen Sie sich also zwischen einem CRM- und einem E-Mail-Programm für die Verwaltung der geschäftlichen Kommunikation entscheiden? Oder beide verwenden und damit Ihre Mitarbeiter zwingen, ständig zwischen CRM und E-Mail zu wechseln und mühevoll beides manuell zu synchronisieren?

Wir als Anbieter von Online-Unternehmens-Apps, darunter die preisgekrönte Zoho CRM-Lösung, meinen, dass die Antwort nicht CRM oder E-Mail, sondern CRM UND E-Mail lautet, integriert in einer Lösung. Darum sind Zoho Mail und Zoho CRM auf nahezu magische Weise integriert.

CRM in Ihrem Posteingang

Verschwenden Sie keine Zeit damit, nach den E-Mail-Informationen Ihrer CRM-Kontakte und -Leads zu suchen, wenn Sie eine wichtige Nachricht schreiben möchten. Wenn Sie die Eingabe der E-Mail-Adresse beginnen, werden Ihre CRM-Kontakte in der Liste automatischer Vorschläge in einem klar abgegrenzten Bereich angezeigt.

CRM-Kontakte

Alternativ können Sie die Registerkarte "CRM" in Ihrem Adressbuch auswählen und eine spezifische Suche in Ihren zugewiesenen CRM-Kontakten durchführen. In einem gewissen Sinn ist Ihr CRM-Programm quasi in Ihrem Posteingang vorhanden.

CRMBox – die wichtigsten E-Mails an einem Ort

Greifen Sie an einem Ort – direkt in Ihrem Posteingang – auf Ihre sämtlichen CRM-bezogenen E-Mail-Nachrichten zu. Ihr CRM-Administrator kann alle CRM-bezogenen Nachrichten automatisch in einen speziellen Ordner filtern lassen oder ihnen eine eindeutige Kennzeichnung zuweisen. In jedem Fall ist Ihre CRMBox nur einen einzigen Mausklick entfernt.

Kontext-Gadgets

Besorgen Sie sich ausführlichere Details zu einem Lead, Interessenten oder Kunden, beispielsweise Notizen, die Ihre Kollegen in das CRM-System eingegeben haben. Sorgen Sie für ein gründliches Verständnis des Kontexts eines Interessenten, indem Sie sich über geplante Events und Demos informieren und CRM-Aktionen initiieren – alles aus der E-Mail-Anwendung. Das CRM-Kontext-Gadget ist einfach leistungsstark. Sie müssen nicht mehr mühevoll zwischen Ihrem E-Mail- und CRM-Programm wechseln. Geben Sie uns die Gelegenheit, Ihnen zu zeigen, wie wunderbar synchron Zoho Mail und Zoho CRM zusammenarbeiten.