Die Vorteile von Zoho Lens

Außendienst
Wartung und Reparatur
Versicherungen
Gesundheitswesen
Kundendienst
Fertigung
Autoindustrie
Bauwesen
Einzelhandel

Wichtige Funktionen unserer Software für AR-Remote-Unterstützung, die Sie dabei unterstützen, Probleme zu erkennen, zusammenzuarbeiten und Aufgaben schneller zu erledigen.

Weitere Funktionen entdecken

Kamerastreaming in Echtzeit

Sehen Sie sich den Kamerastream des Smartphones oder der Datenbrille eines Kunden bzw. einer Kundin als Live-HD-Video an und erteilen Sie Anweisungen direkt von Ihrem Schreibtisch aus.

3D-Objekte hervorheben

AR-Anmerkungen ermöglicht Ihnen und Ihren Kund:innen das Hinzufügen von zusätzlichen virtuellen Informationen zum Live-Kamerastream. Mit den weiteren verfügbaren Anmerkungstools können Sie auf dem Bildschirm zeichnen und schreiben.

VoIP und Textchat

Interagieren Sie mit Kund:innen über VoIP und Textchat, um eine bessere Remote-Unterstützung zu bieten.

Schnappschüsse

Erfassen Sie Schnappschüsse des eingehenden Kamerastreams, um bestimmte Ereignisse während einer Sitzung zu dokumentieren oder Probleme weiter zu analysieren.

Bilder einfrieren

Frieren Sie den eingehenden Kamerastream ein, um die technischen Details bestimmter Szenarien genauer zu untersuchen, zu analysieren und zu besprechen.

Sitzungen aufzeichnen

Zeichnen Sie die in Ihrem Unternehmen initiierten Sitzungen auf, um sich die Sitzungsverläufe noch einmal anzusehen, umfassende Protokolle zu erstellen und alle Sitzungen als Basis für eine Wissensdatenbank zu dokumentieren.

Mobile SDK NEU

Verwenden Sie unser SDK für iOS und Android, um Möglichkeiten zur Remote-Unterstützung in Ihre mobile App zu integrieren, damit Endbenutzer direkt aus Ihrer Anwendung an Sitzungen teilnehmen können.

Mehrere Teilnehmer:innenNEU

Als Expert:in können Sie Teilnehmer:innen mit unterschiedlichen Fähigkeiten einladen, Sie während einer Remote-Unterstützungssitzung zu unterstützen. Die eingeladenen Teilnehmer:innen können unsere gesamte Funktionspalette nutzen, um ihr Fachwissen zu teilen und Lösungen in der Hälfte der Zeit zu ermitteln.

Erfahren Sie, wie Zoho Lens eine zentrale Rolle bei der Verbesserung Ihrer Unternehmensabläufe spielen wird.

Einsparungen durch Reisekostensenkung erzielen

Warum sollten Sie zum Kundenstandort reisen, wenn Sie Anweisungen zur Problembehebung von Ihrem Schreibtisch aus erteilen können? Mit Zoho Lens, unserer Software für AR-Remote-Unterstützung, können Sie Ihre Kosten senken, da hiermit keine Besuche am Kundenstandort erforderlich sind.

Eine effektivere Methode zur Lösung von Problemen

Techniker:innen vor Ort können Probleme einfach Expert:innen über ihr Smartphone zeigen und erhalten von ihnen innerhalb kürzester Zeit Unterstützung.

Produktivitätssteigerung durch Reduzierung von Ausfallzeiten

Zoho Lens steigert die Effizienz und Produktivität, indem Sie Endbenutzer:innen Anweisungen erteilen können, mit denen sie die Probleme vor Ort beheben.

Erfahren Sie, wie Zoho Lens eine zentrale Rolle bei der Verbesserung Ihrer Unternehmensabläufe spielen wird.

Eine Software für AR-Remote-Unterstützung, die allen hilft, die Unterstützung benötigen.

Zoho Lens wurde für Expert:innen entwickelt, die Personen bei der Lösung von Problemen aus der Ferne unterstützen möchten und einen umfassenden Überblick über die jeweilige Situation vor Ort benötigen. Bei Situationen wie einem falsch konfigurierten Server, einem beschädigten Maschinenteil oder einem kniffligen Hardwareproblem müssen keine Techniker:innen mehr anreisen.

Dies sind die Hauptbereiche, in denen Zoho Lens, unsere Software für AR-Remote-Unterstützung, zur Verbesserung der Problemlösung sowie zu Kosten- und Zeiteinsparungen beiträgt.

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Große Marken vertrauen auf uns

App für AR-Remote-Unterstützung – Zoho Lens

Bieten Sie mit der Zoho Lens App für Techniker AR-basierte Remote-Unterstützung direkt von unterwegs.

  

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